1. Paramétrage de la première authentification Google

Si vous liez/configurez Google Authenticator pour la première fois, veuillez vous référer aux instructions suivantes pour lier Google Authenticator sur le site Web ou l'application.

1.1 Depuis le site Web de BingX
Étape 1 : connectez-vous au site Web officiel de BingX et sélectionnez "Compte et sécurité" dans le menu déroulant sous l'icône de l'avatar.

Étape 2 : faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Centre de sécurité » et vous verrez « Vérification Google ». Cliquez sur le bouton « Lier ».

Étape 3 : scannez le code QR qui correspond au système d'exploitation de votre téléphone portable (iOS ou Android) pour télécharger Google Authenticator. Vous pouvez également le télécharger et l'installer directement depuis l'App Store.

Étape 4 : ouvrez l'application Google Authenticator et appuyez sur le signe "+" situé dans le coin inférieur droit. Scannez ensuite le code QR affiché ou cliquez sur "Copier la clé" sur la page Web pour finaliser la configuration de Google Authenticator. Cliquez ensuite sur "Suivant" sur la page Web.

Étape 5 : faites glisser pour compléter l'énigme de vérification. Renseignez les deux codes de vérification reçus par l'e-mail d'inscription et Google Authenticator. Cliquez ensuite sur "Envoyer", et le processus de liaison sera finalisé.

1.2 Depuis l'application BingX

Étape 1 : connectez-vous à votre compte BingX et appuyez sur l'icône de l'avatar pour accéder au menu latéral. Appuyez ensuite sur « Centre de sécurité ».

Étape 2 : appuyez ensuite sur « Google Authenticator ».

Étape 3 : appuyez sur le bouton "Télécharger" pour accéder à l'App Store. Vous pouvez télécharger et installer l'application Google Authenticator à partir de cette plateforme. Appuyez sur "Copier" pour copier la clé BingX.

Étape 4 : ouvrez l'application Google Authenticator et appuyez sur le signe "+" situé dans le coin inférieur droit. Collez la clé BingX pour lier Google Authenticator.

Étape 5 : revenez sur l'application BingX, renseignez les deux codes de vérification reçus sur votre e-mail de connexion et Google Authenticator. Appuyez sur "Lier", et vous serez redirigé(e) vers la page "Centre de sécurité". Le statut de votre Google Authenticator affichera alors "Lié", indiquant que la configuration de la vérification 2FA est terminée.

2. Comment dissocier ou modifier Google Authenticator ?

2.1 Si Google Authenticator est disponible

Si Google Authenticator fonctionne correctement sur votre appareil, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour dissocier/modifier manuellement Google Authenticator sur la plateforme Web.

Étape 1 : accédez au site Web officiel de BingX et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'avatar du compte dans le menu déroulant et sélectionnez « Compte et Sécurité ».

Étape 2 : dans la section « Centre de sécurité », vous verrez « Vérification Google ». Cliquez sur le bouton « Lier ».

Étape 3 : cliquez sur « Obtenir le code » et faites glisser le curseur pour reconstituer le puzzle. Saisissez le code reçu par e-mail et le code Google Authenticator, puis cliquez sur « Confirmer ».
Après avoir supprimé Google Authenticator, le système déconnectera automatiquement votre compte. Si vous souhaitez continuer à utiliser les services BingX, veuillez vous reconnecter.

2.2 Si Google Authenticator n'est pas disponible

Si vous avez changé d'appareil ou si vous avez désinstallé Google Authenticator, veuillez contacter le service d'assistance en ligne de BingX afin d'obtenir de l'aide pour le dissocier ou le modifier. Selon le statut de votre vérification d'identité (KYC), veuillez fournir les informations de vérification suivantes au service d'assistance en ligne :

• Si vous avez terminé la vérification d'identité (KYC), veuillez fournir votre UID BingX, votre nom complet, une photo de vous-même tenant votre pièce d'identité et une note manuscrite qui comprend votre UID BingX, la date et l’objet de cette demande.
• Si vous n'avez pas effectué la vérification d'identité (KYC), veuillez envoyer des captures d'écran spécifiques de tout enregistrement de dépôt d'une autre plateforme d'échange vers BingX, indiquant l'adresse, le montant, la date et l'heure du dépôt.