🆕 Nieuw! BingX P2P Trading heeft nu de functie "Self-Service Appeal" gelanceerd, waarmee u uw bestellingen efficiënter kunt afhandelen en op de hoogte kunt blijven van de voortgang van uw bezwaarschriften.

 

Als u problemen ondervindt met uw P2P-transactie, is het raadzaam om eerst met de andere partij te onderhandelen via het chatvenster voor P2P-bestellingen om het probleem op te lossen.

In gevallen waarin u het ordergerelateerde probleem niet door middel van onderhandelingen kunt oplossen, kunt u een beroep indienen via "Self-Service Bezwaar". Zodra het platform het bezwaar heeft ontvangen, helpen we je het zo snel mogelijk op te lossen.

1. Bestelberoepsportaal

Web: Ga naar de pagina P2P-bestelling en open de overeenkomstige pagina met bestelgegevens
App: P2P - Bestellen (vereist een upgrade naar V3.59.0 en hoger)

 

2. Hoe Kunt u een Bezwaar Indienen?

Voorbeeldscenario voor het kopen van crypto's:
Als u de betaling al hebt gedaan, stuur dan een authentiek screenshot van uw betaling naar de verkoper via het chatvenster aan de rechterkant.Als de verkoper de betaling nog steeds niet heeft bevestigd, kunt u hieronder klikken op "Lange tijd geen reactie van de verkoper". Klik daarna op de knop "Bezwaar Maken" in het pop-upvenster.

Selecteer de reden voor uw bezwaar en beschrijf deze zo gedetailleerd mogelijk. U moet ook relevante screenshots indienen als ondersteunend bewijs in uw bezwaarschrift.Hierdoor kan ons klantenserviceteam uw probleem sneller oplossen.

Nadat het beroep is ingediend, heeft de andere partij 15 minuten de tijd om te reageren. Als er binnen de tijdslimiet geen reactie is, komt onze klantenservice tussenbeide.
U kunt de voortgang van uw beroep controleren in "Bestelling" - "Beroepsgeschiedenis".Als uw ingediende documenten onvoldoende zijn, zal ons klantenserviceteam om aanvullend bewijs vragen. Gelieve mee te werken en de nodige informatie onmiddellijk te verstrekken.

Richtlijnen voor ondersteunende documenten voor uw beroep:

Koper Verkoper

U moet documenten uploaden om te bewijzen dat u de betaling heeft voltooid of dat het werkelijke betalingsbedrag hoger is dan het vereiste bedrag.Kopers kunnen de volgende geldige ondersteunendedocumenten overleggen:

  • Screenshot van betalingsbewijs (inclusief details van de begunstigde en de betaler)
  • Bankafschrift in pdf-formaat
  • Screenshot van het bestelchatvenster
  • Schermopname van het overdrachtsrecord (te verstrekken in geval van een geschil over een bestelling)

U moet documenten uploaden om te bewijzen dat u de betaling niet heeft ontvangen of dat het ontvangen bedrag lager is dan het vereiste bedrag.Verkopers kunnen de volgende geldige ondersteunende documenten overleggen:

  • Dagafschrift van de ontvangende rekening
  • Bankafschrift in pdf-formaat
  • Screenshot van het bestelchatvenster
  • Schermopname van het overdrachtsrecord (te verstrekken in geval van een geschil over een bestelling)

 

Opmerkingen:
Bescherm tijdens P2P-transacties uw geld en zorg voor de beveiliging van uw account en voorkom elk risico op betrokkenheid bij witwassen/fraude.
 
Overige:
BingX-zelfstudie | Crypto Kopen via P2P op BingX>>
Risicowaarschuwing over Recente P2P-handelszwendel>>
 
P2P-verkopers kunnen contact met ons opnemen via:
Email: P2P@BingX.com
Line: BingX_P2P
Telegram: @BingXP2P

 

Officiële BingX-kanalen
BingX-app: https://bingx.com/download/
BingX Web: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Risicodisclaimer
Cryptocurrency-prijzen zijn onderhevig aan een hoog marktrisico en prijsvolatiliteit. U dient alleen te beleggen in producten waarmee u bekend bent en waarvan u de bijbehorende risico's begrijpt.
U dient uw beleggingservaring, financiële situatie, beleggingsdoelstellingen en risicotolerantie zorgvuldig te overwegen en een onafhankelijk financieel adviseur te raadplegen voordat u een belegging doet. Dit materiaal is alleen ter referentie en mag niet worden opgevat als financieel advies.
In het verleden behaalde resultaten zijn geen betrouwbare indicator voor toekomstige prestaties.
De waarde van uw belegging kan zowel dalen als stijgen en het is mogelijk dat u het belegde bedrag niet terugkrijgt. U bent als enige verantwoordelijk voor uw investeringsbeslissingen. BingX is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die u lijdt.
BingX hecht veel belang aan compliance en houdt zich strikt aan de lokale regelgeving. Houd u aan de lokale wet- en regelgeving in uw land of regio. BingX behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken deze aankondiging op elk moment en om welke reden dan ook zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te wijzigen of te annuleren.
Raadpleeg voor meer informatie onze Gebruiksvoorwaarden en Risicowaarschuwing.