T1: Kartu kredit/debit apa yang didukung BingX?
BingX saat ini mendukung pembayaran Visa dan Mastercard. Harap pastikan kartu Anda mendukung 3D Secure dan memenuhi syarat untuk transaksi internasional dan online.
 
T2: Apakah verifikasi KYC diperlukan untuk pembayaran kartu kredit/debit?
Ya, verifikasi KYC wajib dilakukan saat Anda melakukan pembelian pertama untuk memastikan keamanan dana Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang verifikasi KYC, silahkan merujuk ke: Tutorial BingX | Cara Menyelesaikan KYC atau Verifikasi Identitas
 
T3: Mata uang kripto apa yang bisa saya beli dengan kartu kredit/debit saya?
Mata uang fiat yang saat ini didukung: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Mata uang kripto yang didukung: USDT
 
T4: Apakah ada biaya untuk pembayaran kartu kredit/debit?
Ya, silahkan lihat tabel di bawah ini:
Wilayah Penerbit Biaya Transaksi
Negara EEA 1,50%
Negara Non-EEA 3,30%
 
T5: Berapa batasan transaksi kartu kredit?
Silahkan lihat tabel di bawah ini:
Min. Jumlah per Transaksi Maks. Jumlah per Transaksi Batas Maks. Transaksi Harian Batas Maks. Transaksi Bulanan
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
T6: Bagaimana cara kerja verifikasi 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) mengharuskan pemegang kartu untuk menyelesaikan langkah verifikasi tambahan selama proses pembayaran. Biasanya, Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi di situs web bank Anda, di mana Anda harus memasukkan kata sandi kartu atau kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda.
 
T7: Kapan aset yang saya beli akan dikreditkan?
Setelah pembelian, aset akan langsung dikreditkan ke akun Anda.
 
T8: Mengapa penautan kartu saya gagal?
Pastikan untuk menggunakan kartu kredit yang sesuai dengan nama Anda saat memasukkan informasi kartu Anda. Artinya nama pemegang kartu harus sesuai dengan nama KYC Anda.
 
T9: Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya masih menunggu penanganan dalam jangka waktu lama?
Pesanan biasanya selesai dalam hitungan detik. Jika pesanan Anda gagal diproses, Anda dapat login ke akun BingX Anda dan klik ikon dukungan di sudut kanan bawah untuk menghubungi dukungan online 24/7 kami.
 
T10: Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana atas jumlah yang saya bayarkan jika pembelian saya gagal?
Jumlah pembayaran Anda tidak akan dipotong dari akun Anda jika pembelian Anda gagal. Berbagai masalah dapat menyebabkan kegagalan pembelian, seperti:
  1. Tantangan/Verifikasi gagal. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  2. Dugaan Penipuan: Ditolak oleh sistem pengendalian risiko bank penerbit. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut.
  3. Batas Keamanan 3Hari habis. Silahkan periksa dan kirim ulang rincian pembayaran Anda.
  4. Keamanan 3hari gagal. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  5. Transaksi dibatasi oleh bank penerbit. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut.
  6. Saldo tidak mencukupi. Harap pastikan bahwa Anda memiliki kartu kredit/debit yang memiliki saldo cukup.
  7. Silahkan coba lagi nanti, atau gunakan kartu lain untuk melakukan pemesanan.
  8. Batas penarikan terlampaui. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
  9. Kartu pembayaran Anda telah ditolak oleh pengendalian risiko kami. Silahkan gunakan kartu lain.
  10. Frekuensi penarikan terlampaui. Silahkan hubungi bank penerbit Anda untuk rincian lebih lanjut mengenai pembatasan tersebut.
T11: Di mana saya dapat melihat riwayat pesanan saya?
Pada halaman Beli Cepat, klik "Pesanan" untuk melihat riwayat pesanan Anda.
 
Q12: Di mana saya dapat memeriksa kripto yang saya beli setelah pesanan selesai?
Di beranda, klik "Aset Saya" untuk memeriksa kripto yang Anda beli.
 
T13: Berapa banyak kartu kredit/debit yang dapat saya tautkan ke akun saya?
Anda dapat menautkan hingga 5 kartu kredit/debit per akun dan alamat email.
 
T14: Mengapa saya ditanyai tentang penautan kartu/kegagalan transaksi?
Kegagalan penautan kartu mungkin disebabkan oleh alasan berikut:
Informasi kartu kredit/bank tidak valid: Pastikan informasi dan format kartu kredit/bank yang dimasukkan valid/akurat, lalu coba proses lagi.
Kartu kredit/bank yang masa berlakunya sudah habis: Hubungi penerbit kartu Anda untuk mengganti kartu kredit/bank Anda. Sementara itu, Anda dapat menggunakan kartu bank alternatif untuk pemesanan Anda.
Ditolak oleh penerbit kartu: Pastikan kartu kredit/bank Anda memenuhi syarat untuk transaksi internasional dan online.
 
T15: Apa yang harus saya lakukan setelah diminta mengalami kegagalan?
  1. Tentukan dari perintah apakah Anda perlu mengganti kartu atau menghubungi bank penerbit kartu Anda.
  2. Jika masalahnya terkait dengan pengendalian risiko platform, berikan nomor pesanan atau email Anda, dan hubungi dukungan pelanggan untuk mencabut pembatasan tersebut.
T16: Bank apa saja yang tingkat keberhasilan transaksinya tinggi?
Austria:
BAWAG P.S.K. Bank, Kartu Layanan Lengkap Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Perusahaan Layanan Prabayar Terbatas
Belgium:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgia, Axa Bank Eropa, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, SEB Bank
Perancis:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Jerman:
ADAC, Barclaycard Jerman, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Yunani:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greek S.A.
Irlandia:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italia:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Latvia:
AS Industri Bank (Industra), Bluor Bank AS, Bank Investasi Regional Perusahaan Saham Gabungan
Lithuania:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norway:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Complete Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slowakia:
365.Bank, A.S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spanyol:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Swiss:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Taiwan:
ANZ Bank, Ltd., Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
 
T17: What are some banks with a low success rate for transactions?
Austria:
Keuangan Pribadi BNP Paribas
Belgium:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Perancis:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Jerman:
Klarna Bank
Irlandia:
PayrNet Limited
Italia:
FinecoBank S.p.A.
Latvia:
JSC LPB Bank
Lithuania:
AB Citadele Bankas
Norway:
Bank Norwegian AS
Slowakia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spain:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Taiwan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Kerajaan Bersatu Britania Raya dan Irlandia
Bank of Cyprus UK, Ltd.
 
T18: Bisakah saya menggunakan kartu kredit/debit untuk menukar kripto dengan mata uang fiat?
Saat ini tidak didukung. Anda dapat menggunakan Perdagangan P2P untuk menukar kripto Anda dengan mata uang fiat.
 
T19: Di negara dan wilayah manakah saya dapat menggunakan kartu kredit/debit untuk membeli kripto?
Pembayaran Visa/Mastercard tersedia di negara dan wilayah berikut:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Belarus, Belgium, Benin, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Cape Verde, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatia, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, El Salvador, Estonia, Eswatini, Ethiopia, Fiji, Finland, France, Gabon, Georgia, Germany, Greece, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Lao People's Democratic Republic, Latvia, Lesotho, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao, Malawi, Maldives, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mexico, Moldova, Montenegro, Mongolia, Mozambique, Namibia, Netherlands, New Zealand, Nicaragua, North Macedonia, Norway, Oman, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republic of Kosovo, Romania, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, San Marino, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Suriname, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Turkey, Turkmenistan, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, Uruguay, Uzbekistan, Vietnam and Zambia.