Q1: 什麼是單一歐元支付區（SEPA）？

SEPA（單一歐元支付區）是歐盟的一項倡議，旨在簡化歐元區內的跨境支付。由歐洲委員會和歐洲中央銀行支持，SEPA允許在其範圍內的銀行賬戶間快速、可靠且低成本地進行歐元（EUR）轉賬。

我們目前提供以下國家的SEPA銀行轉賬存款和提款服務：

安道爾、奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬力諾、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士。

 

Q2: 歐元存款和提款費用是多少？

充值費用：0 費率

提現費用：0.035%+ 0.28 歐元（EUR）

費用可能根據所選通道而有所不同，以平台支付頁面為準 重要提示：

  • 以上信息可能會隨時變動，請登錄您的BingX賬戶並前往銀行存款頁面查看最新信息。
  • 以上費用不包括您的銀行可能收取的額外費用（如有）。
  • SEPA Instant服務隨時可用，但我們建議您咨詢銀行是否支持此服務及可能收取的額外費用。
 

Q3: 存款多久會到達我的賬戶？

通常，您的轉賬會在預期的時間內完成。若超過預期時間仍未收到款項，請聯系我們的客服團隊以獲得協助。

 

Q4: 在進行轉賬前我需要注意哪些事項？

  • 您使用的銀行賬戶名稱必須與您在BingX賬戶上的名稱一致。
  • 請勿使用聯名賬戶進行轉賬。若您從聯名賬戶進行支付，銀行可能會拒絕該轉賬，因為賬戶名稱與您的BingX賬戶名稱不匹配。
  • 在發起存款交易時，請務必附上正確的參考代碼。

  • 請勿進行低於10歐元的轉賬。扣除相關費用後，任何低於1歐元的轉賬將不會被記入或退回。

     

Q5: 存款和提款限額是多少？

支付方式 充值費用 提現費用 到帳時間 充值限額 提現限額
SEPA 0 費用 0.035%+ 0.28 EUR 1-3 工作日 每日交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 100,000 歐元（EUR）		 每日交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 20,000 歐元（EUR）

每週交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 50,000 歐元（EUR）
SEPA INSTANT 0 費用 0.035%+ 0.28 EUR 最長24小時 每日交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 100,000 歐元（EUR）		 每日交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 20,000 歐元（EUR）

每週交易限額：
最低 40 歐元（EUR）
最高 50,000 歐元（EUR）

 

Q6: 我可以在哪裡查看我的訂單歷史？

點擊「法幣充值」-「訂單」查看訂單明細

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Q7: 我已經完成了轉賬，為什麼仍然沒有收到資金？

可能的原因有兩個：

  1. 請檢查所有交易信息是否準確，包括參考代碼。再次核對這些信息有助於避免延遲。

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2. 若您使用SWIFT作為轉賬方式，請注意，您的資金可能會被退回。

 

Q8: 是否可以改為使用SWIFT轉賬？

請注意，SEPA銀行轉賬不支持通過SWIFT進行。如果您使用SWIFT，可能會產生額外費用，且資金返回您的賬戶可能需要更長時間。因此，在進行轉賬時，請確保您不是使用SWIFT。
 

Q9: 為什麼我從成功的提現中沒有收到資金？

請按以下步驟檢查您的訂單狀態：

  • 檢查法幣資產： 在發起提現的2至3個工作日內，查看是否法幣資產退回到帳戶。

    如果您看到法幣資產：這表示資金由於銀行問題被退回。我們建議您聯系銀行進一步確認。

    如果沒有看到法幣資產：請耐心等待，每種支付方式的處理時間不同，可能需要一些時間。

  • 如果您在24小時內未收到資金，請在官網右下角點擊【聯繫客服】。 我們的客服團隊將協助您處理此問題。

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