Q1: Welche Kredit-/Debitkarten unterstützt BingX?
BingX unterstützt derzeit Zahlungen mit Visa und Mastercard. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte 3D Secure unterstützt und für internationale und Online-Transaktionen geeignet ist.
 
F2: Ist eine KYC-Verifizierung für Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten erforderlich?
Ja, die KYC-Verifizierung ist obligatorisch, wenn Sie Ihren ersten Kauf tätigen, um die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten.
Weitere Informationen zur KYC-Verifizierung finden Sie unter: BingX Tutorial | Wie man KYC oder Identitätsverifizierung abschließt
 
F3: Welche Kryptowährungen kann ich mit meiner Kredit-/Debitkarte kaufen?
Derzeit unterstützte Fiat-Währungen: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Unterstützte Kryptowährung: USDT
 
F4: Fallen bei der Zahlung mit Kredit-/Debitkarte Gebühren an?
Ja, siehe Tabelle unten:
Issuing Region Transaktionsgebühr
EWR-Länder 1,50 %
Nicht-EWR-Länder 3,30 %
 
F5: Wie hoch sind die Transaktionslimits für Kreditkarten?
Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle:
Min. Betrag pro Transaktion Max. Betrag pro Transaktion Max. tägliches Transaktionslimit Max. monatliches Transaktionslimit
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
F6: Wie funktioniert die 3D Secure (3DS) Verifizierung?
Bei 3D Secure (3DS) müssen Karteninhaber während des Zahlungsvorgangs zusätzliche Verifizierungsschritte durchführen. Normalerweise werden Sie auf die Verifizierungsseite auf der Website Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie Ihr Kartenpasswort oder den an Ihr Telefon gesendeten Verifizierungscode eingeben müssen.
 
F7: Wann werden mir die gekauften Assets gutgeschrieben?
Nach dem Kauf werden die Assets sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.
 
F8: Warum ist die Verknüpfung mit meiner Kreditkarte fehlgeschlagen?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Eingabe Ihrer Kartendaten eine Kreditkarte verwenden, die mit Ihrem Namen übereinstimmt. Dies bedeutet, dass der Name des Karteninhabers mit Ihrem KYC-Namen übereinstimmen muss.
 
F9: Was soll ich tun, wenn meine Order längere Zeit nicht bearbeitet wird?
Order werden in der Regel innerhalb weniger Sekunden ausgeführt. Wenn Ihre Order nicht bearbeitet werden kann, können Sie sich in Ihr BingX Konto einloggen und auf das Support-Symbol in der unteren rechten Ecke klicken, um unseren 24/7 Online-Support zu kontaktieren.
 
F10: Wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn mein Kauf fehlschlägt?
Der gezahlte Betrag wird nicht von Ihrem Konto abgezogen, wenn Ihr Kauf fehlschlägt. Es gibt verschiedene Gründe, die zu einem fehlgeschlagenen Kauf führen können, wie zum Beispiel:
  1. Challenge/Verifizierung fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie Ihre ausstellende Bank für weitere Informationen zu dieser Einschränkung.
  2. Betrugsverdacht: Abgelehnt durch das Risikokontrollsystem der ausstellenden Bank. Bitte kontaktieren Sie Ihre ausstellende Bank für weitere Details.
  3. 3D Secure - Zeitüberschreitung. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und senden Sie diese erneut.
  4. 3D Secure ist fehlgeschlagen. Bitte wenden Sie sich an Ihre ausstellende Bank, um weitere Informationen zu dieser Einschränkung zu erfahren.
  5. Die Transaktion ist durch die ausstellende Bank beschränkt. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre ausstellende Bank.
  6. Unzureichendes Guthaben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit-/Debitkarte ein ausreichendes Guthaben aufweist.
  7. Bitte versuchen Sie es später noch einmal, oder verwenden Sie eine andere Karte, die Order zu platzieren.
  8. Abhebungslimit überschritten. Wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank, um weitere Informationen über das Limit zu erhalten.
  9. Ihre Zahlungskarte wurde von unserer Risikokontrolle abgelehnt. Bitte benutzen Sie eine andere Karte.
  10. Abhebungshäufigkeit überschritten. Bitte wenden Sie sich an Ihre ausstellende Bank, um weitere Einzelheiten zu dieser Beschränkung zu erfahren.
F11: Wo kann ich meine Orderhistorie einsehen?
Klicken Sie auf der Seite "Schnell kaufen" auf "Order", um Ihre Orderhistorie einzusehen.
 
F12: Wo kann ich meine gekauften Kryptowährungen überprüfen, sobald die Order abgeschlossen ist?
Klicken Sie auf der Startseite auf "Meine Assets", um Ihre gekauften Kryptowährungen zu überprüfen.
 
F13: Wie viele Kredit-/Debitkarten kann ich mit meinem Konto verknüpfen?
Sie können bis zu 5 Kredit-/Guthabenkarten pro Konto und E-Mail-Adresse verknüpfen.
 
F14: Warum erhalte ich die Meldung, dass die Kartenverknüpfung/Transaktion fehlgeschlagen ist?
Eine fehlgeschlagene Kartenverknüpfung kann folgende Gründe haben:
Ungültige Kredit-/Bankkarteninformationen: Vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Kredit-/Bankkartendaten und das Format gültig/korrekt sind, und versuchen Sie es dann den Vorgang erneut.
Abgelaufene Kredit-/Bankkarte: Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um Ihre Kredit-/Bankkarte ersetzen zu lassen. In der Zwischenzeit können Sie eine andere Bankkarte für Ihre Order verwenden.
Ablehnung durch den Kartenaussteller: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kredit-/Bankkarte für internationale und Online-Transaktionen zugelassen ist.
 
F15: Was soll ich tun, wenn ich mit einem Fehler konfrontiert werde?
  1. Stellen Sie anhand der Aufforderung fest, ob Sie die Karte ersetzen oder sich an Ihre kartenausgebende Bank wenden müssen.
  2. Wenn das Problem mit der Risikokontrolle der Plattform zusammenhängt, geben Sie die Ordernummer oder Ihre E-Mail-Adresse an und wenden Sie sich an den Kundensupport, um die Einschränkung aufzuheben.
F16: Welche Banken haben eine hohe Erfolgsquote bei Transaktionen?
Österreich:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Belgien:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estland:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Frankreich:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Deutschland:
ADAC, Barclaycard Deutschland, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Griechenland:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irland:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italien:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Lettland:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Litauen:
Contis Financial Services, Ltd, Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norwegen:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slowakei:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spain:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Schweiz:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Taiwan:
ANZ Bank, Ltd, Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
 
F17: Welche Banken haben eine niedrige Erfolgsquote bei Transaktionen?
Österreich:
BNP Paribas Personal Finance
Belgien:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estland:
Danske Bank A/S
Frankreich:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Deutschland:
Klarna Bank
Irland:
PayrNet Limited
Italien:
FinecoBank S.p.A.
Lettland:
JSC LPB Bank
Litauen:
AB Citadele Bankas
Norwegen:
Bank Norwegian AS
Slowakei:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spain:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Taiwan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Großbritannien und Nordirland:
Bank of Cyprus UK, Ltd.
 
F18: Kann ich Kredit-/Debitkarten verwenden, um Kryptowährungen in Fiat-Währungen umzutauschen?
Es wird derzeit nicht unterstützt. Sie können P2P Trading verwenden, um Ihre Kryptowährungen in Fiat-Währungen zu tauschen.
 
F19: In welchen Ländern und Regionen kann ich Kredit-/Debitkarten zum Kauf von Kryptowährungen verwenden?
Zahlungen mit Visa/Mastercard sind in den folgenden Ländern und Regionen möglich:
Albanien, Andorra, Angola, Armenien, Aruba, Australien, Österreich, Aserbaidschan, Bahrain, Barbados, Weißrussland, Belgien, Benin, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Kap Verde, Kaimaninseln, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dominikanische Republik, El Salvador, Estland, Eswatini, Äthiopien, Fidschi, Finnland, Frankreich, Gabun, Georgien, Deutschland, Griechenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Korea, Kuwait, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Lesotho, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niederlande, Neuseeland, Nicaragua, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kosovo, Rumänien, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, San Marino, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Surinam, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Togo, Türkei, Turkmenistan, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Uruguay, Usbekistan, Vietnam und Sambia.
F20: Das System meldet "Ihre Zahlungskarte wurde von unserer Risikokontrolle abgelehnt. Bitte benutzen Sie eine andere Karte." Was sollte ich tun?

Bitte senden Sie die folgenden Dokumente per E-Mail an P2P@bingx.com. Wir helfen Ihnen dabei, einen Antrag bei Drittanbietern einzureichen, um zu versuchen, Ihre Bankkarte zu whitelisten.

Erforderliche Dokumente für das Whitelisting (im JPG-Format):

  • Seite mit Bio-Daten aus Ihrem Reisepass oder Ihrer ID-Karte
  • Ein Selfie von Ihnen, wie Sie die Seite mit den Biodaten Ihres Reisepasses oder Personalausweises halten
  • Fotos von der Vorder- und Rückseite Ihrer Bankkarte (Vorderseite der Karte: alle Ziffern außer den ersten 6 und den letzten 4. Rückseite der Karte: den dreistelligen CVC/CVV-Code)
  • Ein Selfie von Ihnen mit Ihrer Bankkarte
  • Bei virtuellen oder anonymen Karten reichen Sie bitte auch Ihren Kontoauszug im PDF-Format ein
  • Die Nummer der Bankkarte, die Sie für das Whitelisting beantragen

Nach der Übermittlung dieser Informationen an die Drittanbieter werden wir Sie per E-Mail informieren.

Hinweise:

Die Bearbeitungszeit für den Antrag beträgt ca. 2 bis 3 Werktage. Bitte versuchen Sie es den Kauf nach dieser Zeit erneut. Bitte beachten Sie, dass die Erfolgsquote beim Whitelisting von virtuellen Karten relativ gering ist. Um den Status Ihrer Whitelist zu überprüfen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bankkartennummer an unsere Spezialisten weiter.