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BingX Centro de ayuda Plan de compensación completa por el deslitado de FTSE100, Dax y otros múltiples pares de Futuros Estándar el 27-01-2023
Plan de compensación completa por el deslitado de FTSE100, Dax y otros múltiples pares de Futuros Estándar el 27-01-2023
Estimados usuarios de BingX:
 
El 27-01-2023, debido a la anormalidad en el servicio de terceros de IG, BingX deslistó FTSE100, Dax, y otros 5 pares de trading de Futuros Estándar para proteger a nuestros inversores contra cualquier riesgo innecesario. Consulta los detalles a continuación.
  1. Al deslistar los pares, las posiciones afectadas fueron manejadas de la siguiente manera:
1. BingX suspendió el trading de los pares afectados el 26-01-2023 a las 17:00 (GMT-6).
2. BingX deslistó los pares afectados el 26-01-2023 23:00 (GMT-6).
3. Una vez deslistados, las posiciones abiertas de los pares afectados se cerraron automáticamente y el precio de cierre se determinará en función del precio cuando el trading fue suspendido, que fue el 26-01-2023 a las 17:00 (GMT-6).
  1. Método de cálculo de compensación
El listado y deslistado de los pares de trading es un procedimiento normal que todos los exchanges llevan a cabo. En este caso, compensaremos a los usuarios por sus pérdidas incurridas entre la suspensión del trading y el periodo de deslistamiento.
Compensación = | PnL no realizadas cuando se cerraron las posiciones - PnL no realizadas cuando se suspendió el trading |
 
También notamos que algunos usuarios ya habían sufrido pérdidas importantes antes de la suspensión del trading, y el deslistamiento resultó en la incapacidad de continuar manteniendo sus posiciones y perdiendo oportunidades potenciales para convertir las pérdidas en ganancias o reducir las pérdidas. En línea con nuestro principio de poner en primer lugar a los usuarios. la plataforma ha decidido compensar a los usuarios por todas sus pérdidas (incluyendo pérdidas incurridas antes de la suspensión de trading) para proteger los intereses de nuestros usuarios afectados. Además de la compensación anterior, la compensación restante de las posiciones afectadas se emitirá en un plazo de 48 horas, que se espera se complete el 09-02-2023 (UTC+8).
 
En caso de que ocurran incidentes de esta naturaleza en el futuro, los procesaremos de acuerdo a los procedimientos establecidos, que se publicarán tras este anuncio. Instamos a los usuarios a que se atengan a las directrices de acuerdo con lo establecido en los procedimientos y el Acuerdo del Cliente.
 
BingX considera la confianza de los usuarios y la transparencia de la plataforma como nuestra máxima prioridad, y seguirá ofreciendo servicios profesionales a los principiantes y a los traders profesionales de forma segura, innovadora y vanguardista.
 
 
Equipo de operaciones BingX
06-02-2023