Chers utilisateurs,
En raison de la récente volatilité des marchés et de problèmes techniques, certains utilisateurs ont rencontré des anomalies lors de l'exécution d'opérations de vente sur le Copy trading Spot entre le 25/09/2025 00:00 et le 13/10/2025 00:00 (UTC+8).Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou impact causé par ce problème. Nous nous engageons pleinement à optimiser nos processus système et apprécions grandement votre compréhension et votre soutien.
Notre équipe technique a terminé un examen complet et a identifié les causes :
- Une anomalie est survenue dans le processus de dégel du système, ayant pour conséquence que les ordres de vente initiaux placés par les utilisateurs n'ont pas pu s'exécuter normalement.
- Lorsque les utilisateurs ont ensuite tenté de placer à nouveau des ordres de vente, les actions ont été restreintes en raison de doublons d'ID d'ordre.
Les mesures suivantes ont été prises pour résoudre ce problème :
Traitement prioritaire et accéléré des ordres concernés : toutes les transactions affectées ont été intégralement traitées le 14/10/2025 à 14:03:00. Veuillez noter que, influencés par les récentes fortes fluctuations du marché, les prix de vente finaux ont été plus avantageux que les prix au moment de votre opération de vente initiale.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
BingX Copy Trading
14/10/2025
