Sehr geehrte BingX Nutzer,

wir haben in letzter Zeit Berichte erhalten, dass einige Betrüger die Schlüsselinformationen wie Passwörter, die sie von den Nutzern erhalten haben, im Namen der Kontoführung verwenden, um die Nutzer um ihre Assets zu bringen. Wenn Sie auf einen solchen Betrug stoßen, gehen Sie bitte wie folgt vor, um die Plattform um Hilfe zu bitten. Die Plattform wird aktiv reagieren und mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Interessen so weit wie möglich zu wahren.

Schritt 1: Melden Sie sich beim Online-Support. Der Online-Support schickt Ihnen ein Fallregistrierungsformular, um Ihre Erfahrungen schnell zu erfassen und zu verstehen. Bitte füllen Sie das Formular wahrheitsgemäß und detailliert aus.

Schritt 2: Der Online-Support wird den Fall an die Rechtsabteilung der Plattform weiterleiten und sich nach einer Stunde bei Ihnen melden. Bitte achten Sie auf die Chatbox mit dem Online-Support oder die Nachrichtenzentrale.

Schritt 3: Für eine besondere Behandlung des verdächtigen Kontos im Einklang mit dem Gesetz reichen Sie bitte ein "Schreiben zum Einfrieren des Kontos" an support@bingx.com ein. Das Schreiben sollte einen Beschluss über die Einreichung des Falles, einen Einfrierungsbescheid und das Abzeichen des Polizeibeamten enthalten (*2).

Schritt 4: Die Plattform sperrt das verdächtige Konto dauerhaft, übergibt die Assets auf dem Konto zur weiteren Bearbeitung an ihre Rechtsabteilung, sobald der Betrug verifiziert ist, und schützt die Interessen der Nutzer so gut wie möglich;

Wichtige Erinnerung: Geben Sie Ihre Kontopasswörter, SMS-Codes, Google-Verifizierungscodes und andere private Informationen NICHT an andere weiter, um Verluste zu vermeiden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren 24/7 Online-Support.

BingX Operation Team
24.07.2024

 

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