1. O que é autenticação de dois fatores (2FA)?

Autenticação de dois fatores (2FA) é uma medida de segurança em várias camadas que verifica a identidade do usuário antes de conceder acesso à conta, adicionando uma camada extra de proteção contra acessos não autorizados.
 
2FA é especialmente importante para proteger seus ativos de criptomoedas e sua conta. Mesmo que um hacker obtenha sua senha, ele ainda precisaria de um segundo fator (por exemplo, Google Authenticator) para acessar sua conta, tornando muito mais difícil comprometer sua segurança.

2. Vincular ou configurar o Google Authenticator

2.1 Pela versão web da BingX

Passo 1: Faça login no site oficial da BingX e selecione "Conta e Segurança" no menu suspenso abaixo do avatar.

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Passo 2: Role para baixo até a seção "Centro de Segurança" e você verá a "Verificação do Google". Clique no botão "Vincular".

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Passo 3: Escaneie o QR code correspondente ao sistema operacional do seu celular (iOS/Android) para baixar o Google Authenticator. Você também pode instalá‑lo diretamente na loja de aplicativos. Em seguida, clique em "Próximo" para ver o QR code e a chave de configuração.

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Passo 4: Abra o Google Authenticator e toque no sinal "+" no canto inferior direito. Em seguida, escaneie o QR code exibido na página ou clique em "Copiar chave" na página para concluir a configuração do GA.

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Passo 5: Volte ao computador. Deslize para completar o quebra-cabeça de verificação. Preencha os dois códigos recebidos por e-mail de cadastro e pelo Google Authenticator. Clique em "Enviar" e o processo de vinculação será concluído com sucesso.

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2.2 Pelo aplicativo BingX

Passo 1: Faça login na sua conta BingX e clique no ícone do avatar para acessar a barra lateral. Em seguida, clique em "Centro de Segurança".

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Passo 2: Depois disso, clique em "Google Authenticator".

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Passo 3: Clique no botão "Baixar" para ir à loja de aplicativos. Baixe e instale o Google Authenticator por lá. Clique em "Copiar" para copiar a chave BingX.

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Passo 4: Abra o Google Authenticator e toque no sinal "+" no canto inferior direito. Cole a chave BingX para vincular o GA.

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Passo 5: Volte ao app BingX e preencha os dois códigos de verificação recebidos por e-mail de cadastro e pelo Google Authenticator. Clique em "Vincular"; você voltará à página "Centro de Segurança". O Google Authenticator aparecerá como "Vinculado", indicando que a configuração do 2FA foi concluída.

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2.3 Perguntas frequentes

O que devo fazer se aparecer "falha ao vincular" ou "código incorreto"?
  • Verifique se o aplicativo Google Authenticator está instalado.
  • Verifique se inseriu a senha correta e o código 2FA.
  • Tente sincronizar a hora do seu telefone e do computador e garanta que a data/hora do telefone esteja definida como "automática". Você pode consultar o guia completo abaixo:
    Para usuários Android:
    1. Verifique se o sistema operacional Android e o app Google Authenticator no seu dispositivo estão atualizados.
    2. Vá em Configurações → Sistema → Data e hora e ative Data e hora automáticas. Com essa opção ativada, o dispositivo usará a data e a hora fornecidas pela rede.
     
    1. Em seguida, em Fuso horário, ative Fuso horário automático e Usar localização. Isso permite que o dispositivo determine o fuso horário correto com base na sua localização atual. Se houver novas atualizações de fuso horário, o dispositivo notificará.
     
    1. Se a localização estiver desativada, altere a permissão em Configurações → Localização e depois ative Usar localização.
     
    Esse processo permite que o app sincronize a hora com os servidores do Google e pode resolver erros de código inválido.
    Para usuários Apple iOS:
    1. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS e se o app Google Authenticator está instalado.
    2. Vá para Ajustes → Geral → Data e Hora e ative Automaticamente. Isso ajustará automaticamente a data e a hora conforme o seu fuso horário. Se houver atualização de fuso horário disponível, o dispositivo notificará.
     
    1. Permita que o dispositivo use sua localização atual para determinar o fuso horário correto. Para isso, vá em Configurações → Privacidade → Serviços de Localização → Serviços do Sistema e selecione Definir fuso horário.
     
    1. Verifique se o fuso horário mostrado em Configurações → Geral → Data e hora → Fuso horário está correto para o seu dispositivo.
     
    Esse processo permite que a hora do app no dispositivo sincronize com os servidores do Google, o que pode resolver uma das causas de códigos de verificação incorretos.

3. Como desvincular ou alterar o Google Authenticator

3.1 Se o seu Google Authenticator estiver disponível

Se o Google Authenticator no seu dispositivo estiver funcionando corretamente, siga os passos abaixo para desvincular/alterar manualmente o Google Authenticator na plataforma web.
Passo 1: Visite o site oficial da BingX e faça login na sua conta. Clique no seu avatar e selecione "Conta e Segurança" no menu suspenso.

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Passo 2: No "Centro de Segurança", você verá "Verificação do Google". Clique no botão "Desvincular".

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Passo 3: Clique em "Obter código" e deslize para completar o quebra-cabeça. Insira o código do e-mail e o código do GA e clique em "Confirmar".
Após remover o Google Authenticator, o sistema irá automaticamente sair da sua conta. Se desejar continuar usando os serviços BingX, faça login novamente.

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3.2 Se o Google Authenticator não estiver disponível

Se o seu Google Authenticator não estiver disponível — por exemplo, você trocou de dispositivo sem instalá‑lo ou desinstalou o autenticador — clique em https://bingx.com/security/reset para enviar uma ordem de remoção do Google Authenticator. 
Nota: 
1. Será necessário enviar os documentos de verificação exigidos na página de solicitação para garantir a segurança da sua conta e dos seus ativos. 
2. Após o envio, o processo de revisão deve levar 24 horas. 
3. Para a segurança dos seus ativos, saques, envio de presente cripto e funções semelhantes ficarão indisponíveis por 24 horas após a redefinição do Google Authenticator. Guarde a chave secreta do Google Authenticator em local seguro para evitar não conseguir reativá‑la após trocar ou perder o celular.

 

Canais Oficiais BingX
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BingX Web: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/bingxzhtc
X: https://x.com/BingXPortuguese
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