Para aumentar la seguridad de los activos de los usuarios y minimizar riesgos como el blanqueo de dinero y el fraude, BingX ha actualizado sus normas KYC (Know Your Customer).

Las nuevas normas están diseñadas para elevar los estándares de verificación de identidad, garantizando un entorno más seguro para que todos los usuarios realicen transacciones, inviertan en productos de Capital, copien trades y realicen depósitos. Te instamos a que completes la actualización de KYC con prontitud para evitar posibles interrupciones en tus transacciones.
 

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué debo hacer si mi país/región no aparece en las opciones de verificación de identidad?
R1: Si tu país/región no aparece en la lista, significa que actualmente no admitimos la verificación de identidad para usuarios de ese país/región. Sólo permitimos la verificación de identidad para los países/regiones de la lista y tendrás que cumplir esta norma para acceder a todos los servicios.

P2: ¿Por qué se me pide que complete la verificación avanzada cuando ya he completado la verificación básica?
R2: Los usuarios con niveles de verificación KYC más altos pueden disfrutar de más ventajas, incluidos límites de depósito y retiros más elevados. Estas son las principales diferencias entre los niveles de verificación KYC:

Para más información, consulta: Beneficios y ventajas de KYC en distintos niveles

P3: ¿Cuáles son las diferencias en la información requerida entre la verificación básica y avanzada?
R3: Para completar la verificación básica, debes ingresar tu información básica en la página de verificación individual de BingX. La verificación avanzada requiere que proporciones fotos de identificación y que completes el reconocimiento facial.

P4: ¿Cuánto dura el proceso de verificación KYC?
R4: La verificación básica suele tardar aproximadamente 1 minuto, mientras que la verificación avanzada tarda entre 2 y 10 minutos. Si la verificación tarda más o sigue pendiente, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte en línea para obtener ayuda.

P5: ¿Qué ocurre si no completo el proceso de KYC en el plazo especificado?
R5: If you fail to complete identity verification timely, you will be unable to make deposits, use P2P Trading, join Launchpad, etc. Para no interrumpir tus actividades normales de trading, te recomendamos que completes la verificación de identidad lo antes posible.

P6: ¿Qué pasa si mi depósito excede el límite diario?

R6: Tu depósito no se abonará si alcanzas o superas tu límite de depósito diario o mensual. Puedes completar la verificación avanzada para eliminar el límite y que se acredite el depósito, o bien optar por reembolsarlo mediante el método original. Más información: Soluciones para superar los límites de depósito

P7: ¿Cómo se gestionan mis datos personales utilizados para la verificación KYC?
R7: BingX encripta tu información personal para garantizar la privacidad y la seguridad. Solo se utiliza para verificar tu identidad con el fin de ofrecerte servicios mejorados. No compartiremos tu información personal con terceros ni la utilizaremos con otros fines promocionales.

P8: ¿Por qué ha fallado mi verificación KYC?
R8: Si se te ha notificado que tu verificación de identidad ha fallado, podría deberse a que la información del documento es incorrecta, a que el documento se utiliza para la verificación en otra cuenta, a restricciones normativas en tu país/región o a fotos de identificación no conformes. Para obtener más información, consulta "Motivos comunes de fallo de la verificación de identidad (KYC) y cómo solucionarlos", o ponte en contacto con nuestro servicio de soporte en línea disponible las 24 horas del día para obtener ayuda.

P9: ¿Puedo modificar mi información KYC (como prueba de identidad y dirección) después de que se apruebe mi verificación de identidad?
R9: No, no puedes modificar tu información KYC después de que se apruebe tu verificación de identidad a menos que haya cambios en tu información legal, como tu nombre legal o nacionalidad.

Con las normas KYC actualizadas, BingX proporcionará un entorno de trading más seguro y estable. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de soporte en línea de BingX en cualquier momento.