為確保用戶資產安全，減少洗錢、詐騙等風險，BingX 對 KYC（Know Your Customer，了解您的客戶）規則進行全面升級。

新規則旨在提高身份驗證標準，確保每位用戶能在一個更安全的環境下進行交易、購買理財產品、跟單及充值等操作。我們強烈建議您儘快完成升級後的身份驗證流程，以避免任何可能的交易中斷。
 

常見問題解答

Q1: 如果身份驗證選項中沒有我的國家/地區，我該怎麼辦？
A1: 若您所在國家/地區未出現在身份驗證列表中，意味著我們暫不支持該國家/地區的用戶進行身份驗證。您需要在我們支持的國家/地區內，方可完成身份驗證並使用 BingX 的各項服務。

Q2: 高級 KYC 認證過程需要多長時間？
A2: 高級 KYC 認證預計耗時 2-10 分鐘。如認證超過該時間或顯示認證中，請及時聯繫在線客服了解情況。

Q3: 如果我未在規定時間內完成身份驗證，會怎樣？
A3: 未能在規定時間內完成身份驗證將導致您無法進行充值、法幣交易、參與Launchpad 等操作。為了不影響您的正常交易，我們建議您儘快完成身份驗證。

Q4: 用於 KYC 認證的個人信息會被如何使用？
A4: BingX 確保會對用戶的個人信息進行加密保護，以保障隱私和安全，且只會用於認證用戶身份，從而為用戶提供更佳服務。個人信息不會對外分享或用於任何其他推廣用途。

Q5: 為什麼我的 KYC 認證失敗？
A5: 若您收到身份認證失敗的通知，可能是證件資訊有誤、證件已被其他賬號認證過、受用戶國家/地區法規限製、證件照片不符合規範等原因造成。建議您閱讀《個人身份認證（KYC）失敗常見原因及解決方案》了解詳情，或聯繫 24 小時在線客服獲取幫助。

Q6: 我可以在身份認證通過後，修改我的 KYC 資訊（身份證明和地址證明等）嗎？
A6: 不，您不能在身份認證通過後修改您的 KYC 資訊，除非您的合法資訊發生變化，即法定真實姓名、真實國籍等。
 
KYC規則升級後，BingX將提供更安全穩定的交易環境。若有疑問或需要協助，歡迎隨時聯繫 BingX 在線客戶支援團隊。