Wenn Sie bei der Anmeldung bei Ihrem BingX Konto oder bei der Nutzung der BingX Services die Fehlermeldung "Falscher Google Authenticator Code" erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen.

 

Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass Sie den sechsstelligen Code, der von Google Authenticator oder anderen 2FA-Authentifizierungs-Tools zufällig generiert wird, korrekt eingegeben haben.

Schritt 2: Versuchen Sie, die Uhrzeit Ihres Google Authenticators zu synchronisieren, um die Fehlermeldung "Ungültiger Code" zu beheben. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Bedienungsanleitung für Ihren Gerätetyp:

Gerät

Methode der Synchronisierung

Android

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Gerät so eingestellt ist, dass Datum und Uhrzeit automatisch aktualisiert werden.

2. Öffnen Sie die Google Authenticator App und gehen Sie zu den Einstellungen.

3. Tippen Sie auf "Zeitkorrektur für Codes" und klicken Sie auf "Jetzt synchronisieren".

iOS

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre iOS-App auf die neueste Version aktualisiert wurde.

2. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit" und aktivieren Sie "Automatisch einstellen". Dadurch werden Datum und Uhrzeit automatisch entsprechend Ihrer Zeitzone aktualisiert und Ihr Gerät fragt Sie, ob eine Aktualisierung der Zeitzone verfügbar ist.

3. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Datenschutz und Sicherheit" > "Ortungsdienste" > "Systemdienste", und aktivieren Sie "Zeitzone einstellen". Erlauben Sie der App, Ihren Standort zu verwenden, um die richtige Zeitzone zu bestimmen.

4. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit" > "Zeitzone" und stellen Sie sicher, dass die richtige Zeitzone eingestellt ist.


Schritt 3: Starten Sie die Plattform auf Ihrem Gerät (PC oder App) neu. Führen Sie dazu einfach die folgenden Schritte aus:.

  • PC: Löschen Sie die Cookies und den Cache des Browsers und schließen Sie den Browser vollständig im Hintergrund. Gehen Sie dann wieder auf die offizielle BingX Website und melden Sie sich an, oder versuchen Sie es erneut im Inkognito-Modus von Google Chrome. 
  • App: Schließen Sie die zuletzt verwendete BingX App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich wieder an.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre aktuelle WiFi- oder Mobilfunkverbindung und stellen Sie sicher, dass sie gut, sicher und stabil ist.

Schritt 5: Versuchen Sie, Ihre Google Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit Ihrem Backup des Schlüssels des Google Authenticators zu verknüpfen, und melden Sie sich mit dem neu generierten Verifizierungscode erneut an.

Wenn Sie sich aufgrund des "falschen Google Authenticator-Codes" immer noch nicht anmelden können und Sie Ihren Schlüssel für Google Authenticator nicht gesichert haben, wenden Sie sich bitte an den BingX Online Support, um Hilfe zu erhalten.

 

BingX offizielle Kanäle
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