Caros Usuários,

Devido a congestão na rede (10/04/2025 08:23 -- 08:52 (UTC+0)), alguns usuários experimentaram anomalias na exibição de suas ordens e posições. A BingX tomou medidas imediatas e restaurou a normalidade no primeiro momento. Fique tranquilo, seus fundos permanecem seguros conosco.

Como uma plataforma que atribui grande importância ao usuário, formulamos o seguinte plano de compensação:

1. Usuários que experimentarem liquidação forçada durante este período devido à anomalia serão compensados com o valor total de sua margem.0>
  
2. Usuários que não conseguiram fechar suas posições durante este período resultando em lucros reduzidos ou perdas aumentadas, serão compensados pela diferença.
Plano de Compensação: Será feita uma comparação entre o “preço ideal” e o preço de fechamento do usuário antes de 10/04/2025 11:00 (UTC+0). Se o preço de fechamento do usuário for pior do que o preço ideal, a diferença será compensada. Se o preço fechado do usuário for melhor do que o “preço ideal”, nenhuma compensação será emitida.
Os usuários que visitarem a página de trading de futuros durante esse período e tiverem registros de erros (semelhante ao spot trading) serão elegíveis para compensação.
  
3. Emitiremos um Voucher de Bônus de 50 USDT para todos os usuários afetados por este evento como compensação pela experiência.
  
Definição do "Preço Ideal":
Se um usuário fechar sua posição depois que a anomalia tiver sido resolvida:
  • Para posições long: O preço ideal é o preço mais alto entre o horário de acesso do usuário e o horário em que o problema é resolvido.
  • Para posições short: O preço ideal é o preço mais baixo entre o horário de acesso do usuário e o horário em que a anomalia é resolvida.

Notas:

  • As compensações serão emitidas antes de 11/04/2025 às 12:00 (UTC+0).
  • Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente online 24 horas.

 

Equipe de Operações da BingX
10/04/2025

 

Canais Oficiais BingX
Aviso de Risco
O mercado de criptomoedas é altamente volátil e envolve riscos significativos. Certifique-se de entender completamente esses riscos e busque aconselhamento profissional antes de tomar qualquer decisão de investimento. Este material é apenas para referência e não deve ser interpretado como aconselhamento financeiro. Você é o único responsável pelas suas decisões de investimento. A BingX não se responsabiliza por quaisquer perdas que você possa sofrer.
Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso e Aviso de Risco.