尊敬的用戶，

由於 2025-04-10 16:23 -- 16:52 (UTC+8) 網路出現擁堵，導致部分使用者訂單和倉位展示異常，平臺已第一時間完成問題修復，您的資金安全且不受影響。

我們一向注重用戶體驗，針對此次事件受影響的用戶作出以下補償處理：

1. 對期间強制平倉的用戶，將賠償您的全部本金。
  
2. 對期间無法平倉導致獲利減少或虧損增大的用戶，將進行差額部分補償；
補償方案：將「最優價」與用戶在 4月10日19:00（UTC+8）前的平倉價格對比，若用戶平倉價格劣於最優價格，則補償差額部分；若用戶平倉價格優於「最優價」，則不補償。
* 期間訪問合約交易頁面，且有錯誤提醒日誌的用戶（同現貨）
  
3. 我們將對此次事件受影響的所有用戶發放 1 張 50 USDT 贈金券作為體驗補償。
  
「最優價」定義：
若用戶在故障結束後完成平倉
  • 對多倉：最優價為「訪問時間-故障結束時間」之間的最高價；
  • 對空倉：最優價為「訪問時間-故障結束時間」之間的最低價。

說明：

  • 理賠及補償將在 2025-4-11 20:00:00 (UTC+8) 前發放；
  • 若有疑問可隨時諮詢 24 小時線上客服。

 

BingX營運團隊
2025-04-10

 

BingX官方
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