Vraag 1: Welke creditcards/betaalkaarten ondersteunt BingX?
BingX ondersteunt momenteel Visa- en Mastercard-betalingen. Zorg ervoor dat uw kaart 3D Secure ondersteunt en in aanmerking komt voor internationale en online transacties.
 
V 2: Is KYC-verificatie vereist voor betalingen met creditcard/debetkaart?
Ja, KYC-verificatie is verplicht wanneer u uw eerste aankoop doet om de veiligheid van uw geld te garanderen.
Voor meer informatie over KYC-verificatie raadpleegt u: BingX-tutorial | KYC of Identiteitsverificatie Voltooien
 
Vraag 3: Welke cryptocurrencies kan ik kopen met mijn creditcard/betaalkaart?
Momenteel ondersteunde fiatvaluta's: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Ondersteunde cryptocurrency: USDT
 
Vraag 4: Zijn er kosten verbonden aan betalingen met creditcard/debetkaart?
Ja, zie onderstaande tabel:
Uitgevende Regio Transactiekosten
EER-landen 1,50%
Niet-EER-landen 3,30%
 
V 5: Wat zijn de transactielimieten voor creditcards?
Raadpleeg de onderstaande tabel:
Min. Bedrag per Transactie Max. Bedrag per Transactie Max. Dagelijkse Transactielimiet Max. Maandelijkse Transactielimiet
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
V6: Hoe werkt 3D Secure (3DS)-verificatie?
3D Secure (3DS) vereist dat kaarthouders aanvullende verificatiestappen voltooien tijdens het betalingsproces. Normaal gesproken wordt u doorgestuurd naar de verificatiepagina op de website van uw bank, waar u het wachtwoord van uw kaart of de verificatiecode die naar uw telefoon is verzonden, moet invoeren.
 
V 7: Wanneer worden mijn gekochte activa gecrediteerd?
Na de aankoop worden de tegoeden direct op uw rekening bijgeschreven.
 
V8: Waarom is het koppelen van mijn kaart mislukt?
Zorg ervoor dat u een creditcard gebruikt die overeenkomt met uw naam wanneer u uw kaartgegevens invoert. Dit betekent dat de naam van de kaarthouder moet overeenkomen met uw KYC-naam.
 
V 9: Wat moet ik doen als mijn bestelling langere tijd in behandeling blijft?
Bestellingen worden doorgaans binnen enkele seconden voltooid. Als uw bestelling niet wordt verwerkt, kunt u inloggen op uw BingX-account en op het ondersteuningspictogram rechtsonder klikken om contact op te nemen met onze 24/7 online ondersteuning.
 
Q10: Hoe kan ik mijn betaalde bedrag terugkrijgen als mijn aankoop mislukt?
Uw betalingsbedrag wordt niet van uw rekening afgeschreven als uw aankoop mislukt. Verschillende problemen kunnen leiden tot mislukte aankopen, zoals:
  1. Challenge/verificatie mislukt. Neem contact op met uw uitgevende bank voor meer informatie over de beperking.
  2. Vermoedelijke fraude: Afgewezen door het risicobeheersingssysteem van de uitgevende bank. Neem voor meer informatie contact op met uw bank.
  3. 3D Beveiligde time-out. Controleer uw betalingsgegevens en dien deze opnieuw in.
  4. 3D-beveiliging mislukt. Neem contact op met uw uitgevende bank voor meer informatie over de beperking.
  5. Transactie wordt beperkt door de uitgevende bank. Neem voor meer informatie contact op met uw uitgevende bank.
  6. Onvoldoende saldo. Zorg ervoor dat uw creditcard/betaalkaart voldoende saldo heeft.
  7. Probeer het later opnieuw of gebruik een andere kaart om uw bestelling te plaatsen.
  8. Opnamelimiet overschreden. Neem contact op met uw uitgevende bank voor meer informatie over de beperking.
  9. Uw betaalkaart is afgewezen door onze risicocontrole. Gebruik een andere kaart.
  10. Opnamefrequentie overschreden. Neem contact op met uw uitgevende bank voor meer informatie over de beperking.
V11: Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Klik op de pagina Snel Kopen op 'Bestellingen' om uw bestelgeschiedenis te bekijken.
 
V12: Waar kan ik mijn gekochte crypto controleren zodra de bestelling is voltooid?
Klik op de startpagina op "Mijn Activa" om uw gekochte crypto te controleren.
 
V 13: Hoeveel creditcards/betaalkaarten kan ik aan mijn account koppelen?
U kunt maximaal 5 creditcards/betaalkaarten per account en e-mailadres koppelen.
 
V14: Waarom krijg ik de melding dat de kaartkoppeling/transactie mislukt is?
Het mislukken van het koppelen van de kaart kan de volgende redenen hebben:
Ongeldige creditcard-/bankkaartgegevens: Zorg ervoor dat de ingevoerde creditcard-/bankkaartgegevens en het formaat geldig/nauwkeurig zijn en probeer het proces vervolgens opnieuw.
Verlopen creditcard/bankkaart: Neem contact op met uw kaartuitgever om uw creditcard/bankkaart te vervangen. Ondertussen kunt u voor uw bestelling een alternatieve bankkaart gebruiken.
Geweigerd door de kaartuitgever: Zorg ervoor dat uw creditcard/bankkaart in aanmerking komt voor internationale en online transacties.
 
V 15: Wat moet ik doen nadat ik een melding krijg dat er een fout is opgetreden?
  1. Bepaal aan de hand van de melding of u de kaart moet vervangen of neem contact op met de bank die uw kaart heeft uitgegeven.
  2. Als het probleem verband houdt met platformrisicobeheersing, geef dan het bestelnummer of uw e-mailadres op en neem contact op met de klantenondersteuning om de beperking op te heffen.
V 16: Welke banken hebben een hoog succespercentage voor transacties?
Oostenrijk:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
België:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estland:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Frankrijk:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Duitsland:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Griekenland
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Ierland:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italië:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Letland:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Litouwen:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Noorwegen:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slowakije:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spanje:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Zwitserland:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Taiwan:
ANZ Bank, Ltd., Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
 
V 17: Welke banken hebben een laag succespercentage voor transacties?
Oostenrijk:
BNP Paribas Personal Finance
België:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estland:
Danske Bank A/S
Frankrijk:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Duitsland:
Klarna Bank
Ierland:
PayrNet Limited
Italië:
FinecoBank S.p.A.
Letland:
JSC LPB Bank
Litouwen:
AB Citadele Bankas
Noorwegen:
Bank Norwegian AS
Slowakije:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spanje:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Taiwan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Groot-Brittannië en Noord-Ierland:
Bank of Cyprus UK, Ltd.
 
V18: Kan ik creditcards/betaalkaarten gebruiken om crypto's in te wisselen voor fiatvaluta?
Het wordt momenteel niet ondersteund. U kunt P2P-handel gebruiken om uw crypto's in te wisselen voor fiatvaluta.
 
V 19: In welke landen en regio's kan ik creditcards/betaalkaarten gebruiken om cryptovaluta te kopen?
Visa/Mastercard-betalingen zijn beschikbaar in de volgende landen en regio's:
Albanië, Andorra, Angola, Armenië, Aruba, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahrein, Barbados, Wit-Rusland, België, Benin, Bermuda, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, Chili, Colombia, Costa Rica, Ivoorkust, Kroatië, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Estland, Eswatini, Ethiopië, Fiji, Finland, Frankrijk, Gabon, Georgië, Duitsland, Griekenland, Grenada , Guam, Guatemala, Guinee, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Korea, Koeweit, Laotiaanse Democratische Volksrepubliek, Letland, Lesotho , Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau, Malawi, Maleisië, Malediven, Mali, Malta, Mauritanië, Mauritius, Mexico, Moldavië, Montenegro, Mongolië, Mozambique, Namibië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oman, Panama , Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Filippijnen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republiek Kosovo, Roemenië, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, San Marino, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Spanje, Suriname, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Turkije, Turkmenistan, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Uruguay, Oezbekistan, Vietnam en Zambia.