Pengguna yang Terhormat,
Karena ketidaknormalan dengan penyedia layanan pada 28-05-2023 antara jam 21:52 dan 22:25 (WIB), beberapa pengguna mengalami tampilan aset dan pesanan yang tidak normal di akun perpetual futures mereka. BingX mengambil tindakan segera dan sejak itu memulihkan keadaan normal pada contoh pertama. Sebagai platform yang sangat mementingkan pengalaman pengguna, kami telah merumuskan rencana kompensasi berikut untuk pengguna yang terkena dampak yang menggunakan layanan Perpetual Futures selama insiden tersebut:
 
1. Untuk pengguna yang dilikuidasi secara paksa karena insiden tersebut, platform akan mengkompensasi loss tambahan.
Skema Kompensasi: Pengguna yang terkena dampak yang gagal menutup posisi selama insiden dan mengakibatkan likuidasi paksa akan menerima kompensasi atas loss tambahan yang terjadi.
Kerugian Tambahan = Jumlah Likuidasi Paksa - Jumlah Loss Dihitung berdasarkan "Harga Optimal"
 
2. Untuk pengguna yang terkena dampak yang mengalami loss atau profit berkurang karena ketidakmampuan untuk menutup posisi selama periode kejadian, kompensasi akan menerima sebagian kompensasi untuk selisihnya.
Skema Kompensasi: Perbandingan akan dibuat antara "harga optimal" dan harga penutupan pengguna sebelum 29-05-2023 11:00 (WIB). Jika harga penutupan pengguna lebih buruk dari harga optimal, selisihnya akan dikompensasi. Jika harga tertutup pengguna lebih baik daripada "harga optimal", tidak ada kompensasi yang akan diberikan.
 
3. Untuk pengguna yang terkena dampak yang pesanannya gagal memicu TP/SL selama periode kejadian, kompensasi akan diberikan untuk selisih profit atau loss.
Skema Kompensasi: Perbandingan akan dibuat antara harga pemicu pesanan TP/SL dan harga penutupan pengguna sebelum 29-05-2023 11:00 (WIB). Jika harga penutupan pengguna lebih buruk daripada harga pemicu, selisihnya akan dikompensasi. Jika harga penutupan pengguna lebih baik dari harga pemicu, tidak ada kompensasi yang akan diberikan.
 
Harga Optimal: Dihitung dengan menyusun harga selama periode insiden dan 10 menit berikutnya setelah penyelesaian masalah yang paling menguntungkan bagi pengguna. Untuk posisi long, harga optimal adalah harga tertinggi yang terpantau selama periode tersebut, sedangkan untuk posisi short, merupakan harga terendah yang terpantau selama periode tersebut.
  • Semua kompensasi akan dikeluarkan sebelum 29-05-2023 jam 17:00 (WIB).
  • Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi dukungan pelanggan online 24/7 kami.
Tim Operasi BingX
28-05-2023

 

Saluran Resmi BingX
App BingX: https://bingx.com/id-id/download/
Web BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Penafian Risiko
Harga mata uang kripto tunduk pada risiko pasar dan volatilitas harga yang tinggi. Anda hanya boleh berinvestasi dalam produk yang Anda kenal dan di mana Anda memahami risiko terkait. Anda harus hati-hati mempertimbangkan pengalaman investasi, situasi keuangan, tujuan investasi dan toleransi risiko dan berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen sebelum melakukan investasi apapun. Materi ini hanya untuk referensi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat keuangan. Kinerja masa lalu bukan merupakan indikator yang dapat diandalkan untuk kinerja masa depan. Nilai investasi Anda bisa turun dan juga naik, dan Anda mungkin tidak mendapatkan kembali jumlah yang Anda investasikan. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan investasi Anda. BingX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami.
BingX sangat mementingkan kepatuhan dan secara ketat mematuhi peraturan lokal. Patuhi hukum dan peraturan setempat di negara atau wilayah Anda. BingX berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah atau mengubah atau membatalkan pengumuman ini kapan saja dan untuk alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut, silahkan lihat Persyaratan Penggunaan dan Peringatan Risiko kami.