T1: Kartu kredit/debit apa saja yang didukung oleh BingX?
BingX saat ini mendukung pembayaran dengan Visa dan Mastercard. Pastikan kartu Anda mendukung 3D Secure dan memenuhi syarat untuk transaksi internasional dan online.
 
T2: Apakah verifikasi KYC diperlukan untuk pembayaran dengan kartu kredit/debit?
Ya, verifikasi KYC wajib dilakukan saat Anda pertama kali membeli untuk memastikan keamanan dana Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang verifikasi KYC, silakan lihat: BingX | Cara Melakukan Verifikasi KYC atau Identitas
 
T3: Mata uang kripto apa saja yang bisa saya beli dengan kartu kredit/debit saya?
Saat ini mendukung mata uang fiat: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Mata uang kripto yang didukung: USDT
 
T4: Apakah ada biaya untuk pembayaran dengan kartu kredit/debit?
Biaya trading BingX dapat bervariasi tergantung pada wilayah penerbitan dan lembaga penerbit kartu. Platform akan menyesuaikan diri berdasarkan perubahan biaya yang dikenakan oleh lembaga penerbit kartu.
Silakan lihat tabel di bawah ini:

Wilayah Penerbit

Lembaga Penerbit Kartu

Tingkat Biaya

Uni Eropa

Visa

1,20%

Mastercard

1,20%

Wilayah Non-Uni Eropa

Visa

3,30%

Mastercard

3,30%

 
T5: Berapa batas transaksi untuk kartu kredit?
Silakan lihat tabel di bawah ini:
Jumlah Min. per Transaksi Jumlah Maks. per Transaksi Maks. Transaksi Harian Maks. Transaksi Mingguan Maks. Transaksi Bulanan
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 15.000 USD/EUR/GBP 105.000 USD/EUR/GBP 450.000 USD/EUR/GBP
 
T6: Bagaimana cara kerja verifikasi 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) mengharuskan pemegang kartu untuk menyelesaikan langkah verifikasi tambahan selama proses pembayaran. Biasanya, Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi di situs web bank Anda. Di sana, Anda perlu memasukkan kata sandi kartu Anda atau kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda.
 
T7: Kapan aset yang saya beli masuk ke akun saya?
Setelah pembelian, aset akan langsung masuk ke akun Anda.
 
T8: Mengapa kartu saya gagal dihubungkan?
Pastikan Anda kartu kredit yang Anda gunakan namanya sama dengan yang Anda masukkan di informasi kartu. Artinya, nama pemegang kartu harus sesuai dengan nama KYC Anda.
 
T9: Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya tetap dalam status "menunggu penanganan" untuk waktu yang lama?
Pesanan biasanya diselesaikan dalam hitungan detik. Jika pesanan Anda gagal diproses, Anda dapat masuk ke akun BingX Anda dan mengklik ikon dukungan di pojok kanan bawah untuk menghubungi tim dukungan online kami yang tersedia 24/7.
 
T10: Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk uang yang sudah dibayarkan jika pembelian saya gagal?
Jumlah pembayaran Anda tidak akan dipotong dari akun Anda jika pembelian Anda gagal. Berbagai masalah dapat menyebabkan kegagalan pembelian, seperti:
  1. Tantangan/Verifikasi gagal. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk perincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  2. Dugaan Penipuan: Ditolak oleh sistem pengendalian risiko bank penerbit. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk informasi lebih lanjut.
  3. Batas Keamanan 3Hari habis. Silakan periksa dan kirim ulang perincian pembayaran Anda.
  4. Keamanan 3h gagal. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk perincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  5. Transaksi dibatasi oleh bank penerbit. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk perincian lebih lanjut.
  6. Saldo tidak mencukupi. Harap pastikan bahwa Anda memiliki kartu kredit/debit yang memiliki saldo cukup.
  7. Silakan coba lagi nanti, atau gunakan kartu lain untuk melakukan pemesanan.
  8. Batas penarikan terlampaui. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk perincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  9. Kartu pembayaran Anda telah ditolak oleh pengendalian risiko kami. Silakan gunakan kartu lain.
  10. Frekuensi penarikan terlampaui. Silakan hubungi bank penerbit Anda untuk perincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
T11: Di mana saya bisa melihat riwayat pesanan saya?
Di halaman Beli Cepat, klik "Pesanan" untuk melihat riwayat pesanan Anda.
 
T12: Di mana saya bisa memeriksa kripto yang telah saya beli setelah pesanan selesai?
Di beranda, klik "Aset Saya" untuk memeriksa kripto yang telah Anda beli.
 
T13: Berapa banyak kartu kredit/debit yang dapat saya hubungkan ke akun saya?
Anda dapat menghubungkan hingga 5 kartu kredit/debit per akun dan alamat email.
 
T14: Apa yang menyebabkan kegagalan saat menghubungkan kartu atau memproses transaksi?
Kegagalan menghubungkan kartu dapat disebabkan oleh alasan-alasan berikut:
Informasi kartu kredit/bank yang tidak valid: Pastikan informasi dan format kartu kredit/bank yang dimasukkan valid/akurat, lalu coba prosesnya lagi.
Kartu kredit/bank yang telah kedaluwarsa: Hubungi penerbit kartu Anda untuk mengganti kartu kredit/bank Anda. Sementara itu, Anda dapat menggunakan kartu bank alternatif untuk pesanan Anda.
Ditolak oleh penerbit kartu: Pastikan kartu kredit/bank Anda memenuhi syarat untuk transaksi internasional dan online.
 
T15: Apa yang harus saya lakukan setelah menerima pesan kegagalan?
  1. Dari pesan tersebut, tentukan apakah Anda perlu mengganti kartu atau menghubungi bank penerbit kartu Anda.
  2. Jika masalah terkait dengan pengendalian risiko platform, berikan nomor pesanan atau alamat email Anda, dan hubungi layanan pelanggan untuk menghentikan pembatasan tersebut.
T16: Bank apa saja yang memiliki tingkat keberhasilan tinggi dalam transaksi?
Wilayah Berbahasa Mandarin Tradisional:
BANK SINOPAC, CATHAY UNITED BANK, CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD., CHUNGHWA POST COMPANY LIMITED, DBS BANK (TAIWAN) LTD., FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK, FIRST COMMERCIAL BANK, HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED, KGI BANK, LINE BANK TAIWAN LIMITED, MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO. LTD., STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED, TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO. LTD., TAISHIN INTERNATIONAL BANK, TAIWAN COOPERATIVE BANK, TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK, TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO. LTD., THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD., THE SHANGHAI COMMERCIAL, SAVINGS BANK LTD.
Austria:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Belgia:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Prancis:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Jerman:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Yunani:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlandia:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italia:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Latvia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituania:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norwegia:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slowakia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spanyol:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Swiss:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
 
T17: Bank apa saja yang tingkat keberhasilan transaksinya rendah?
Wilayah Berbahasa Mandarin Tradisional:
CHINA TRUST COMERCIAL BANK, CTBC BANK CO. LTD., E. SUN COMMERCIAL BANK CO. LTD., HUA NAN COMMERCIAL BANK LTD., NEXT COMMERCIAL BANK CO. LTD., O-BANK CO. LTD., TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK, THE SHANGHAI COMMERCIAL, SAVINGS BANK LTD., UNION BANK OF TAIWAN
Austria
BNP Paribas Personal Finance
Belgia:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Prancis:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Jerman:
Klarna Bank
Irlandia:
PayrNet Limited
Italia:
FinecoBank S.p.A.
Latvia:
JSC LPB Bank
Lituania:
AB Citadele Bankas
Norwegia:
Bank Norwegian AS
Slowakia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spanyol:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
 
T18: Apakah saya dapat menggunakan kartu kredit/debit untuk menukar kripto dengan mata uang fiat?
Saat ini tidak didukung. Anda dapat menggunakan layanan Trading P2P kami untuk menukar mata uang kripto Anda dengan mata uang fiat.
 
T19: Di negara dan wilayah mana saja saya dapat menggunakan kartu kredit/debit untuk membeli kripto?
Pembayaran dengan Visa/Mastercard tersedia di negara dan wilayah berikut:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Belarus, Belgia, Benin, Bermuda, Bosnia dan Herzegovina, Botswana, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Tanjung Verde, Kepulauan Cayman, Cile, Kolombia, Kosta Rika, Pantai Gading, Kroasia, Curaçao, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, El Salvador, Estonia, Eswatini, Ethiopia, Fiji, Finlandia, Prancis, Gabon, Georgia, Jerman, Yunani, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hungaria, Islandia, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jamaika, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Republik Demokratik Rakyat Laos, Latvia, Lesotho, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Makau, Malawi, Malaysia, Maladewa, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Meksiko, Moldova, Montenegro, Mongolia, Mozambik, Namibia, Belanda, Selandia Baru, Nikaragua, Makedonia Utara, Norwegia, Oman, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Peru, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Qatar, Republik Kosovo, Rumania, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, San Marino, Arab Saudi, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapura, Slowakia, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Suriname, Swedia, Swiss, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Turki, Turkmenistan, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, Uruguay, Uzbekistan, Vietnam, dan Zambia.