BingXをご利用の皆様へ、

2023年4月19日17:19~17:58(日本時間)の間、ネットワークの混雑により、一部のユーザーで現物資産や注文が異常に表示される不具合が発生しました。この問題は直ちに修正いたしました。ユーザーエクスペリエンスを重視するプラットフォームとして、当社は以下の補償制度を導入しています。

異常時間帯に影響を受けた注文については、BingXが注文を出した時点から問題解決1時間後(18:58)までの最良価格を補償計算基準として、ユーザーの損失を補償します。さらに、影響を受けた全てのユーザーに補償として20 USDTの還元クーポンを配布します。

例：

不具合期間中、ユーザーが価格29255.46USDT、数量0.1でBTCの売却注文を出したが、注文は執行されませんでした。発注時から2023年4月19日18:58(日本時間)までのBTCの最安値が29167.65USDTだった場合、補償額は(29255.46 - 29167.65) × 0.1 = 8.78 USDTとなります。

  • 全ての補償は2023年4月20日19:00(日本時間)までに配布されます。

  • ご不明な点がございましたら、24時間年中無休のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 
BingX公式チーム
2023年4月19日
 

BingX公式チャンネル

リスクに関する免責事項

暗号資産の価格は、高い市場リスクと価格変動に影響されます。投資する際は関連するリスクを理解し、精通している商品だけに投資するようにしてください。投資を行う前に、ご自身の投資経験、財務状況、投資目的、リスクを取る能力などを慎重に検討し、独立系ファイナンシャルアドバイザーにご相談ください。本ページに掲載されている情報は投資アドバイスを目的としたものではございません。過去の収益実績は将来の収益の参考にはなりません。投資した商品の時価総額や収益が乱高下し、投資した金額を失う可能性もございます。投資に関するご判断は、お客様ご自身の責任において行われますようお願い致します。
BingXは、暗号資産への投資または取引等によって発生したお客様の損失について、いかなる責任も負いません。BingXは、事前の通知なしで公式発表の内容について調整することがございます。 ご了承ください。
詳細は利用規約 および リスク警告をご参照ください。