FAQ

Q1 : Qu’est-ce qu’un VIP naturel ?

Le VIP naturel désigne un niveau VIP attribué automatiquement par le système en fonction du volume de trading réel d'un utilisateur, par opposition au statut VIP obtenu sur invitation via une liste blanche ou grâce à un pass d'essai.

Q2 : Quelles pertes sont éligibles à la subvention de l’événement ?

Les pertes éligibles doivent provenir d’opérations de trading de Futures effectuées par les utilisateurs avec leurs propres fonds (hors bons). L’ordre doit être ouvert après le début de l’événement (12/08 à 00:00), clôturé pendant la période de l’événement (avant le 31/08 à 23:59) et entraîner une perte réelle après clôture.

Q3 : Quelles sont les conditions pour obtenir la subvention de l’événement ?

Vous devez toujours être un utilisateur VIP naturel à la fin de l’événement. Si vous avez été rétrogradé au statut non-VIP à la fin de l’événement (31/08 à 23:59), vous ne recevrez pas la récompense. Si la rétrogradation survient après la fin de l’événement (01/09), vous pourrez tout de même recevoir la récompense normalement.

Q4 : Les pertes des ordres ouverts avant le début de l’événement, mais clôturés pendant la période de l’événement, sont‑elles prises en compte ?

Non. Cet événement ne prend en compte que les ordres Futures ouverts après l’heure de début de l’événement (12/08 à 00:00). Les pertes issues d’ordres ouverts avant le début de l’événement ne sont pas incluses dans le calcul de la subvention, même si elles sont clôturées pendant la période de l’événement.

Q5 : Les pertes issues d’ordres ouverts pendant la période de l’événement, mais clôturés après la fin de l’événement, sont-elles prises en compte ?

Non. Cet événement ne prend en compte que les ordres Futures clôturés pendant la période de l’événement (du 12/08 à 00:00 au 31/08 à 23:59). Même si un ordre a été ouvert pendant la période de l’événement, si sa date de clôture est postérieure à l’heure de fin de l’événement (31/08 à 23:59), la perte résultante ne sera pas incluse dans le calcul de la subvention.

Q6 : Quand puis-je consulter et récupérer le montant de ma subvention pour cet événement ?

Après la fin de l’événement, la plateforme finalisera le calcul et la distribution des récompenses dans un délai de 10 jours ouvrables, ces dernières étant créditées sur votre compte au plus tard le 10/09/2026 à 23:59.

Une fois la récompense créditée, vous pouvez la consulter et l'utiliser dans « Mes bons ». Notez que le fonds d’essai est valable 7 jours. Il expirera automatiquement passé ce délai et ne sera pas réémis, pensez donc à l’utiliser rapidement.

Q7 : Quelle est la récompense, et a-t-elle une date d’expiration ?

La récompense de cet événement est un fonds d’essai Futures, distribué en fonction du palier le plus élevé correspondant à vos pertes cumulées pendant l’événement. Chaque utilisateur ne peut recevoir la récompense qu’une seule fois, et les récompenses ne sont pas cumulables. Le fonds d’essai n’a pas de seuil d’utilisation, a un taux de compensation de 50 % et est valable 7 jours à compter de sa date d’émission. Il expirera automatiquement passé ce délai et ne sera pas réémis.