BingXをご利用の皆様へ、

ネットワークの混雑により、2025年4月10日17:23～17:52(日本時間)の間、一部のユーザーにログインの問題や注文およびポジションの表示に異常が発生しました。BingXはこの問題に速やかに対応し、現在は復旧が完了いたしました。お客様の資産は安全に確保されておりますので、ご安心ください。

ユーザーエクスペリエンスを非常に重要視するプラットフォームとして、以下の補償計画を策定しました：

1. この期間中に異常により強制的にポジションが決済されたユーザーには、証拠金全額を補償いたします。0>
  
2. この期間中にポジションを決済できず、その結果として利益が減少したり損失が増加したユーザーには、その差額を補償いたします。
補償プラン：「最適価格」と2025年4月11日20:00(日本時間)以前のユーザーの決済価格の比較が行われます。ユーザーの決済価格が「最適価格」より悪い場合、その差額が補償されます。ユーザーの決済価格が「最適価格」より良い場合、補償は配布されません。
この期間中に先物取引ページにアクセスし、エラーログ(現物取引と同様)が記録されたユーザーは、補償の対象となります。
  
3. 本件の影響を受けたすべてのユーザーに対して、補償として50 USDTのボーナスクーポンを配布いたします。
  
「最適価格」の定義：
ユーザーが異常が解消された後にポジションを決済した場合：
  • ロングポジションの場合：最適価格は、ユーザーがアクセスした時間と問題が解決された時間の間で最高の価格となります。
  • ショートポジションの場合：最適価格は、ユーザーがアクセスした時間と問題が解決された時間の間で最も低い価格となります。

注意事項：

  • すべての補償は2025年4月11日21:00(日本時間)までに配布されます。
  • ご質問・ご不明な点などございましたら、24時間年中無休のオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

BingX公式チーム
2025年4月10日

 

BingXをご利用の皆様へ
リスク免責事項
暗号資産市場は非常に変動が激しく、重大なリスクを伴います。投資を行う前に、これらのリスクを十分に理解し、専門的なアドバイスを求めるようにしてください。本ページに掲載されている情報は投資アドバイスを目的としたものではございません。投資の決定は全てご自身の責任となります。BingXは、発生した損失について一切責任を負いません。
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