المستخدمون الأعزاء،
بسبب التقلبات الأخيرة في السوق والمشاكل الفنية، واجه بعض المستخدمين شذوذات عند إجراء عمليات البيع في نسخ التداول الفوري بين 25-09-2025 الساعة 00:00 و13-10-2025 الساعة 00:00 (UTC+8). نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج أو تأثير ناتج عن هذه المشكلة. نحن ملتزمون تماماً بتحسين عمليات نظامنا، ونقدر تفهمكم ودعمكم.
لقد أجرى فريقنا الفني مراجعة شاملة وحدد الأسباب:
- حدث شذوذ في عملية إلغاء تجميد النظام، مما أدى إلى عدم تنفيذ طلبات البيع الأولية التي وضعها المستخدمون بشكل طبيعي.
- عندما حاول المستخدمون لاحقاً وضع طلبات بيع مرة أخرى، تم تقييد الإجراءات بسبب تكرار معرّفات الطلبات.
تم اتخاذ الإجراءات التالية لحل هذه المشكلة:
معالجة سريعة وعاجلة للطلبات ذات الصلة: تمت معالجة جميع المعاملات المتأثرة بالكامل بحلول الساعة 14:03:00 من يوم 14-10-2025. يُرجى العلم أنه، نظراً لتقلبات السوق الكبيرة الأخيرة، كانت أسعار البيع النهائية أفضل من الأسعار وقت عملية البيع الأولية.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت، وسوف نساعدك على الفور.
نسخ التداول في BingX
2025-10-14
