Pengguna yang Terhormat,
Baru-baru ini, kami menerima pertanyaan mengenai insiden dompet panas, dan di BingX, kami berkomitmen untuk mengatasi kekhawatiran Anda secara terbuka. Agar Anda tetap mendapat informasi, kami telah menyiapkan FAQ ini untuk menjawab pertanyaan Anda yang paling mendesak. Transparansi dan kepercayaan adalah inti dari nilai-nilai kami, dan kami ingin memastikan Anda merasa yakin dengan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga aset Anda.
T1: Apa yang terjadi dengan platformnya?
J1: Sekitar jam 03.00 tanggal 20 September (WIB), sistem keamanan BingX mendeteksi intrusi tidak sah yang menargetkan salah satu hot wallet kami. Tim keamanan internal kami segera memulai protokol darurat untuk menghentikan serangan tersebut, meminimalkan potensi dampak apa pun. Berkat infrastruktur keamanan dompet berlapis kami, yang mengisolasi sebagian besar aset pengguna di dompet dingin, insiden ini dapat diatasi secara efektif. Prioritas kami tetap pada keamanan aset pengguna kami, dan kami menangguhkan semua penarikan dan deposit untuk mencegah potensi kerusakan.
T2: Kapan BingX melanjutkan layanan penarikan dan deposit?
J2: Penarikan untuk token seperti USDT, USDC, BTC, ETH, TRX, XRP, dan SOL dilanjutkan sebelum 21-09-2024 07:30 (WIB). Dan kami akan melanjutkan penarikan secara bertahap untuk token lainnya. Nantikan pembaruan lebih lanjut di platform ini.
BingX membuka layanan deposit mulai 22-09-2024 jam 07:30 (WIB). Kumpulan koin awal yang tersedia untuk disimpan termasuk USDT, USDC, BTC, ETH, TRX, dan SOL, dengan lebih banyak koin yang tersedia secara bertahap seiring waktu.
T3: Apakah aset saya aman di platform?
J3: Ya, keamanan dana Anda adalah prioritas utama kami. Mayoritas aset platform disimpan dalam dompet dingin, yang memberikan peningkatan keamanan karena tidak terhubung ke internet. BingX memiliki cadangan yang kuat untuk menutupi potensi kerugian yang timbul dari insiden dompet panas. Hasilnya, seluruh aset pengguna tetap tidak mengalami gangguan. Dalam waktu 24 jam, BingX berhasil melanjutkan layanan penarikan untuk aset tertentu, memungkinkan akses ke dana Anda. Layanan penarikan penuh untuk semua aset akan segera diaktifkan kembali. Yakinlah bahwa aset Anda di platform tetap aman. Terima kasih atas kepercayaan dan kesabaran Anda.
T4: Apakah aman untuk melanjutkan perdagangan di BingX?
J4: Ya, perdagangan di BingX sepenuhnya aman dan beroperasi penuh. Insiden baru-baru ini terbatas pada salah satu dompet panas kami dan tidak berdampak pada keamanan atau fungsionalitas layanan platform lainnya. Semua layanan inti, termasuk perdagangan, strategi jaringan listrik, dan operasi keuangan, berfungsi dengan lancar. Yakinlah bahwa aset Anda tetap aman, dan Anda dapat melanjutkan perdagangan dengan percaya diri sementara kami menerapkan semua peningkatan yang diperlukan pada infrastruktur dompet kami. Tim kami secara aktif memantau situasi untuk memastikan keamanan dan stabilitas maksimal di seluruh area platform.
T5: Tindakan apa yang diambil untuk memastikan bahwa akun dan dana saya terlindungi di masa mendatang?
J5: BingX menerapkan serangkaian langkah keamanan yang ditingkatkan untuk melindungi akun dan dana pengguna. Selain memperkuat infrastruktur dompet dingin kami, kami juga menyempurnakan sistem pemantauan dan respons internal untuk mendeteksi dan mengatasi potensi ancaman dengan lebih cepat. Kami juga melakukan audit keamanan berkelanjutan dan menerapkan pertahanan proaktif dengan perusahaan keamanan pihak ketiga seperti Slowmist dan Chainalysis untuk memastikan bahwa semua kerentanan telah diatasi. Komitmen kami terhadap keamanan tidak tergoyahkan, dan tindakan ini akan memberikan tingkat perlindungan yang lebih tinggi kepada pengguna di masa mendatang.
T6: Apakah BingX mengambil tindakan untuk mencegah insiden seperti ini di masa mendatang?
J6: Tentu. Kami telah meluncurkan penyelidikan skala penuh mengenai bagaimana insiden ini terjadi dan berkolaborasi dengan pakar keamanan terkemuka untuk menganalisis insiden tersebut secara menyeluruh. Sebagai tanggapan, kami telah menerapkan beberapa peningkatan keamanan penting, termasuk memperkuat mekanisme perlindungan dompet kami, memperkuat sistem deteksi ancaman, dan meningkatkan kemampuan pemantauan waktu nyata kami. Keamanan adalah proses yang tidak pernah berakhir, dan kami berkomitmen penuh untuk melakukan perbaikan terus-menerus. Insiden ini menjadi pengalaman pembelajaran yang berharga, dan BingX kini lebih aman dari sebelumnya—tidak hanya di area yang terkena dampak langsung tetapi di seluruh platform. Kedepannya, kami akan terus menerapkan perlindungan tambahan untuk tetap berada di depan potensi ancaman dan menjaga standar keamanan tertinggi bagi pengguna kami.
Tim BingX
25-09-2024
