س3: ما هي العملات المشفرة التي يمكنني شراؤها ببطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بي؟ العملات المحلية المدعومة حالياً: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY العملة المشفرة المدعومة: USDT
س4: هل توجد أي رسوم لعمليات الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم؟
قد تختلف رسوم تداول BingX بناءً على منطقة الإصدار ومؤسسة البطاقة. ستقوم المنصة بالتعديل وفقاً للتغييرات في رسوم مؤسسة البطاقة.
يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه:
منطقة الإصدار
مؤسسة البطاقة
معدل الرسوم
المنطقة
فيزا
1.20%
ماستركارد
1.20%
منطقة خارج EU
فيزا
3.30%
ماستركارد
3.30%
س6: ما هي حدود المعاملات للبطاقات الائتمانية؟
يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه:
الحد الأدنى لمبلغ كل معاملة
الحد الأقصى لمبلغ كل معاملة
الحد اليومي الأقصى للمعاملات
الحد الأسبوعي الأقصى للمعاملات
الحد الشهري الأقصى للمعاملات
10 USD/EUR/GBP
4,000 USD/EUR/GBP
15,000 USD/EUR/GBP
105,000 USD/EUR/GBP
450,000 USD/EUR/GBP
س6: كيف تعمل عملية التحقق من الأمان ثلاثي الأبعاد؟
تتطلب خاصية الأمان ثلاثي الأبعاد من حاملي البطاقات إكمال خطوات تحقق إضافية أثناء عملية الدفع. عادةً ما سيتم توجيهك إلى صفحة التحقق على الموقع الإلكتروني لمصرفك، حيث يتعين عليك إدخال كلمة مرور بطاقتك أو رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
س7: متى سيتم إيداع الأصول التي اشتريتها؟
بعد الشراء، سيتم إيداع الأصول في حسابك فوراً.
س8: لماذا فشلت عملية ربط بطاقتي؟
يُرجى التأكد من استخدام بطاقة ائتمانية تتوافق مع اسمك عند إدخال معلومات البطاقة. هذا يعني أن اسم حامل البطاقة يجب أن يتطابق مع اسمك في معلومات KYC.
س9: ماذا أفعل إذا ظل طلبي قيد المعالجة لفترة طويلة؟
عادةً ما يتم إكمال الطلبات في غضون ثوانٍ. إذا فشلت معالجة طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في BingX والنقر على أيقونة الدعم في الزاوية اليمنى السفلية للتواصل مع الدعم الفني المباشر المتاح 24/7.
س10: كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع في حال فشل عملية الشراء؟
لن يتم خصم مبلغ الدفع من حسابك في الحالات التي تفشل فيها عملية الشراء. قد تؤدي مشكلات متنوعة إلى فشل عملية الشراء. مثل:
فشل التحدي/التحقق. يُرجى التواصل مع البنك المصدر للبطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول القيد.
اشتباه في عملية احتيال: تم الرفض من قبل نظام مراقبة المخاطر في البنك المصدر. يُرجى التواصل مع البنك المصدر للبطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل.
انتهاء الوقت لتحقق 3D. يُرجى التحقق وإعادة إرسال تفاصيل الدفع الخاصة بك.
فشل التأمين 3D. الرجاء التواصل مع المصرف المصدر للحصول على مزيد من التفاصيل حول التقييد.
المعاملة مقيدة من قبل المصرف المصدر. الرجاء التواصل مع المصرف المصدر لمزيد من التفاصيل.
رصيد غير كاف. يُرجى التأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك.
الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً، أو استخدام بطاقة أخرى لوضع طلبك.
تم تجاوز حد السحب. الرجاء التواصل مع المصرف المصدر للحصول على مزيد من التفاصيل حول التقييد.
تم رفض بطاقة الدفع الخاصة بك من قبل التحكم في المخاطر لدينا. الرجاء استخدام بطاقة أخرى.
تجاوز عدد مرات السحب المسموح بها. يُرجى التواصل مع البنك المصدر للبطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول هذا القيد.
س11: أين يمكنني عرض سجل طلباتي؟
في صفحة الشراء السريع، انقر على "الطلبات" لعرض سجل طلباتك.
س12: أين يمكنني التحقق من العملات المشفرة التي اشتريتها بمجرد اكتمال الطلب؟
في الصفحة الرئيسية، انقر على "أصولي" للتحقق من العملات المشفرة التي اشتريتها.
س13: كم عدد بطاقات الائتمان/الخصم التي يمكنني ربطها بحسابي؟
يمكنك ربط ما يصل إلى 5 بطاقات ائتمان/خصم لكل حساب وعنوان بريد إلكتروني.
س14: لماذا تظهر لي رسالة فشل ربط البطاقة أو فشلت المعاملة؟
قد يعود فشل ربط البطاقة إلى الأسباب التالية:
معلومات بطاقة الائتمان/البنك غير صالحة: تأكد من أن معلومات وتنسيق بطاقة الائتمان/البنك التي تم إدخالها صالحة ودقيقة، ثم حاول مرة أخرى.
بطاقة الائتمان/البنك منتهية الصلاحية: اتصل بمصدر بطاقتك لاستبدالها. وفي الوقت نفسه، يمكنك استخدام بطاقة بنكية بديلة لطلبك.
مرفوض من قبل مصدر البطاقة: تأكد من أن بطاقة الائتمان/البنك الخاصة بك مؤهلة للمعاملات الدولية وعبر الإنترنت.
س15: ماذا أفعل بعد ظهور رسالة تفيد بفشل العملية؟
حدد من خلال الرسالة ما إذا كنت بحاجة إلى استبدال البطاقة أو التواصل مع البنك المصدر لبطاقتك.
إذا كانت المشكلة تتعلق بمراقبة مخاطر المنصة، فقم بتزويد رقم الطلب أو بريدك الإلكتروني، وتواصل مع دعم العملاء لرفع القيد.
س16: ما هي البنوك التي تتمتع بمعدل نجاح مرتفع في المعاملات؟
المناطق الناطقة باللغة الصينية التقليدية:
BANK SINOPAC,CATHAY UNITED BANK,CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.,DBS BANK (TAIWAN) LTD.,FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK,FIRST COMMERCIAL BANK,HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED,KGI BANK,LINE BANK TAIWAN LIMITED,MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO.. LTD.,STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.,TAISHIN INTERNATIONAL BANK,TAIWAN COOPERATIVE BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO., LTD.,THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK.LTD.
النمسا:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
بلجيكا:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
إستونيا:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
فرنسا:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
ألمانيا:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
اليونان:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
أيرلندا:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
إيطاليا:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
لاتفيا:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
ليتوانيا:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
النرويج:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
س17: ما هي البنوك التي تتمتع بمعدل نجاح منخفض في المعاملات؟
المنطقة الناطقة بالصينية التقليدية: CHINA TRUST COMERCIAL BANK,CTBC BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK, LTD.,HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD.,NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD.,O-BANK CO., LTD.,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD.,UNION BANK OF TAIWAN النمسا:
BNP Paribas Personal Finance
بلجيكا:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
إستونيا:
Danske Bank A/S
فرنسا:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
ألمانيا:
Klarna Bank
أيرلندا:
PayrNet Limited
إيطاليا:
FinecoBank S.p.A.
لاتفيا:
JSC LPB Bank
ليتوانيا:
AB Citadele Bankas
النرويج:
Bank Norwegian AS
سلوفاكيا:
Prima Banka Slovensko, a.s.
إسبانيا:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
س18: هل يمكنني استخدام بطاقات الائتمان/الخصم لاستبدال العملات المشفرة بعملات محلية؟
هذا غير مدعوم حالياً. يمكنك استخدام تداول P2P الخاص بنا لاستبدال عملاتك المشفرة بعملات محلية.
س19: في أي دول ومناطق يمكنني استخدام بطاقات الائتمان/الخصم لشراء العملات المشفرة؟
تتوفر مدفوعات فيزا وماستركارد في الدول والمناطق التالية:
ألبانيا، أندورا، أنغولا، أرمينيا، أروبا، أستراليا، النمسا، أذربيجان، البحرين، بربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بنين، برمودا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، البرازيل، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، الرأس الأخضر، جزر كايمان، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، كوت ديفوار، كرواتيا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، إستونيا، إسواتيني، إثيوبيا، فيجي، فنلندا، فرنسا، الغابون، جورجيا، ألمانيا، اليونان، غرينادا، غوام، غواتيمالا، غينيا، غيانا، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، آيسلندا، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، جامايكا، اليابان، الأردن، كازاخستان، كينيا، كوريا، الكويت، جمهورية لاوس الديمقراطية الشعبية، لاتفيا، ليسوتو، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماكاو، ملاوي، ماليزيا، جزر المالديف، مالي، مالطا، موريتانيا، موريشيوس، المكسيك، مولدوفا، الجبل الأسود، منغوليا، موزمبيق، ناميبيا، هولندا، نيوزيلندا، نيكاراغوا، مقدونيا الشمالية، النرويج، عمان، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، قطر، جمهورية كوسوفو، رومانيا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشل، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سورينام، السويد، سويسرا، تايوان، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، توغو، تركيا، تركمانستان، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، أوروغواي، أوزبكستان، فيتنام وزامبيا.