Saat mengajukan permintaan pengembalian penarikan, harap pastikan Anda meneruskan email bursa mengenai penarikan kembali sebagai lampiran sesuai dengan persyaratan di bawah ini. Jika tidak, permintaan pengembalian Anda akan ditolak.

Menggunakan Gmail sebagai contoh:

1. Kunjungi Gmail dan buka email dari bursa tempat Anda memulai penarikan. Klik "Unduh pesan" di sudut kanan atas dan simpan email dalam format EML ke perangkat Anda.

email attachment en01.png

2. Klik "Tulis" di Gmail untuk mulai menulis email baru yang menyertakan detail berikut:

  • Penerima: Masukan email resmi BingX di depositwithdraw@bingx.com
  • Subjek: Gunakan format [Permintaan Pengembalian Penarikan - {UID}]. Harap ganti {UID} dengan UID akun Anda.
  • Konten: Harap sertakan perincian berikut:
    - UID
    - TXID penarikan yang dimulai
    - TXID penarikan yang dikembalikan
    - Platform untuk penarikan yang dikembalikan
    - Lampirkan File: Setelah Anda memasukkan perincian di atas, klik "Lampirkan file" dan unggah file EML yang Anda unduh sebelumnya.

email attachment en02.png    email attachment en03.png

3. Setelah memverifikasi bahwa rincian email dan file terlampir sudah benar, klik "Kirim" untuk menyelesaikan proses.

 

Catatan:

(1) Pastikan untuk mengonfirmasi dengan bursa bahwa email telah mengaktifkan DKIM sebelum mengirim email. DKIM (DomainKeys Identified Mail) adalah teknologi autentikasi email yang membantu memverifikasi asal dan keaslian email. Jika DKIM tidak diaktifkan, kami mungkin tidak dapat memvalidasi keaslian email.

(2) Kami sarankan Anda menggunakan Gmail untuk meneruskan email.