Để tăng cường bảo mật cho tài sản của người dùng và giảm thiểu các nguy cơ rửa tiền và lừa đảo, BingX nay đã cập nhật mới quy định KYC (Know Your Customer).
Các quy định mới này được thiết lập nhằm nâng cao tiêu chuẩn xác minh danh tính, đảm bảo một môi trường an toàn cho người dùng yên tâm giao dịch, đầu tư sản phẩm Wealth, sao chép giao dịch và nạp vốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sớm hoàn tất quy trình KYC mới để tránh bị gián đoạn khi giao dịch.
Các câu hỏi thường gặp
Câu 1: Tôi cần làm gì nếu quốc gia/khu vực tôi sinh sống không có tên trong danh sách hỗ trợ xác minh danh tính?
Đáp 1: Nếu quốc gia/khu vực của bạn không có trong danh sách, điều đó đồng nghĩa việc chúng tôi hiện không hỗ trợ xác minh danh tính cho người dùng đến từ quốc gia/khu vực đó. BingX chỉ hỗ trợ xác minh danh tính cho các quốc/khu vực có trong danh sách và bạn cần tuân thủ quy định này để sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.
Câu 2: Quy trình xác minh KYC nâng cao thường mất bao lâu?
Đáp 2: Xác minh KYC nâng cao thường mất từ 2 đến 10 phút. Trong trường hợp quy trình xác minh kéo dài hoặc vẫn ở trạng thái chờ xử lý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để được trợ giúp.
Câu 3: Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi không hoàn thành xác minh KYC trong thời gian quy định?
Đáp 3: Bạn sẽ không thể nạp vốn, giao dịch P2P, tham gia Launchpad, v.v., nếu không hoàn thành xác minh danh tính kịp thời. Để tránh bị gián đoạn hoạt động giao dịch, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn tất xác minh trong thời gian sớm nhất.
Câu 4: Thông tin cá nhân của tôi được sử dụng như thế nào cho việc xác minh KYC
Đáp 4: BingX sẽ mã hóa thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo quyền riêng tư và tính bảo mật. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính nhằm cung cấp cho bạn các dịch vụ nâng cao. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài hoặc sử dụng cho các mục đích tiếp thị, quảng bá khác.
Câu 5: Tại sao tôi xác minh KYC thất bại?
Đáp 5: Nếu bạn nhận được thông báo xác minh danh tính thất bại, nguyên nhân có thể là do thông tin giấy tờ không chính xác, giấy tờ đó đã được sử dụng để xác minh cho một tài khoản khác, các hạn chế về quy định ở quốc gia/khu vực bạn sinh sống, hoặc ảnh căn cước không hợp lệ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Các lý do thường gặp dẫn tới Xác minh danh tính (KYC) thất bại và cách khắc phục chúng, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24h của chúng tôi để được hỗ trợ.
Câu 6: Sau khi xác minh danh tính thành công, tôi có thể thay đổi thông tin KYC của mình (như giấy tờ tùy thân và địa chỉ) được không?
Đáp 6: Không. Bạn không thể chỉnh sửa thông tin KYC sau khi được phê duyệt, trừ trường hợp có thay đổi về thông tin định danh pháp lý như họ tên hoặc quốc tịch.
Thông qua việc triển khai quy định KYC mới cập nhật, BingX sẽ mang đến một môi trường giao dịch an toàn và ổn định hơn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến BingX bất cứ lúc nào.
