Вопрос 1: Какие кредитные/дебетовые карты принимаются на BingX?
В настоящее время на BingX принимаются карты платежных систем Visa и Mastercard. Пожалуйста, убедитесь, что ваша карта поддерживает 3D Secure и может использоваться для международных и онлайн-транзакций.
Вопрос 2: Требуется ли верификация KYC для оплаты кредитной/дебетовой картой?
Да, верификация KYC обязательна при совершении первой покупки — это необходимо для защиты ваших средств.
Вопрос 3: Какие криптовалюты можно купить по кредитной/дебетовой карте? Оплата принимается в следующих фиатных валютах: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY На данный момент по карте купить можно только USDT.
Вопрос 4: Взимается ли комиссия за оплату кредитной/дебетовой картой?
Комиссия BingX зависит от региона выпуска карты и платёжной системы. Платформа корректирует комиссию при изменении тарифов платёжной системы.
Пожалуйста, ориентируйтесь на данные таблицы:
Регион выпуска
Платёжная система
Ставка комиссии
ЕС
Visa
3,50%
Mastercard
3,50%
Страны, не входящие в ЕС
Visa
3,80%
Mastercard
3,80%
Вопрос 5: Какие лимиты предусмотрены для покупок по кредитным картам?
Пожалуйста, ориентируйтесь на данные таблицы:
Мин. сумма транзакции
Макс. сумма транзакции
Суточный лимит
Недельный лимит
Месячный лимит
10 USD/EUR/GBP
4 000 USD/EUR/GBP
15 000 USD/EUR/GBP
105 000 USD/EUR/GBP
450 000 USD/EUR/GBP
Вопрос 6: Как работает верификация 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) требует от владельцев карт прохождения дополнительной проверки при оплате. Обычно пользователя перенаправляют на страницу подтверждения его банка, на которой требуется ввести пароль от карты или отправленный на телефон код.
Вопрос 7: В какие сроки купленные активы зачисляются на счет?
Купленные активы зачисляются на счёт мгновенно.
Вопрос 8: Почему мне не удалось привязать карту?
Указывая информацию о своей карте, пожалуйста, убедитесь, что имя на карте соответствует вашему имени на платформе. Это значит, что имя держателя карты должно совпадать с именем, указанным при верификации KYC.
Вопрос 9: Что делать, если по прошествии длительного времени мой ордер так и не обработался?
Обычно ордера исполняются за считаные секунды. Если ваш ордер не удалось обработать, войдите в свой аккаунт на BingX и свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки онлайн, нажав на расположенный в нижнем правом углу значок службы поддержки.
Вопрос 10: Как вернуть сумму покупки, если оплата не прошла?
Если оплата не пройдет, сумма покупки с вашего счета не спишется. Оплата может не пройти по разным причинам, например:
Произошла ошибка проверки/верификации. Обратитесь к банку-эмитенту за подробной информацией об ограничении.
Подозрение в мошенничестве: операция отклонена системой контроля рисков банка-эмитента. Чтобы получить более подробную информацию, пожалуйста, обратитесь к банку-эмитенту.
Тайм-аут 3D-Secure. Пожалуйста, проверьте платежные реквизиты и попытайтесь провести оплату еще раз.
Ошибка 3D Secure. Обратитесь к банку-эмитенту за более подробной информацией об ограничении.
Транзакция ограничена банком-эмитентом. Обратитесь к банку-эмитенту за дополнительной информацией.
На счете недостаточно средств. Убедитесь, что на вашей кредитной/дебетовой карте достаточно средств.
Пожалуйста, повторите попытку позже или используйте другую карту для размещения вашего ордера.
Превышен лимит вывода. Обратитесь к банку-эмитенту за более подробной информацией об ограничении.
Ваша платежная карта была отклонена нашей системой контроля рисков. Пожалуйста, используйте другую карту.
Превышена частота выводов. Обратитесь к банку-эмитенту за более подробной информацией об ограничении.
Вопрос 11: Где посмотреть историю ордеров?
Для просмотра истории ордеров, находясь на странице быстрой покупки, нажмите на "Ордера".
Вопрос 12: Где найти купленную криптовалюту?
Для просмотра купленной криптовалюты, находясь на главной странице, нажмите на "Активы".
Вопрос 13: Сколько кредитных/дебетовых карт можно привязать к аккаунту?
К одному аккаунту и адресу электронной почты можно привязать до 5 кредитных/дебетовых карт.
Вопрос 14: Почему я получаю сообщение об ошибке привязки карты/транзакции?
Ошибка привязки карты может произойти по следующим причинам:
Неверно указана информация о кредитной / дебетовой карте: убедитесь, что введенные данные карты и их формат верны и точны, затем повторите попытку.
Истек срок действия кредитной/банковской карты: свяжитесь с эмитентом карты и попросите заменить ее. А пока вы можете оплатить ордер другой имеющейся у вас банковской картой.
Операция отклонена эмитентом карты: убедитесь, что с помощью данной кредитной / дебетовой карты можно совершать международные транзакции и транзакции онлайн.
Вопрос 15: Что делать при получении сообщения об ошибке?
Исходя из содержания сообщения определите, нужно заменить карту или обратиться в выпустивший ее банк.
Если вы убедились, что с картой все в порядке, повторите попытку через час.
Воспользуйтесь другой картой, оплата по которой пройдет с большей вероятностью.
В16: Картами каких банков чаще всего удается оплатить покупку?
Традиционно китайскоязычные регионы:
BANK SINOPAC,CATHAY UNITED BANK,CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.,DBS BANK (TAIWAN) LTD.,FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK,FIRST COMMERCIAL BANK,HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED,KGI BANK,LINE BANK TAIWAN LIMITED,MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO.. LTD.,STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.,TAISHIN INTERNATIONAL BANK,TAIWAN COOPERATIVE BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO., LTD.,THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,THE SHANGHAI COMMERCIAL и SAVINGS BANK.LTD.
Австрия:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Бельгия:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Эстония:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Франция:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Германия:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Греция:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Ирландия:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Италия:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Латвия:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Литва:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Норвегия:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Вопрос 17: Картами каких банков чаще всего не удается оплатить покупку?
Традиционно китайскоязычные регионы: CHINA TRUST COMERCIAL BANK,CTBC BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK, LTD.,HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD.,NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD.,O-BANK CO., LTD.,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD.,UNION BANK OF TAIWAN Австрия:
BNP Paribas Personal Finance
Бельгия:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Эстония:
Danske Bank A/S
Франция:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Германия:
Klarna Bank
Ирландия:
PayrNet Limited
Италия:
FinecoBank S.p.A.
Латвия:
JSC LPB Bank
Литва:
AB Citadele Bankas
Норвегия:
Bank Norwegian AS
Словакия:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Испания:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Вопрос 18: Можно ли использовать кредитную / дебетовую карту для обмена криптовалюты на фиат?
На данный момент эта операция не поддерживается. Обменять криптовалюту на фиат можно P2P.
Вопрос 19: В каких странах и регионах доступна покупка криптовалюты по кредитной / дебетовой карте?
Оплата картами Visa/Mastercard доступна жителям следующих стран и регионов:
Албания, Андорра, Ангола, Армения, Аруба, Австралия, Австрия, Азербайджан, Бахрейн, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Бенин, Бермудские острова, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Кабо-Верде, Каймановы острова, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чехия, Дания, Доминиканская Республика, Сальвадор, Эстония, Эсватини, Эфиопия, Фиджи, Финляндия, Франция, Габон, Грузия, Германия, Греция, Гренада, Гуам, Гватемала, Гвинея, Гайана, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Ямайка, Япония, Иордания, Казахстан, Кения, Южная Корея, Кувейт, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Латвия, Лесото, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Малави, Мальдивы, Мали, Мальта, Мавритания, Маврикий, Мексика, Республика Молдова, Черногория, Мозамбик, Намибия, Нидерланды, Новая Зеландия, Никарагуа, Северная Македония, Норвегия, Оман, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Республика Косово, Румыния, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сан-Марино, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Словакия, Словения, Южно-Африканская Республика, Испания, Суринам, Швеция, Швейцария, Таджикистан, Объединенная Республика Танзания, Таиланд, Того, Турция, Туркменистан, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, Уругвай, Узбекистан, Вьетнам, Замбия