P1: Que cartões de crédito/débito são suportados na BingX?
Atualmente, a BingX aceita pagamentos com cartões Visa e Mastercard. Certifique-se de que seu cartão seja compatível com o 3D Secure e esteja qualificado para transações internacionais e online.
 
P2: A verificação KYC é necessária para pagamentos com cartão de crédito/débito?
Sim, a verificação KYC é obrigatória quando você faz sua primeira compra para garantir a segurança de seus fundos.
Para obter mais informações sobre a verificação KYC, consulte: Tutorial BingX | Como concluir o KYC ou a Verificação de Identidade
 
P3: Quais criptomoedas posso comprar com meu cartão de crédito/débito?
Moedas fiduciárias atualmente suportadas: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Cripto suportada: USDT
 
P4: Há alguma taxa para pagamentos com cartão de crédito/débito?
Sim, por favor, consulte a tabela abaixo:
Região Emitente Taxa de Transação
Países EEA 1,50%
Países Não-EEA 3,30%
 
P5: Quais são os limites de transação dos cartões de crédito?
Por favor, consulte a tabela abaixo:
Valor Mín. por Transação Valor Máx. por Transação Limite Máx. Diário de Transação Limite Máx. Mensal de Transação
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
P6: Como Funciona a verificação 3D Secure (3DS)?
O 3D Secure (3DS) exige que os portadores de cartão concluam etapas adicionais de verificação durante o processo de pagamento. Normalmente, você será redirecionado para a página de verificação no site do seu banco, onde precisará digitar a senha do seu cartão ou o código de verificação enviado para o seu telefone.
 
P7: Quando meus ativos comprados serão creditados?
Após a compra, os ativos serão creditados em sua conta instantaneamente.
 
P8: Por que a vinculação de meu cartão falhou?
Certifique-se de usar um cartão de crédito que corresponda ao seu nome ao inserir as informações do cartão. Isto significa que o nome do titular do cartão deve coincidir com o nome do seu KYC.
 
P9: O que devo fazer se minha ordem permanecer pendente de manuseio por um longo período?
Ordens são normalmente concluídas em segundos. Se sua ordem não for processada, faça login na sua conta BingX e clique no ícone de suporte no canto inferior direito para entrar em contato com nosso suporte online 24/7.
 
P10: Como posso obter um reembolso pelo meu valor pago se minha compra falhar?
O valor do pagamento não será deduzido de sua conta nos casos em que a compra não for realizada. Vários problemas podem levar a falhas na compra, como:
  1. Verificação falhou. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  2. Suspeita de fraude: Rejeitado pelo sistema de controlo de riscos do banco emissor. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes.
  3. Tempo limite do 3D Secure. Verifique e reenvie seus detalhes de pagamento.
  4. 3D Secure falhou. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  5. A transação é restrita pelo banco emissor. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes.
  6. Saldo insuficiente. Por favor, certifique-se de que você tem saldo suficiente no cartão de crédito/débito.
  7. Por favor, tente novamente mais tarde ou use outro cartão para colocar sua ordem.
  8. Limite de retirada excedido. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
  9. Seu cartão de pagamento foi rejeitado pelo nosso controle de risco. Por favor, use outro cartão.
  10. Frequência de retirada excedida. Entre em contato com o banco emissor para obter mais detalhes sobre a restrição.
P11: Onde posso ver o histórico de minhas ordens?
Na página de Compra Rápida, clique em "Ordens" para ver o histórico de ordens.
 
P12: Onde posso verificar a minha cripto comprada assim que a ordem for concluída?
Na página inicial, clique em "Meus Ativos" para verificar as Criptomoedas adquiridas.
 
P13: Quantos cartões de crédito/débito posso vincular à minha conta?
Você pode vincular até 5 cartões de crédito/débito por conta e endereço de e-mail.
 
P14: Por que estou recebendo uma mensagem de falha na vinculação/transação do cartão?
Falha na vinculação do cartão pode ser devido aos seguintes motivos:
Informações inválidas de cartão de crédito/bancário: Verifique se as informações e o formato do cartão de crédito/bancário inseridos são válidas/precisas e, em seguida, tente o processo novamente.
Cartão de crédito/bancário vencido: Entre em contato com o emissor do cartão para substituir o cartão de crédito/bancário. Enquanto isso, você pode usar um cartão bancário alternativo para sua ordem.
Rejeitado pelo emissor do cartão: Certifique-se de que seu cartão de crédito/bancário seja elegível para transações internacionais e online.
 
P15: O que devo fazer depois de receber uma mensagem de falha?
  1. Determine, a partir da mensagem, se é necessário substituir o cartão ou entrar em contato com o banco emissor do cartão.
  2. Se o problema estiver relacionado ao controle de risco da plataforma, forneça o número da ordem ou seu e-mail e entre em contato com o suporte ao cliente para suspender a restrição.
P16: Quais são alguns bancos com uma alta taxa de sucesso nas transações?
Áustria
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Bélgica:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estônia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
França:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Alemanha:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grécia:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlanda:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Itália:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Letônia
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituânia:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Noruega:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Eslováquia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spain:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Suíça:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Taiwan:
ANZ Bank, Ltd., Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
 
P17: Quais são alguns bancos com uma baixa taxa de sucesso nas transações?
Áustria
BNP Paribas Personal Finance
Bélgica:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estônia:
Danske Bank A/S
França:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Alemanha:
Klarna Bank
Irlanda:
PayrNet Limited
Itália:
FinecoBank S.p.A.
Letônia
JSC LPB Bank
Lituânia:
AB Citadele Bankas
Noruega:
Bank Norwegian AS
Eslováquia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spain:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Taiwan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Great Britain and Northern Ireland:
Bank of Cyprus UK, Ltd.
 
P18: Posso usar cartões de crédito/débito para trocar criptomoedas por moedas fiduciárias?
Não é suportado no momento. Você pode usar o Trading P2P para trocar suas criptos por moedas fiduciárias.
 
P19: Em quais países e regiões posso usar cartões de crédito/débito para comprar cripto?
Os pagamentos Visa/Mastercard estão disponíveis nos seguintes países e regiões:
África do Sul, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Arábia Saudita, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Barbados, Belarus, Bélgica, Benin, Bermuda, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Cabo Verde, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Eslovênia, Eslováquia, Estônia, Espanha, Eswatini, Etiópia, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Geórgia, Grécia, Granada, Guam, Guatemala, Guiné, Guiana, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, Letônia, Lesoto, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Malaui, Maldivas, Mali, Malta, Mauritânia, Maurício, México, Moldávia, Montenegro, Mongólia, Moçambique, Namíbia, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Macedônia do Norte, Noruega, Omã, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, República de Kosovo, Romênia, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Marino, Senegal, Sérvia, Seychelles, Singapura, Suriname, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Togo, Turquia, Turcomenistão, Ucrânia, Reino Unido, Uruguai, Uzbequistão, Vietnã e Zâmbia.