Estimados usuarios de BingX

Últimamente hemos recibido informes de que algunos estafadores utilizan la información clave, como las contraseñas, que obtienen de los usuarios en nombre de la explotación de cuentas para estafar a los usuarios. Si te encuentras con una estafa de este tipo, sigue los siguientes pasos para ponerte en contacto con la plataforma y pedir ayuda. La plataforma responderá activamente y cooperará contigo para proteger tus intereses en la mayor medida posible.

Paso 1: Reporta al soporte en línea. El soporte en línea te enviará un formulario de registro de casos para registrar y comprender rápidamente tu experiencia. Rellena el formulario de forma veraz y detallada.

Paso 2: El soporte en línea pasará el caso al departamento jurídico de la plataforma, y se pondrá en contacto contigo al cabo de 1 hora. Presta atención al cuadro de chat con el soporte en línea o al centro de mensajes.

Paso 3: Para un tratamiento especial de la cuenta sospechosa de acuerdo con la ley, envía una "carta para congelar la cuenta" a support@bingx.com. La carta debe incluir una decisión de archivo del caso, un aviso de congelación y la placa del agente de policía (*2).

Paso 4: La plataforma bloqueará permanentemente la cuenta sospechosa, entregará los activos de la cuenta a su departamento jurídico para que los gestione una vez verificada la estafa y protegerá los intereses de los usuarios en la medida de lo posible.

Recordatorio importante: NO compartas las contraseñas de tu cuenta, códigos SMS, códigos de verificación de Google y cualquier otra información privada con otras personas para evitar pérdidas. Si necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en línea las 24 horas del día.

Equipo de operaciones de BingX
24-07-2024

 

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