Уважаемые пользователи,
из-за сбоя в работе поставщика услуг, произошедшего 28 мая 2023 года в период с 17:52 по 18:25 (время московское), некоторые пользователи столкнулись с некорректным отображением активов и заказов на своем счете для торговли бессрочными фьючерсами. BingX незамедлительно предприняла необходимые меры и устранила проблему некорректного отображения активов. Поскольку впечатления пользователей крайне важны BingX, компания разработала следующий план выплаты пострадавшим в результате сбоя в отображении информации о бессрочных фьючерсах.
 
1. Платформа возместит добавочные убытки пользователям, позиции которых принудительно ликвидировались в результате сбоя.
План выплаты компенсаций: пользователи, которые не смогли закрыть позиции в период сбоя, и позиции которых в результате были ликвидированы принудительно, получат компенсацию добавочных убытков.
Добавочный убыток = Убыток, полученный в результате принудительной ликвидации - Убыток, рассчитанный на основе оптимальной цены.
 
2. Пользователи, которые не смогли закрыть позиции в период сбоя и в результате понесшие убытки или недополучившие прибыль, получат частичную компенсацию разницы.
План выплаты компенсаций: до 07:00 29.05.2023 (время московское) будет проведено сравнение оптимальной цены и цены закрытия для пользователя. Если цена закрытия окажется хуже оптимальной цены, пользователю будет выплачена компенсация. Если цена закрытия окажется лучше оптимальной цены, компенсации выплачено не будет.
 
3. Пользователям, у которых в период сбоя не сработал т-п/с-л, будет компенсирована разница в прибылях или убытках.
План выплаты компенсаций: до 07:00 29.05.2022 (время московское) будет проведено сравнение триггерной цены и цены закрытия для пользователя. Если цена закрытия окажется хуже триггерной цены, пользователю будет компенсирована разница. Если цена закрытия окажется лучше триггерной цены, компенсации выплачено не будет.
 
Оптимальная цена определяется посредством сопоставления цен в период сбоя и цен в течение следующих за устранением проблемы 10 минут - из них выбирается наиболее выгодная для пользователя цена. Для длинных позиций оптимальной ценой является самая высокая из имевшихся в указанный период, а для коротких - самая низкая.
  • Все компенсации будут выплачены до 13:00 29.05.2023 (время московское).
  • При возникновении вопросов, пожалуйста, связывайтесь с нашей круглосуточной службой поддержки онлайн.
Проектная группа BingX
28/05/2023

 

Официальные каналы BingX
Приложение BingX: https://bingx.com/download/
Сайт BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Предупреждение о риске
Курсы криптовалюты сопряжены с высоким рыночным риском и высоковолатильны. Следует инвестировать только в хорошо известные вам продукты и только в том случае, если вы понимаете, с какими рисками сопряжено инвестирование в данные продукты. Вам следует обстоятельно оценить свой опыт инвестирования, свое финансовое положение, цели инвестирования и свою способность нести риски, а также проконсультироваться с независимым финансовым советником до принятия решения об инвестировании. Данный материал приводится исключительно для справки и не должен толковаться как финансовая консультация. Доходность в прошлом не является надежным индикатором будущей доходности. Стоимость ваших инвестиций может как расти, так и снижаться, и вы можете не вернуть инвестированную сумму средств. Вы несете единоличную ответственности за принимаемые вами инвестиционные решения. BingX не будет нести ответственности за убытки, которые вы можете понести.
BingX уделяет большое внимание соблюдению законодательных требований и строго соблюдает местное законодательство. Пожалуйста, соблюдайте законы и постановления вашей страны и вашего региона. BingX оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменить или отменить это объявление в любое время и по любой причине без предварительного уведомления.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, изучите наши Условия использования и Предупреждение о риске.