Câu Hỏi Thường Gặp | Mua Crypto Bằng Thẻ Ngân Hàng
2023-12-11 16:48
Câu 1: BingX hiện hỗ trợ các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nào?
BingX hiện hỗ trợ thanh toán bằng Visa và Mastercard. Vui lòng đảm bảo rằng thẻ của bạn có hỗ trợ 3D Secure và có đủ điều kiện để giao dịch quốc tế và giao dịch online.
Câu 2: Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ có yêu cầu phải xác minh KYC không?
Có, việc xác minh KYC là bắt buộc khi bạn thực hiện giao dịch mua lần đầu để đảm bảo an toàn cho số tiền của bạn.
Để biết thêm thông tin về việc xác minh KYC, vui lòng tham khảo: Hướng dẫn BingX | Cách hoàn tất KYC hay Xác minh danh tính
Câu 3: Tôi có thể mua các loại tiền crypto nào bằng thẻ tín dụng/ghi nợ của mình?
Các loại tiền pháp định hiện được hỗ trợ: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Tiền crypto được hỗ trợ: USDT
Các loại tiền pháp định hiện được hỗ trợ: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Tiền crypto được hỗ trợ: USDT
Câu 4: Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ có phát sinh phí không?
Có, vui lòng tham khảo trong bảng dưới đây:
| Khu vực phát hành | Phí giao dịch |
| Các nước EEA | 1.50% |
| Các nước ngoài EEA | 3.30% |
Câu 5: Hạn mức giao dịch cho thẻ tín dụng là bao nhiêu?
Vui lòng tham khảo trong bảng dưới đây:
| Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch | Số tiền tối đa cho mỗi giao dịch | Hạn mức giao dịch tối đa hàng ngày | Hạn mức giao dịch tối đa hàng tháng |
| 10 USD/EUR/GBP | 4,000 USD/EUR/GBP | 10,000 USD/EUR/GBP | 25,000 USD/EUR/GBP |
Câu 6: Quy trình xác minh 3D Secure (3DS) hoạt động như thế nào?
3D Secure (3DS) yêu cầu chủ thẻ phải hoàn thành các bước xác minh bổ sung trong quá trình thanh toán. Thông thường, bạn sẽ được chuyển đến trang xác minh trên trang web của ngân hàng, tại đó bạn sẽ cần nhập mật khẩu thẻ hoặc mã xác minh được gửi đến điện thoại của bạn.
Câu 7: Số tài sản tôi mua sẽ được ghi nhận vào đâu?
Tài sản sẽ được ghi nhận ngay vào tài khoản của bạn sau khi mua.
Câu 8: Tại sao tôi không liên kết được thẻ?
Vui lòng hãy sử dụng thẻ tín dụng trùng với tên của bạn khi nhập thông tin thẻ. Điều này có nghĩa là tên chủ thẻ phải khớp với tên KYC của bạn.
Câu 9: Tôi cần làm gì trong trường hợp đơn hàng của tôi bị chờ xử lý suốt một thời gian dài?
Các đơn hàng thường được hoàn thành trong vài giây. Nếu đơn hàng của bạn không được xử lý, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản BingX của mình và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng bên phải để liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi.
Câu 10: Nếu việc mua không thành công, tôi cần làm gì để được hoàn lại số tiền đã thanh toán?
Số tiền bạn thanh toán sẽ không bị khấu trừ khỏi tài khoản trong trường hợp giao dịch mua thất bại. Có nhiều vấn đề có thể dẫn đến giao dịch mua không thành công, ví dụ:
- Thử thách/Xác minh thất bại. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết về hạn chế.
- Nghi ngờ gian lận: Bị hệ thống kiểm soát rủi ro của ngân hàng phát hành từ chối. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết.
- Hết thời gian chờ 3D Secure. Vui lòng kiểm tra và gửi lại chi tiết thanh toán của bạn.
- 3D Secure thất bại. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết về hạn chế.
- Giao dịch bị hạn chế bởi ngân hàng phát hành. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết.
- Số dư không đủ. Vui lòng hãy đảm bảo rằng thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn có đủ số dư.
- Vui lòng thử lại sau, hoặc sử dụng thẻ khác để đặt hàng.
- Đã vượt quá hạn mức rút tiền. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết về hạn chế.
- Thẻ thanh toán của bạn đã bị trình kiểm soát rủi ro của chúng tôi từ chối. Bạn vui lòng hãy dùng thẻ khác.
- Đã vượt quá tần suất rút tiền. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết về hạn chế.
Câu 11: Tôi có thể xem lịch sử đặt hàng của mình ở đâu?
Trên trang Mua nhanh, hãy nhấn vào "Đơn hàng" để xem lịch sử đặt hàng của bạn.
Câu 12: Tôi có thể kiểm tra số crypto đã mua sau khi hoàn thành đơn hàng ở đâu?
Trên trang chủ, hãy nhấn vào "Tài sản của tôi" để kiểm tra số crypto bạn mua.
Câu 13: Tôi có thể liên kết bao nhiêu thẻ tín dụng/ghi nợ vào tài khoản của mình?
Bạn có thể liên kết được tối đa 5 thẻ tín dụng/ngân hàng cho mỗi tài khoản và địa chỉ email.
Câu 14: Tại sao tôi nhận được thông báo rằng liên kết thẻ/giao dịch không thành công?
Việc liên kết thẻ không thành công có thể do các nguyên nhân sau:
Thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng không hợp lệ: Hãy đảm bảo rằng thông tin và định dạng thẻ tín dụng/ngân hàng đã nhập là hợp lệ/chính xác, sau đó hãy thử làm lại các bước.
Thẻ tín dụng/ngân hàng đáo hạn: Hãy liên hệ với đơn vị phát hành thẻ của bạn để thay thế thẻ tín dụng/ngân hàng. Trong lúc chờ, bạn có thể sử dụng thẻ ngân hàng khác cho đơn hàng của mình.
Bị đơn vị phát hành thẻ từ chối: Hãy đảm bảo rằng thẻ tín dụng/ngân hàng của bạn có đủ điều kiện cho các giao dịch quốc tế và giao dịch online.
Câu 15: Tôi cần phải làm gì sau khi nhận được thông báo rằng thao tác chưa thành công?
- Từ thông tin nhận được, hãy xác định xem bạn có cần đổi thẻ hoặc liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ cho bạn không.
- Nếu vấn đề có liên quan đến việc kiểm soát rủi ro của nền tảng, hãy cung cấp số đơn hàng hoặc email của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để dỡ bỏ hạn chế cho bạn.
Câu 16: Những ngân hàng nào có tỷ lệ giao dịch thành công cao?
Áo:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Bỉ:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Pháp:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Đức:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Hy Lạp:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Ireland:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Ý:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Latvia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lithuania:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Na Uy:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slovakia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Tây Ban Nha:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Thụy Sĩ:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
Đài Loan:
ANZ Bank, Ltd., Cathay United Bank, Chang Hwa Commercial Bank, Ltd.
Câu 17: Những ngân hàng nào có tỷ lệ giao dịch thành công thấp?
Áo:
BNP Paribas Personal Finance
Bỉ:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Pháp:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Đức:
Klarna Bank
Ireland:
PayrNet Limited
Ý:
FinecoBank S.p.A.
Latvia:
JSC LPB Bank
Lithuania:
AB Citadele Bankas
Na Uy:
Bank Norwegian AS
Slovakia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Tây Ban Nha:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Đài Loan:
Chunghwa Post Co., Ltd.
Vương quốc Anh và Bắc Ireland:
Bank of Cyprus UK, Ltd.
Câu 18: Tôi có thể dùng thẻ tín dụng/ghi nợ để đổi tiền crypto lấy tiền pháp định được không?
Chức năng này hiện không được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng Giao dịch P2P để đổi tiền crypto của mình lấy tiền pháp định.
Câu 19: Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ để mua tiền crypto ở các quốc gia và khu vực nào?
Thanh toán bằng Visa/Mastercard được hỗ trợ ở các quốc gia và khu vực sau:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Úc, Áo, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Belarus, Bỉ, Bénin, Bermuda, Bosnia và Herzegovina, Botswana, Brazil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Cape Verde, Quần đảo Cayman, Chile, Colombia, Costa Rica, Bờ Biển Ngà, Croatia, Curaçao, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Cộng hòa Dominica, El Salvador, Estonia, Swaziland, Ethiopia, Fiji, Phần Lan, Pháp, Gabon, Georgia, Đức, Hy Lạp, Grenada , Guam , Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hồng Kông, Hungary, Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Israel, Ý, Jamaica, Nhật Bản, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Hàn Quốc, Kuwait, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào, Latvia, Lesotho , Liechtenstein , Lithuania, Luxembourg, Ma Cao, Malawi, Maldives, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mexico, Moldova, Montenegro, Mông Cổ, Mozambique, Namibia, Hà Lan, New Zealand, Nicaragua, Bắc Macedonia, Na Uy, Oman, Panama , Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Puerto Rico, Qatar, Cộng hòa Kosovo, Romania, Saint Kitts và Nevis, Saint Lucia, San Marino, Ả Rập Saudi, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Suriname, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Tajikistan, Tanzania, Thái Lan, Togo, Thổ Nhĩ Kỳ, Turkmenistan, Ukraine, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Uruguay, Uzbekistan, Việt Nam và Zambia.
