Chers utilisateurs,

Le 29/02/2024, nous avons reçu des messages de certains utilisateurs au sujet d'anomalies de glissement dans notre service de Copy trading. Après avoir enquêté sur ce problème, nous pouvons confirmer que notre service de Copy trading fonctionnait normalement. La cause de ces glissements est attribuée aux fluctuations significatives du marché. En raison de la nature du Copy trading, des facteurs tels que les fluctuations du marché, l'heure et la profondeur des ordres peuvent entraîner des changements de prix, en particulier dans des conditions de marché extrêmes. En réponse à cette situation, nous avons ajouté un avis sur l'interface de Copy trading et introduit la fonction "Copie avec 0 glissement", afin de répondre au mieux à vos besoins.

Nous accordons une importance primordiale à l'expérience de nos utilisateurs. Afin de vous offrir une expérience de trading agréable, nous dédommagerons les utilisateurs concernés comme suit :

1. Pour les utilisateurs de la fonction "Copie avec 0 glissement" : nous augmenterons la plage de seuil de la fonction, en supportant des risques et des coûts supplémentaires pour protéger vos trades dans ces conditions de marché extrêmes. Une compensation sera accordée pour les pertes de glissement subies avec la fonction "Copie avec 0 glissement" au cours de l'incident.

2. Pour les autres utilisateurs concernés : le glissement est un problème courant sur tous les marchés en cas de conditions extrêmes. Si vous souhaitez minimiser le glissement, nous vous recommandons d'activer la fonction "Copie avec 0 glissement". Nous dédommagerons les utilisateurs concernés par des bons de subvention. À l'avenir, les compensations ne seront accordées que pour les pertes dues à des anomalies de service sur notre plateforme. Nous vous remercions de votre compréhension.

Remarque : Toutes les compensations seront automatiquement émises avant le 01/03/2024 à 18:00 (UTC+8). Veuillez contacter notre service d'assistance en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute question supplémentaire.

 

L'équipe des opérations BingX

29/02/2024

 

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Le cours des cryptomonnaies est soumis aux risques élevés du marché et à la volatilité des prix. Vous ne devez investir que dans des produits que vous connaissez bien et dont vous comprenez les risques associés. Vous devez évaluer soigneusement votre niveau d'expérience en matière d'investissement, votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre tolérance face aux risques et consulter un conseiller financier indépendant avant d'effectuer tout investissement. Ce contenu est donné à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un conseil financier. Les performances passées ne constituent pas un indicateur fiable quant aux performances futures. La valeur de votre investissement peut aussi bien baisser qu'augmenter, et le montant que vous avez investi peut ne pas vous être rendu. Vous êtes seul(e) responsable de vos décisions d'investissement. BingX n'est aucunement responsable des pertes que vous pourriez subir.

 

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