P1: ¿Qué tarjetas de crédito/débito admite BingX?
BingX admite actualmente pagos con Visa y Mastercard. Asegúrate de que tu tarjeta sea compatible con 3D Secure y esté habilitada para transacciones internacionales y en línea.
 
P2: ¿Se requiere la verificación KYC para los pagos con tarjeta de crédito/débito?
Sí, la verificación KYC es obligatoria cuando realizas tu primera compra para garantizar la seguridad de tus fondos.
Para obtener más información sobre la verificación KYC, consulta: Tutorial de BingX | Cómo completar la verificación KYC o de identidad
 
P3: ¿Qué criptomonedas puedo comprar con mi tarjeta de crédito/débito?
Monedas fiat admitidas actualmente: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Criptomoneda admitida: USDT
 
P4: ¿Hay algún cargo por los pagos con tarjeta de crédito/débito?
Las tarifas de trading de BingX pueden variar en función de la región emisora y la entidad emisora de la tarjeta. La plataforma se ajustará en función de los cambios en las tarifas de la entidad emisora de la tarjeta.
Consulta la siguiente tabla:

Región emisora

Organización de tarjetas

Tasa de tarifa

Región EU

Visa

1.20%

Mastercard

1.20%

Región no EU

Visa

3.30%

Mastercard

3.30%

 
P5: ¿Cuáles son los límites de transacción para las tarjetas de crédito?
Consulta la siguiente tabla:
Importe min. por transacción Importe máx. por transacción Límite diario máx. de transacciones Límite semanal máx. de transacciones Límite mensual máx. de transacciones
10 USD/EUR/GBP 4000 USD/EUR/GBP 15 000 USD/EUR/GBP 105 000 USD/EUR/GBP 450 000 USD/EUR/GBP
 
P6: ¿Cómo funciona la verificación 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) exige a los titulares de tarjetas que completen pasos de verificación adicionales durante el proceso de pago. Normalmente, se te redirigirá a la página de verificación del sitio web de tu banco, donde deberás introducir la contraseña de tu tarjeta o el código de verificación enviado a tu teléfono.
 
P7: ¿Cuándo se acreditarán los activos que he comprado?
Tras la compra, los activos se abonarán en tu cuenta al instante.
 
P8: ¿Por qué ha fallado la vinculación de mi tarjeta?
Asegúrate de utilizar una tarjeta de crédito que coincida con tu nombre al introducir la información de la tarjeta. Esto significa que el nombre del titular de la tarjeta debe coincidir con el nombre que figura en tu KYC.
 
P9: ¿Qué debo hacer si mi orden permanece pendiente de tramitación durante un periodo prolongado?
Las órdenes suelen completarse en cuestión de segundos. Si tu orden no se procesa, puedes iniciar sesión en tu cuenta de BingX y hacer clic en el icono de asistencia en la esquina inferior derecha para ponerte en contacto con nuestro servicio de soporte en línea disponible 24/7.
 
P10: ¿Cómo puedo obtener un reembolso del importe pagado si mi compra falla?
El importe del pago no se deducirá de tu cuenta en caso de que la compra no se complete. Diversos problemas pueden provocar fallos en la compra, por ejemplo:
  1. Desafío/verificación fallida. Ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más detalles sobre la restricción.
  2. Sospecha de fraude: rechazado por el sistema de control de riesgos del banco emisor. Ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más detalles.
  3. Se ha agotado el tiempo de espera de 3D Secure. Por favor, revisa y vuelve a enviar tus datos de pago.
  4. 3D Secure ha fallado. Ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más detalles sobre la restricción.
  5. La transacción está restringida por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco emisor para más detalles.
  6. Saldo insuficiente. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito/débito tiene saldo suficiente.
  7. Vuelve a intentarlo más tarde o utiliza otra tarjeta para realizar la orden.
  8. Límite de retiro superado. Ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más detalles sobre la restricción.
  9. Tu tarjeta de pago ha sido rechazada por nuestro control de riesgos. Por favor, usa otra tarjeta.
  10. Se ha superado la frecuencia de retiros. Ponte en contacto con tu banco emisor para obtener más detalles sobre la restricción.
P11: ¿Dónde puedo ver mi historial de órdenes?
En la página Compra Rápida, haz clic en "Órdenes" para ver tu historial de órdenes.
 
P12: ¿Dónde puedo consultar las criptomonedas que he comprado una vez completado la orden?
En la página de inicio, haz clic en "Mis activos" para comprobar las criptomonedas que has comprado.
 
P13: ¿Cuántas tarjetas de crédito/débito puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta 5 tarjetas de crédito/débito por cuenta y dirección de email.
 
P14: ¿Por qué me aparece un mensaje de error al vincular la tarjeta o realizar la transacción?
El fallo en la vinculación de la tarjeta puede deberse a las siguientes razones:
Información de tarjeta de crédito/débito no válida: Asegúrate de que la información y el formato de la tarjeta de crédito/débito introducidos sean válidos/correctos y, a continuación, vuelve a intentar el proceso.
Tarjeta de crédito/débito vencida: Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para sustituir tu tarjeta de crédito/débito. Mientras tanto, puedes utilizar una tarjeta bancaria alternativa para realizar tu orden.
Rechazado por el emisor de la tarjeta: Asegúrate de que tu tarjeta de crédito/débito sea válida para transacciones internacionales y en línea.
 
P15: ¿Qué debo hacer después de que aparezca un mensaje de error?
  1. Determina a partir del mensaje si necesita reemplazar la tarjeta o ponerte en contacto con el banco emisor de la misma.
  2. Si el problema está relacionado con el control de riesgos de la plataforma, facilita el número de orden o tu correo electrónico y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te quiten la restricción.
P16: ¿Cuáles son algunos bancos con una alta tasa de éxito en las transacciones?
Regiones de habla tradicional china:
BANK SINOPAC,CATHAY UNITED BANK,CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.,DBS BANK (TAIWÁN) LTD.,FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK,FIRST COMMERCIAL BANK,HSBC BANK (TAIWÁN) LIMITED,KGI BANK,LINE BANK TAIWAN LIMITED,MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO. LTD.,STANDARD CHARTERED BANK (TAIWÁN) LIMITED,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.,TAISHIN INTERNATIONAL BANK,TAIWAN COOPERATIVE BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO., LTD.,THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK.LTD.
Austria:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Bélgica:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Francia:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Alemania:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grecia:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlanda:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italia:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Letonia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituania:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Noruega:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Eslovaquia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
España:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Suiza:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
 
P17: ¿Cuáles son algunos bancos con una baja tasa de éxito en las transacciones?
Región de habla tradicional china:
CHINA TRUST COMERCIAL BANK,CTBC BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK, LTD.,HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD.,NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD.,O-BANK CO., LTD.,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD.,UNION BANK OF TAIWAN
Austria:
BNP Paribas Personal Finance
Bélgica:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Francia:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Alemania:
Klarna Bank
Irlanda:
PayrNet Limited
Italia:
FinecoBank S.p.A.
Letonia:
JSC LPB Bank
Lituania:
AB Citadele Bankas
Noruega:
Bank Norwegian AS
Eslovaquia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
España:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
 
P18: ¿Puedo utilizar tarjetas de crédito/débito para cambiar criptomonedas por moneda fiat?
Actualmente no es compatible. Puedes utilizar nuestro Trading P2P para cambiartus criptomonedas por monedas fiat.
 
P19: ¿En qué países y regiones puedo utilizar tarjetas de crédito/débito para comprar criptomonedas?
Los pagos con Visa/Mastercard están disponibles en los siguientes países y regiones:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Baréin, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Benín, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Cabo Verde, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Curazao, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, El Salvador, Estonia, Esuatini, Etiopía, Fiyi, Finlandia, Francia, Gabón, Georgia, Alemania, Grecia, Granada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Corea, Kuwait, República Democrática Popular Lao, Letonia, Lesoto, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malaui, Malasia, Maldivas, Malí, Malta, Mauritania, Mauricio, México, Moldavia, Montenegro, Mongolia, Mozambique, Namibia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Macedonia del Norte, Noruega, Omán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, República de Kosovo, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Marino, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Surinam, Suecia, Suiza, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Turquía, Turkmenistán, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam y Zambia.