س1: ما هي منطقة المدفوعات الموحدة باليورو (SEPA)؟
منطقة المدفوعات الموحدة باليورو (SEPA) هي مبادرة من الاتحاد الأوروبي تهدف إلى تبسيط المدفوعات العابرة للحدود داخل منطقة اليورو.تُعد (SEPA) مدعومة من المفوضية الأوروبية والبنك المركزي الأوروبي، وهي تتيح تحويلات سريعة وموثوقة ومنخفضة التكلفة باليورو (EUR) بين الحسابات المصرفية داخل منطقتها.
نحن ندعم حالياً عمليات الإيداع والسحب عبر التحويلات المصرفية SEPA للدول التالية:
تتضمن القائمة الدول التالية: أندورا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، وسويسرا.
س2: ما هي رسوم إيداع وسحب EUR؟
رسوم الإيداع: 0%
رسوم السحب: 0.035% + 0.28 يورو
قد تختلف الرسوم اعتماداً على القناة المختارة، وتخضع لما هو موضح في صفحة الدفع على المنصة.ملاحظة مهمة:
- المعلومات المذكورة أعلاه عرضة للتغيير في أي وقت. يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في BingX وزيارة صفحة الإيداع البنكي للاطلاع على أحدث المعلومات.
- الرسوم المذكورة أعلاه لا تشمل أي رسوم إضافية قد يفرضها البنك الخاص بك (إن وجدت).
- تتوفر خدمة SEPA Instant (التحويل الفوري) في أي وقت، ولكننا نوصي بمراجعة البنك الذي تتعامل معه للتأكد من دعمه لهذه الخدمة والتحقق من أي رسوم إضافية قد يفرضها.
س3: كم من الوقت تستغرق الأموال لتصل إلى حسابي؟
عادةً ما يكتمل التحويل الخاص بك خلال الإطار الزمني المتوقع.إذا لم تصل الأموال بعد الوقت المتوقع، يُرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
س4: ما الذي يجب عليّ الانتباه إليه قبل إجراء التحويل؟
- يجب أن يتطابق الاسم الموجود في حسابك البنكي مع الاسم الموجود في حسابك على BingX.
- لا تستخدم الحسابات المشتركة لإجراء التحويلات. إذا قمت بالتحويل باستخدام حساب مشترك، فقد يرفض البنك عملية التحويل لأن اسم الحساب لا يتطابق مع الاسم الحقيقي لحسابك في BingX.
- تأكد من إدراج رمز المرجع الصحيح عند بدء عملية الإيداع.
-
لا تقم بإجراء تحويلات تقل عن 10 EUR. بعد خصم أي رسوم مطبقة، لن يتم إيداع التحويلات التي تقل قيمتها عن 1 EUR في الحساب ولن يتم استردادها.
س5: ما هي حدود الإيداع والسحب؟
| طريقة الدفع | رسوم الإيداع | رسوم السحب | وقت الوصول | حدود الإيداع | حدود السحب |
| SEPA | 0 رسوم | 0.035% + 0.28 EUR | 1-3 أيام عمل | الحدود اليومية للتداول: الحد الأدنى 40 يورو الحد الأقصى 100,000 يورو |
الحدود اليومية للتداول: الحد الأدنى 40 EUR الحد الأقصى 20,000 EUR الحدود الأسبوعية للتداول: الحد الأدنى 30 EUR الحد الأقصى 50,000 يورو |
| SEPA INSTANT | 0 رسوم | 0.035% + 0.28 EUR | ما يصل إلى 24 ساعة | الحدود اليومية للتداول: الحد الأدنى 40 يورو الحد الأقصى 100,000 يورو |
الحدود اليومية للتداول: الحد الأدنى 40 EUR الحد الأقصى 20,000 EUR الحدود الأسبوعية للتداول: الحد الأدنى 40 EUR الحد الأقصى 50,000 يورو |
س6: أين يمكنني عرض سجل طلباتي؟
انقر فوق "إيداع العملات المحلية – "الطلبات" لعرض تفاصيل الطلب.
س7: لقد أكملت عملية التحويل، ولكن الأموال لم تصل بعد. لماذا؟
هناك سببان محتملان:
- بيانات المعاملة غير صحيحة: أعد التحقق من رمز المرجع وجميع المعلومات الأخرى.الأخطاء هنا قد تتسبب في تأخيرات.
استخدام تحويل SWIFT بدلاً من SEPA: إذا قمت بالإرسال عبر SWIFT عن طريق الخطأ، فقد يتم استرداد الأموال وإعادتها.
س8: هل يمكنني استخدام تحويل سويفت بدلاً من ذلك؟
س9: لماذا لم أستلم الأموال على الرغم من نجاح عملية السحب؟
يرجى اتباع الخطوات أدناه للتحقق من حالة طلبك:
-
التحقق من العملات المحلية: تحقق مما إذا كانت الأصول قد استُردت إلى حسابك خلال 2 إلى 3 أيام عمل بعد بدء عملية السحب.
إذا رأيت العملات المحلية في حسابك: فهذا يعني أنه قد تم استرداد الأموال بسبب مشكلة تقنية لدى البنك.نوصي بالتواصل مع البنك الذي تتعامل معه للتأكيد.
إذا لم تظهر لك الأصول: يرجى التحلي بالصبر، حيث تختلف أوقات المعالجة حسب وسيلة الدفع والبنك.
- إذا لم تصل أي أموال خلال 24 ساعة، يرجى النقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من موقعنا الرسمي للتواصل مع فريق الدعم. سيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في حل هذه المشكلة.
