Ihre Meinung zählt! BingX lädt Sie ein, an einer Umfrage über Ihre Erfahrungen mit P2P Widerspruch teilzunehmen. Teilen Sie uns einfach Ihre Erfahrungen mit. Die 30 Nutzer mit dem wertvollsten Feedback werden ausgewählt, um ein Geschenkpaket im Wert von bis zu 100 USDT zu gewinnen, das nach dem Zufallsprinzip in Form eines Bonus oder Subventionsgutscheins vergeben wird.
Erster Preis: 5 Gewinner mit je einem 100 USDT Geschenkpaket
Zweiter Preis: 10 Gewinner mit je einem 50 USDT Geschenkpaket
Dritter Preis: 15 Gewinner mit je einem 20 USDT Geschenkpaket
(Hinweis: Ihr Feedback wird vom BingX Team nur zu Referenzzwecken gesammelt).
Wählen Sie Ihre Sprache:
English
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Español
Bahasa
Türkçe
Português
فارسی
العربية
Українська
1. Ihr Land/Region: ______
2. Mit welchen Fiat-Währungen handeln Sie normalerweise? ______
3. Sind Sie ein P2P-Händler oder -Nutzer?
Händler
Gewöhnliche Nutzer
4. Sind Sie in den meisten Fällen derjenige, der einen Widerspruch einlegt, oder derjenige, gegen den Widerspruch eingelegt wird?
Ich bin derjenige, der einen Widerspruch einlegt.
Ich bin derjenige, gegen den Widerspruch eingelegt wird.
5. Unter welchen Umständen haben Sie einen Widerspruch eingelegt? (Mehrfachauswahl)
Krypto kaufen, der Händler hat die Krypto nicht rechtzeitig freigegeben.
Krypto kaufen, die Order wurde wegen Zeitüberschreitung storniert.
Krypto verkaufen, es ist keine Zahlung eingegangen.
Krypto verkaufen, der Übertragungsbetrag des Käufers war nicht ausreichend.
Es besteht der Verdacht, dass die Order betrügerisch ist.
Andere: ______
6. Unter welchen Umständen wurde gegen Sie Widerspruch eingelegt? (Mehrfachauswahl)
Ich bin ein Händler und habe die Kryptowährung nicht rechtzeitig freigegeben.
Ich bin ein Händler und der Nutzer hat behauptet, die Zahlung getätigt zu haben, hat dies aber in Wirklichkeit nicht getan.
Ich bin ein Nutzer und habe vor der Zahlung auf "Bezahlt" geklickt.
Ich bin ein Nutzer und habe beim Verkauf von Kryptowährungen keine Fiat-Währungen vom Händler erhalten.
Ich bin ein Nutzer und mein KYC-Name stimmt nicht mit dem bei meiner Zahlungsmethode angegebenen Namen überein.
Andere: ______
7. Wie würden Sie Ihre Erfahrungen mit unserer P2P Widerspruch Order insgesamt bewerten:
Unzufrieden Zufrieden
1 2 3 4 5
8. Sagen Sie uns, was Ihre Erfahrung unzufrieden macht: (Mehrfachauswahl)
A. Die Schaltfläche "Widerspruch" ist schwer zu finden.
B. Es ist nicht klar, welche Informationen für einen Widerspruch erforderlich sind.
C. Die Bearbeitung eines Widerspruchs durch den Kunden-Support hat zu lange gedauert.
D. Ich habe keine Benachrichtigung erhalten, wenn die Gegenpartei oder der Kunden-Support geantwortet hat.
E. Das Bearbeitungsverfahren der Plattform ist unklar.
Andere: ______
9. Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit mit dem Ergebnis der bisher bearbeiteten Widersprüche bewerten:
Unzufrieden Zufrieden
1 2 3 4 5
10. Sagen Sie uns, was Ihre Erfahrung unzufrieden macht: (Mehrfachauswahl)
A. Das Fehlen spezifischer Regelungen für das Widerspruchsverfahren.
B. Die Strafe gegen die beschwerte Partei ist zu milde.
C. Ich bin mit Ergebnissen des Widerspruchs nicht einverstanden, aber es gibt keinen wirksamen Feedback-Kanal.
D. Ich konnte mein Ergebnis meines Widerspruchs und die Antwort der betroffenen Partei nur im Chat-Fenster überprüfen.
Andere:
11. Welche der folgenden Verbesserungen könnten Ihrer Meinung nach die Häufigkeit von Widersprüchen verringern? (Mehrfachauswahl)
A. Mehrfache Erinnerungen, auf die Schaltfläche "Bezahlt" zu klicken, sobald die Zahlung erfolgt ist.
B. Häufige Pop-up-Warnungen, um die Nutzer daran zu erinnern, sich vor Betrug zu schützen.
C. Verbesserte Anleitung für neue Nutzer zum P2P-Handelsprozess.
D. Stärkere Betonung der Tatsache, dass die KYC der Zahlungsmethode des Nutzers mit seiner KYC bei BingX übereinstimmen muss.
Andere: _______
12. Haben Sie Ideen zur Verbesserung unseres Systems für P2P Widerspruch Order? _______
13. Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei BingX registriert haben. Die glücklichen Nutzer werden ausgewählt, um eine Belohnung zu erhalten: _______
Nach der Übermittlung der Umfrage
Vielen Dank für Ihre rege Teilnahme. Wir werden innerhalb von 7 Werktagen nach Ende der Umfrage die Verlosung durchführen und die Belohnungen an die glücklichen Gewinner verteilen.