Уважаемые пользователи!
Из-за наблюдавшейся недавно рыночной волатильности и технических проблем при продаже активов в рамках спот копи-трейдинга в период с 19:00 24.09.2025 по 19:00 12.10.2025 (UTC+3) у некоторых пользователей произошли сбои. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и возможные последствия сбоя. Мы активно работаем над оптимизацией процессов системы и будем признательны вам за понимание и поддержку.
В ходе комплексной проверки наш технический отдел выявил причины сбоя:
- Изначально размещенные пользователями ордера на продажу не исполнились в нормальном порядке из-за сбоя в процессе размораживания системы.
- Когда пользователи пытались размещать повторные ордера на продажу, на операции накладывались ограничения из-за совпадающего идентификатора ордера.
Для решения этой проблемы приняты следующие меры:
Внедрена приоритетная ускоренная обработка связанных ордеров: все не исполненные из-за сбоя сделки полностью обработаны к 09:03:00 14 октября 2025 года. Пожалуйста, обратите внимание на то, что из-за недавних существенных рыночных колебаний итоговые цены продажи оказались выше цен, зафиксированных в момент размещения ваших первоначальных ордеров на продажу.
По любым вопросам, пожалуйста, смело обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки - мы всегда к вашим услугам.
Копи-трейдинг BingX
14.10.2025
