Si vous ne recevez pas le code de vérification par SMS de BingX, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Éteignez et redémarrez votre téléphone
Si votre téléphone portable n'a pas été éteint pendant une période prolongée, il se peut que vous ne puissiez pas recevoir de SMS. Veuillez essayer d'éteindre et de redémarrer votre téléphone pour savoir si vous pouvez obtenir le code de vérification.

2. Nettoyez votre messagerie
Vérifiez si la messagerie de votre téléphone est pleine et, si c'est le cas, supprimez des SMS pour libérer de l'espace et recevoir de nouveaux codes de vérification.

3. Ajustez l'emplacement de la carte SIM
Si vous utilisez un téléphone double-SIM, essayez d'échanger les emplacements de carte SIM.

4 Utilisez un autre appareil
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, essayez d'insérer la carte SIM dans un autre téléphone pour savoir si vous pouvez recevoir les messages.

5. Contactez le service clientèle ou modifiez les paramètres de sécurité
Si le problème persiste, voici ce que vous pouvez faire :
1) Contactez le service d'assistance en ligne de BingX qui vous aidera à changer le mode d'envoi du code de vérification par SMS. Une fois le changement effectué, veuillez réessayer d'obtenir le code de vérification.
2) Cliquez sur « Options de vérification indisponibles ? » sur la page où le code SMS est requis et sélectionnez le numéro de téléphone que vous avez lié à votre compte. Suivez ensuite les instructions sur la page pour désactiver la vérification par SMS ou modifier votre numéro de téléphone. Vous pouvez également contacter notre service d'assistance en ligne pour obtenir de l'aide avec cette configuration.
Remarque : pour assurer la sécurité de votre compte et de vos actifs, les retraits ne peuvent être effectués que 24 heures après la modification du numéro de téléphone.

Nous espérons que les étapes ci-dessus peuvent vous aider à résoudre le problème de réception du code de vérification par SMS. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance en ligne de BingX.

 

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