P1: Quais cartões de crédito/débito a BingX aceita?
Atualmente, a BingX suporta pagamentos com Visa e Mastercard. Certifique-se de que seu cartão oferece suporte ao 3D Secure e seja elegível para transações internacionais e online.
 
P2: A Verificação KYC é necessária para pagamentos com cartão de crédito/débito?
Sim, a Verificação KYC é obrigatória ao realizar sua primeira compra para garantir a segurança de seus fundos.
Para mais informações sobre a Verificação KYC, consulte: Tutorial BingX｜Como concluir o KYC ou a Verificação de Identidade
 
P3: Quais criptomoedas posso comprar com meu cartão de crédito/débito?
Moedas fiduciárias atualmente suportadas: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Criptomoeda suportada: USDT
 
P4: Existem taxas para pagamentos com cartão de crédito/débito?
As taxas de negociação da BingX podem variar dependendo da região emissora e da bandeira do cartão. A plataforma fará ajustes de acordo com alterações nas taxas das bandeiras de cartão.
Por favor, consulte a tabela abaixo:

Região de Emissão

Bandeira do Cartão

Taxa de comissão

Região da UE

Visa

1,20%

Mastercard

1,20%

Região Fora da UE

Visa

3,30%

Mastercard

3,30%

 
P5: Quais são os limites de transação para cartões de crédito?
Por favor, consulte a tabela abaixo:
Valor Mínimo por Transação Valor Máximo por Transação Limite Máximo de Transações Diárias Limite Máximo de Transações Semanais Limite Máximo de Transações Mensais
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 15.000 USD/EUR/GBP 105.000 USD/EUR/GBP 450.000 USD/EUR/GBP
 
P6: Como funciona a verificação 3D Secure (3DS)?
O 3D Secure (3DS) exige que os titulares de cartão concluam etapas adicionais de verificação durante o processo de pagamento. Normalmente, você será redirecionado para a página de verificação no site do seu banco, onde é necessário inserir a senha do cartão ou o código de verificação enviado para seu telefone.
 
P7: Quando meus ativos comprados serão creditados?
Após a compra, os ativos serão creditados instantaneamente em sua conta.
 
P8: Por que a vinculação do meu cartão falhou?
Certifique-se de usar um cartão de crédito que corresponda ao seu nome ao inserir as informações do cartão. Isso significa que o nome do titular do cartão deve coincidir com seu nome no KYC.
 
P9: O que devo fazer se minha ordem ficar pendente de processamento por um período prolongado?
Normalmente, as ordens são concluídas em poucos segundos. Se a sua ordem não for processada, você pode acessar sua conta BingX e clicar no ícone de suporte no canto inferior direito para entrar em contato com nosso suporte online 24/7.
 
P10: Como obtenho o reembolso do valor pago caso minha compra falhe?
O valor do pagamento não será debitado de sua conta caso a compra falhe. Diversos problemas podem levar à falha na compra, tais como:
  1. Verificação falhou. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  2. Suspeita de Fraude: Rejeitado pelo sistema de controle de risco do banco emissor. Entre em contato com seu banco para obter mais detalhes.
  3. Tempo limite do 3D Secure. Verifique e reenvie seus detalhes de pagamento.
  4. 3D Secure falhou. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  5. A transação é restrita pelo banco emissor. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes.
  6. Saldo insuficiente. Certifique-se de que seu cartão de crédito/débito possua saldo suficiente.
  7. Por favor, tente novamente mais tarde ou use outro cartão para colocar sua ordem.
  8. Limite de retirada excedido. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  9. Seu cartão de pagamento foi rejeitado pelo nosso controle de risco. Por favor, use outro cartão.
  10. Frequência de saque excedida. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
P11: Onde posso ver meu histórico de ordem?
Na página de Compra Rápida, clique em "Ordens" para ver seu histórico de ordem.
 
P12: Onde posso conferir as criptomoedas compradas após a conclusão da ordem?
Na página inicial, clique em "Meus Ativos" para conferir suas criptomoedas compradas.
 
P13: Quantos cartões de crédito/débito posso vincular à minha conta?
Você pode vincular até 5 cartões de crédito/débito por conta e endereço de e-mail.
 
P14: Por que estou sendo avisado sobre falha na vinculação do cartão/na transação?
A falha na vinculação do cartão pode ocorrer devido aos seguintes motivos:
Informações inválidas do cartão de crédito/banco: Certifique-se de que as informações e o formato do cartão de crédito/banco inseridos são válidos/corretos, depois tente novamente.
Cartão de crédito/banco expirado: Entre em contato com a administradora do cartão para substituí-lo. Enquanto isso, você pode usar outro cartão bancário para sua ordem
Recusado pela administradora do cartão: Certifique-se de que seu cartão de crédito/banco seja elegível para transações internacionais e online.
 
P15: O que devo fazer após receber um aviso de falha?
  1. Analise o aviso para determinar se é necessário substituir o cartão ou entrar em contato com o banco emissor.
  2. Se o problema estiver relacionado ao controle de risco da plataforma, forneça o número da ordem ou seu e-mail e entre em contato com o suporte ao cliente para remover a restrição.
P16: Quais são alguns bancos com alto índice de sucesso em transações?
Regiões de fala chinesa tradicional:
BANK SINOPAC,CATHAY UNITED BANK,CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.,DBS BANK (TAIWAN) LTD.,FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK,FIRST COMMERCIAL BANK,HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED,KGI BANK,LINE BANK TAIWAN LIMITED,MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO.. LTD.,STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.,TAISHIN INTERNATIONAL BANK,TAIWAN COOPERATIVE BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO., LTD.,THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK.LTD.
Áustria:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Bélgica:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estônia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
França:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Alemanha:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grécia:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlanda:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Itália:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Letônia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituânia:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Noruega:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Eslováquia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Espanha:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Suíça:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
 
P17: Quais são alguns bancos com baixa taxa de sucesso em transações?
Região de Fala Chinesa Tradicional:
CHINA TRUST COMERCIAL BANK, CTBC BANK CO., LTD., E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD., E. SUN COMMERCIAL BANK, LTD., HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD., NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD., O-BANK CO., LTD., TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK, THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD., UNION BANK OF TAIWAN
Áustria:
BNP Paribas Personal Finance
Bélgica:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estônia:
Danske Bank A/S
França:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Alemanha:
Klarna Bank
Irlanda:
PayrNet Limited
Itália:
FinecoBank S.p.A.
Letônia:
JSC LPB Bank
Lituânia:
AB Citadele Bankas
Noruega:
Bank Norwegian AS
Eslováquia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Espanha:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
 
P18: Posso usar cartões de crédito/débito para trocar cripto por moedas fiduciárias?
Não é suportado no momento. Você pode usar o nosso Trading P2P para trocar suas criptomoedas por moedas fiduciárias.
 
P19: Em quais países e regiões posso usar cartões de crédito/débito para comprar cripto?
Pagamentos Visa/Mastercard estão disponíveis nos seguintes países e regiões:
Albânia, Andorra, Angola, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Benim, Bermudas, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgária, Burkina Faso, Cabo Verde, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, El Salvador, Estônia, Essuatíni, Etiópia, Fiji, Finlândia, França, Gabão, Geórgia, Alemanha, Grécia, Granada, Guam, Guatemala, Guiné, Guiana, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, Letônia, Lesoto, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Maláui, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Mauritânia, Maurício, México, Moldávia, Montenegro, Mongólia, Moçambique, Namíbia, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Macedônia do Norte, Noruega, Omã, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Qatar, República de Kosovo, Romênia, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, San Marino, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seychelles, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suriname, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Togo, Turquia, Turcomenistão, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, Uzbequistão, Vietnã e Zâmbia.