Người dùng thân mến,
Do lưu lượng truy cập tăng đột biến trong khoảng thời gian từ 00:04 ngày 07/09/2023 đến 00:43 ngày 07/09/2023, một số người dùng đã gặp phải tình trạng Sổ lệnh Hợp đồng vĩnh viễn hiển thị bất thường. BingX sau đó đã nhanh chóng hành động và khôi phục về trạng thái bình thường. Do chúng tôi đề cao trải nghiệm người dùng của bạn, nền tảng đã lên phương án bồi thường như sau cho những người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

1. Đối với những người dùng bị ép thanh lý do sự cố, nền tảng sẽ bồi thường cho các tổn thất phát sinh thêm.
Kế hoạch bồi thường: Đối với những người dùng bị ảnh hưởng không thể đóng vị thế trong thời gian xảy ra sự cố, khiến họ bị ép thanh lý, họ sẽ nhận được bồi thường cho thua lỗ phát sinh thêm.
Thua lỗ phát sinh thêm = Số tiền ép thanh lý - Số tiền thua lỗ được tính toán dựa trên mức "Giá tối ưu"
 
2. Đối với những người dùng bị ảnh hưởng đã phải hứng chịu thua lỗ gia tăng hoặc lợi nhuận thuyên giảm do không thể đóng được vị thế trong thời gian xảy ra sự cố, họ sẽ nhận được bồi thường một phần.
Kế hoạch bồi thường: Hệ thống sẽ thực hiện đối chiếu giữa mức "giá tối ưu" và giá đóng của người dùng trước 11:00 ngày 07/09/2023. Nếu mức giá đóng của người dùng tệ hơn mức giá tối ưu, khoản chênh lệch sẽ được đền bù. Nếu mức giá đóng của người dùng tốt hơn mức "giá tối ưu", người dùng sẽ không nhận được bồi thường.
 
3. Đối với những người dùng bị ảnh hưởng có lệnh không kích hoạt được Chốt lãi/Dừng lỗ trong thời gian xảy ra sự cố, khoản bồi thường sẽ được cấp cho chênh lệch lãi hoặc lỗ.
Kế hoạch bồi thường: Hệ thống sẽ thực hiện đối chiếu giữa mức giá kích hoạt Chốt lãi/Dừng lỗ và giá đóng của người dùng trước 11:00 ngày 07/09/2023. Nếu mức giá người dùng đóng tệ hơn mức giá kích hoạt, khoản chênh lệch sẽ được đền bù. Nếu giá đóng người dùng đóng tốt hơn mức giá kích hoạt, người dùng sẽ không nhận được bồi thường.
 
Giá tối ưu: Nó được tính toán bằng cách đối chiếu giá trong khoảng thời gian xảy ra sự cố và 10 phút tiếp theo sau khi sự cố được giải quyết theo hướng có lợi nhất cho người dùng. Đối với các vị thế long, mức giá tối ưu là mức giá cao nhất quan sát được trong khoảng thời gian này, trong khi với các vị thế short, nó là mức giá thấp nhất quan sát được trong khoảng thời gian này.
  • Toàn bộ khoản bồi thường sẽ được phát đi trước 17:00 ngày 08/09/2023.
  • Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7.

 

Đội ngũ vận hành BingX
07/09/2023

 

Các kênh chính thức của BingX
App BingX: https://bingx.com/download/
Web BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rủi ro
Giá tiền crypto chịu rủi ro cao từ thị trường và biến động giá. Bạn chỉ nên đầu tư vào các sản phẩm bạn quen thuộc và hiểu rõ các rủi ro liên quan. Bạn nên cẩn thận đánh giá kinh nghiệm đầu tư, tình hình tài chính, mục tiêu đầu tư và khả năng chịu rủi ro của bản thân, đồng thời tham khảo ý kiến cố vấn tài chính trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư. Tài liệu này chỉ để tham khảo và không nên được xem là lời tư vấn tài chính. Hiệu suất trong quá khứ không phải là chỉ báo đáng tin cậy phản ánh hiệu suất tương lai. Giá trị khoản đầu tư của bạn có thể đi xuống cũng như đi lên, và bạn có thể sẽ không thu hồi lại được số tiền đã đầu tư. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đầu tư của mình. BingX không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất bạn có thể phải hứng chịu.
BingX rất coi trọng việc tuân thủ và đã chấp hành nghiêm ngặt các quy định của địa phương. Vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định địa phương ở quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống. BingX có quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này theo quyết định riêng tại bất kỳ thời điểm và vì bất kỳ lý do mà không thông báo trước.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng và Cảnh báo rủi ro.