Widerspruch des Käufers:

• Wenn die Schaltfläche "Zahlung bestätigen" nach der Zahlung nicht mehr angezeigt wird oder die Order irrtümlich storniert wurde, setzt sich unser Kundenbetreuer mit dem Verkäufer in Verbindung, um eine Rückerstattung zu erhalten.
• Wenn der Verkäufer die Rückerstattung nicht rechtzeitig bearbeitet oder ablehnt, übernimmt die Plattform keine Verantwortung für Verluste, die aus dieser Transaktion entstehen. Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang zum P2P Trading für Nutzer, die die Zusammenarbeit verweigern, einzuschränken und die mit der Order verbundenen Gelder einzufrieren.

• Wenn der Käufer tatsächlich einen höheren Betrag als den Orderbetrag bezahlt und auf "Bezahlt" klickt, oder wenn die Order als abgeschlossen markiert ist, wird die Plattform den Verkäufer benachrichtigen, um eine Rückerstattung vorzunehmen.
• Wenn der Verkäufer die Rückerstattung verweigert, muss der Käufer den finanziellen Verlust selbst tragen. Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang zum P2P Trading für Nutzer, die die Zusammenarbeit verweigern, einzuschränken und die mit der Order verbundenen Gelder einzufrieren.

• Wenn der Käufer die Zahlung abgeschlossen hat, der Verkäufer die Kryptowährung jedoch nicht innerhalb der festgelegten Zeit freigegeben hat, benachrichtigt die Plattform den Verkäufer, die Kryptowährung freizugeben. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, gibt das System die Kryptowährung automatisch aus der Order frei.
• Wenn der Käufer eine nicht sofortige Zahlungsmethode verwendet (z.B. eine Methode, bei der die Bestätigung länger als 24 Stunden dauert), die dazu führt, dass der Verkäufer die Zahlung nicht rechtzeitig erhält, wird die Plattform den Verkäufer kontaktieren und ihm empfehlen, die Kryptowährung freizugeben, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Wenn der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 2 Werktagen erhält, sollte er sich umgehend an den Kunden-Support wenden, um die Angelegenheit zu besprechen. Wenn sich der Verkäufer nicht meldet, gehen wir davon aus, dass er die Zahlung erhalten hat, und das System gibt die gekaufte Kryptowährung automatisch frei.
• Wenn der Käufer sensible Informationen wie "Kryptowährung, C2C/P2P, BingX, Bitcoin" oder andere damit zusammenhängende Begriffe in den Überweisungsbemerkungen angibt (auch wenn der Verkäufer in seinen Bedingungen festgelegt hat, dass solche Begriffe nicht verwendet werden dürfen), wird sich die Plattform mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um den Zahlungsstatus zu bestätigen und zu entscheiden, ob die Order fortgesetzt oder eine Rückerstattung vorgenommen werden soll. In diesem Fall müssen die durch die Rückerstattung entstehenden Gebühren vom Käufer getragen werden.

• Der Käufer hat die Zahlung mit dem korrekten Betrag getätigt (der Name des Kontoinhabers stimmt mit dem verifizierten Namen auf seinem BingX Konto überein), aber der Verkäufer ist nicht bereit, die Kryptowährung freizugeben und versucht, die Transaktion zu einem höheren Preis durchzuführen. Außer bei ungewöhnlich niedrigen Preisen (mindestens 10 % unter dem Marktpreis) wird unser Kunden-Support eingreifen, um die Order manuell freizugeben.
• Im Falle eines ungewöhnlich niedrigen Preises rät die Plattform dem Verkäufer, dem Käufer das Geld zurückzuerstatten, und schlägt dem Käufer vor, die Order erneut aufzugeben. In diesem Fall wird die Plattform die ursprüngliche Order stornieren. Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang zum P2P Trading für Nutzer, die die Zusammenarbeit verweigern, einzuschränken und die mit der Order verbundenen Gelder einzufrieren.
• Beim Handeln lesen Sie bitte sorgfältig die Bedingungen des Verkäufers. Wenn eine Rückerstattung aufgrund der Verwendung einer nicht unterstützten Überweisungsmethode erforderlich ist, sind alle damit verbundenen Kosten vom Käufer zu tragen. Die Plattform übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch die Transaktion entstehen.

• Die Verwendung beleidigender Sprache auf der P2P-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Chat und die private Kommunikation der Nutzer. Wenn ein Benutzer zwei oder mehr Beschwerden wegen beleidigender Sprache erhält, wird seine P2P-Handelsfunktion vorübergehend eingeschränkt.

• Sollte es während der Transaktion zu betrügerischen Aktivitäten kommen, wird die Plattform nach Verifizierung des Sachverhalts die P2P Trading Funktion des Betrügers dauerhaft deaktivieren und seine Abhebungsmöglichkeiten einschränken. Darüber hinaus wird die Plattform alle von dem betrügerischen Konto aufgegebenen Anzeigen löschen, die Assets des Betrügers (falls vorhanden) einfrieren und den Händler-Status (falls vorhanden) aufheben.

7. Erhebung unangemessener Gebühren

• Der Käufer leistet eine Zahlung in Höhe des Orderbetrags oder gemäß den Werbebedingungen des Verkäufers. Allerdings muss der Verkäufer eine Rückerstattung nach der Verhandlung oder nach einem Problem mit der Zahlung durch Dritte vornehmen.
• Wenn der Verkäufer 3 oder mehr Mal angefochten wurde, weil er eine zusätzliche, unangemessene Gebühr für die Rückerstattung verlangt hat, wird die Plattform den Händler-Status des Verkäufers widerrufen. Wenn unangemessene Gebühren erfolgreich erhoben wurden, zieht die Plattform den entsprechenden Betrag von der Kaution des Verkäufers ab und überweist ihn an den Käufer.

Widerspruch des Verkäufers

• Wenn der Käufer die Zahlung nicht leistet, keinen Zahlungsnachweis erbringt oder innerhalb der vereinbarten Zeit nicht erreichbar ist, wird die Plattform die Order stornieren. Wenn eine Order dreimal oder öfter aus demselben Grund storniert wird, wird die P2P-Trading-Funktion des Nutzers vorübergehend eingeschränkt.
• Wenn der Käufer die Zahlung erfolgreich getätigt hat, der Verkäufer das Geld aber noch nicht erhalten hat, kontaktiert die Plattform den Verkäufer, um zu bestätigen, ob die Zahlung eingegangen ist und wenn ja, ob die Kryptowährung freigegeben werden soll. Meldet sich der Verkäufer nicht innerhalb von 48 Stunden, wird davon ausgegangen, dass er die Zahlung erhalten hat. In diesem Fall gibt das System die Kryptowährung für diese Order automatisch frei. Wenn die Kryptowährung nicht normal freigegeben werden kann oder die Zahlung nicht eingegangen ist, muss sich der Verkäufer rechtzeitig an den Kundensupport wenden, um das Problem mit der Order zu melden.

• Wenn der Käufer die Zahlung auf ein anderes Konto als das in den Zahlungsmethoden des Verkäufers angegebene Konto überweist, haftet die Plattform nicht für etwaige Verluste, die aus der Transaktion entstehen.
• Wenn die Echtnamen-Informationen des Zahlungskontos des Käufers nicht mit seinen KYC-verifizierten Informationen auf der Plattform übereinstimmen, stellt dies einen Verstoß gegen die P2P-Handelsbestimmungen dar. In diesem Fall wird die Kryptowährung nicht freigegeben, und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine vollständige Rückerstattung zu gewähren. Nachdem der Verkäufer den Nachweis der Rückerstattung erbracht und der Käufer den Erhalt der Rückerstattung bestätigt hat, wird die Order storniert.
• Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer sind verpflichtet, die relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen und aktiv am Rückerstattungsprozess mitzuwirken. Wenn ein Nutzer nicht fristgerecht an der Rückerstattung mitwirkt oder ein Konto böswillig einfriert und dadurch die Rückerstattung scheitert, ergreift die Plattform je nach Situation die erforderlichen Maßnahmen. Dazu gehören unter anderem die Aussetzung der P2P-Trading-Funktion, das Delisting aller Anzeigen, der Entzug des Händlerstatus und das Aussprechen von Verwarnungen.

• Wenn der Käufer bereits eine Zahlung geleistet hat, der Betrag jedoch geringer ist als der für die Order fällige Betrag, muss der Restbetrag innerhalb von 48 Stunden bezahlt werden. Die dabei anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Käufers. Reagiert der Käufer nicht rechtzeitig oder weigert er sich, den Restbetrag zu zahlen, muss der Verkäufer den erhaltenen Betrag zurückerstatten. Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang zum P2P Trading für Nutzer, die die Zusammenarbeit verweigern, einzuschränken und die mit der Order verbundenen Gelder einzufrieren.Die Plattform haftet nicht für Verluste, die durch die Transaktion verursacht werden.
• Wenn der vom Käufer tatsächlich gezahlte Betrag geringer ist als der Orderbetrag, aber der Verkäufer die Kryptowährung freigibt, bevor er die vollständige Zahlung erhalten hat, wird die Plattform den Käufer benachrichtigen, den Restbetrag zu zahlen. Weigert sich der Käufer zu zahlen, muss der Verkäufer den finanziellen Verlust selbst tragen. Die Plattform haftet nicht für Verluste, die durch die Transaktion verursacht werden.Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang zum P2P Trading für Nutzer, die die Zusammenarbeit verweigern, einzuschränken und die mit der Order verbundenen Gelder einzufrieren.

• Der Verkäufer sollte umgehend Widerspruch gegen die Order einlegen. Wenn der Käufer nicht reagiert oder die Zusammenarbeit verweigert, kann der Verkäufer die Angelegenheit den Strafverfolgungsbehörden melden, und die Plattform wird kooperieren, indem sie die für die Untersuchung erforderlichen Informationen bereitstellt.
• Der Verkäufer trägt die volle Verantwortung für die Freigabe der Kryptowährung vor der Bestätigung des Zahlungseingangs. Die Plattform haftet nicht für Verluste, die durch die Transaktion verursacht werden, und kann nicht garantieren, dass die Ordergelder zurückerstattet werden.

• Eine böswillige wiederholte Stornierung liegt vor, wenn ein Nutzer absichtlich Order dreimal oder öfter ohne triftigen Grund storniert. Nach einer Verifizierung wird die P2P-Trading-Funktion für Nutzer, die böswillig Order stornieren, vorübergehend eingeschränkt.

• Die Verwendung beleidigender Sprache auf der P2P-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Chat und die private Kommunikation der Nutzer. Wenn ein Benutzer zwei oder mehr Beschwerden wegen beleidigender Sprache erhält, wird seine P2P-Handelsfunktion vorübergehend eingeschränkt.

• Wenn der Verkäufer Anfragen stellt, die über die angegebenen Bemerkungen hinausgehen (z. B. das Hinzufügen anderer Social-Media-Konten vor der Transaktion oder die Anforderung einer zusätzlichen KYC-Verifizierung usw.), hat der Käufer das Recht, die Fortsetzung der Transaktion abzulehnen. Unser Kundensupport-Mitarbeiter wird bei der Stornierung der Order helfen.
• Wenn das Konto des Verkäufers nach Erhalt der Zahlung eingefroren wird, muss der Käufer mit Strafen rechnen, wie z. B. der Aussetzung seiner P2P-Funktion oder Beschränkungen für Abhebungen wegen des Verdachts auf Geldwäsche/Betrug. Wenn der Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nachweisen kann, dass die Sperrung direkt durch den Käufer verursacht wurde, sollte der Käufer aktiv bei der Freigabe des Kontos mitwirken. Andernfalls kann der Käufer mit einer dauerhaften Sperrung der P2P-Funktion und Abhebungsbeschränkungen rechnen.

• Sollte es während der Transaktion zu betrügerischen Aktivitäten kommen, wird die Plattform nach Verifizierung des Sachverhalts die P2P Trading Funktion des Betrügers dauerhaft deaktivieren und seine Abhebungsmöglichkeiten einschränken. Darüber hinaus wird die Plattform alle von dem betrügerischen Konto aufgegebenen Anzeigen löschen, die Assets des Betrügers (falls vorhanden) einfrieren und den Händler-Status (falls vorhanden) aufheben.

1. Die Plattform haftet nicht für den Verlust von Assets, der dadurch entsteht, dass der Nutzer die Anweisungen der Plattform nicht befolgt.
2. BingX haftet nicht für Verluste von Assets, die durch OTC-Transaktionen entstehen, die privat außerhalb der Plattform durchgeführt werden. Alle P2P-Transaktionen sollten über die P2P-Trading-Funktion der Plattform abgewickelt werden. Die Plattform empfiehlt Händlern und Nutzern nicht, OTC-Transaktionen privat durchzuführen.