常見問題

Q1：什麼是自然VIP。
自然 VIP 是指透過本人真實交易量達標、由系統自動評定的 VIP 等級，區別於透過白名單邀請或體驗卡獲得的 VIP 資格。

Q2：哪些虧損是可以參與活動補貼的。
使用本金資產（非卡券）進行的合約交易，訂單在活動開始後（08/12 00:00）開立；訂單在活動期間內（08/31 23:59 前）完成平倉；平倉後發生真實虧損。

Q3：活動領取補貼的條件有什麼。
活動結束時，仍為自然VIP用戶，若活動結束時（08/31 23:59）降級至非VIP，則無法發獎。活動結束後（09/01）降級至非VIP，可正常發獎。

Q4：在活動開始前開倉的訂單，活動期間平倉產生的虧損可以被計算在內嗎?
不可以。本次活動僅統計活動開始時間（08/12 00:00）之後開立的合約訂單，活動開始前已開倉的訂單即便在活動期間平倉，產生的虧損也不納入本次補貼計算範圍。

Q5：在活動期間開倉的訂單，活動結束後平倉產生的虧損可以計算在內嗎？
不可以。本次活動僅統計在活動期間內（08/12 00:00 — 08/31 23:59）完成平倉的合約訂單，即便訂單是在活動期間內開立的，若平倉時間晚於活動結束時間（08/31 23:59），所產生的虧損也不納入本次補貼計算範圍。

Q6：什麼時候能查看並領取我的本次補貼金額。
活動結束後，平台將在 10 個工作日內完成獎勵核算與發放，最晚於 2026 年 9 月 10 日 23:59 前發放至您的帳戶獎勵到帳後，您可前往[卡券中心]查看和使用，請注意體驗金有效期為 7 天，過期後將自動失效且不予補發，請及時使用。

Q7：獎勵是什麼，有使用有效期嗎?
本次活動獎勵為合約體驗金，按您活動期間累計虧損金額對應的最高檔位發放，同一用戶僅發放一次，不疊加。體驗金無使用門檻，抵扣率為 50%，自發放之日起 7 天內有效，過期自動失效，不再補發。