Câu 1: Voucher P2P là gì?

Đáp: Voucher P2P là ưu đãi giảm giá giao dịch P2P mà nền tảng dành tặng cho những người dùng đủ điều kiện.
Sau khi nhận Voucher P2P, bạn có thể dùng voucher cho các đơn mua P2P hợp lệ để được giảm giá tương ứng.
Mệnh giá ưu đãi, mức mua tối thiểu, phạm vi áp dụng và thời hạn hiệu lực của Voucher P2P sẽ ghi rõ trên voucher thực tế bạn nhận được.

Câu 2: Làm thế nào để nhận Voucher P2P?

Đáp: Voucher P2P là phần thưởng từ các sự kiện của nền tảng.
Người dùng thỏa mãn các yêu cầu của sự kiện có thể nhận Voucher P2P trên trang sự kiện tương ứng. Mỗi sự kiện sẽ có yêu cầu tham gia và phần thưởng khác nhau. Vui lòng xem kỹ thể lệ của sự kiện để biết thêm chi tiết.
[Giao diện tạm thời: ảnh chụp màn hình trang liên quan / trang nhận Voucher P2P]
 

Câu 3: Tôi có thể được giảm giá bao nhiêu khi sử dụng Voucher P2P?

Đáp: Mức giảm giả của Voucher P2P được định giá theo USDT. Mức giảm thực tế sẽ được quy đổi sang đồng fiat tương ứng theo tỷ giá giao dịch của đơn hàng P2P. Bạn có thể xem mệnh giá cụ thể trên voucher nhận được. Nhấn vào voucher để xem điều kiện sử dụng cụ thể, bao gồm mức mua tối thiểu, phạm vi áp dụng và thời hạn hiệu lực.
Ví dụ:
Nếu bạn nhận được Voucher P2P 100-20:
100: Là ngưỡng giao dịch bạn cần đạt để kích hoạt voucher. Chi tiết vui lòng tham khảo quy định trên trang voucher.
20: Là mức giảm giá bạn nhận được.
Ví dụ, nếu một sự kiện yêu cầu bạn đạt khối lượng giao dịch P2P là 100 USDT, bạn sẽ nhận được Voucher P2P trị giá 20 USDT sau khi hoàn thành nhiệm vụ tương ứng.
Lưu ý quan trọng:
Mỗi sự kiện có thể có mệnh giá và điều kiện áp dụng, ví dụ như 100-20 hoặc 50-10. Để biết mệnh giá cụ thể, ngưỡng giao dịch, thời hạn hiệu lực và quy định sử dụng, vui lòng xem chi tiết Voucher P2P thực tế trong tài khoản của bạn.

Câu 4: Voucher P2P được dùng cho những giao dịch nào?

Đáp: Hiện tại, Voucher P2P chỉ có thể dùng cho các đơn mua P2P đủ điều kiện. Đồng crypto, loại fiat và phạm vi quảng cáo được áp dụng cụ thể sẽ căn cứ theo thông tin hiển thị thực tế trên trang P2P và trong phần chi tiết voucher.

Câu 5: Tôi đang có nhiều Voucher P2P. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng voucher nào?

Đáp: Nếu bạn có nhiều Voucher P2P thỏa mãn điều kiện sử dụng cho đơn hàng hiện tại, hệ thống sẽ tự động chọn voucher tối ưu nhất. Bạn cũng có thể tự chọn Voucher P2P khác còn hợp lệ trên trang đơn hàng, hoặc chọn không sử dụng voucher.

Câu 6: Tôi có thể chọn không sử dụng Voucher P2P không?

Đáp: Được. Nếu đơn hàng hiện tại của bạn hỗ trợ sử dụng Voucher P2P, hệ thống sẽ tự động đề xuất voucher khả dụng. Bạn có thể chọn voucher khác theo nhu cầu, hoặc chọn không sử dụng voucher.

Câu 7: Tại sao tôi không thể sử dụng Voucher P2P của mình?

Đáp: Điều này có thể do các nguyên nhân sau:

  • Giá trị mua hiện tại của bạn chưa đạt ngưỡng tối thiểu để sử dụng Voucher P2P.
  • Quảng cáo hiện tại không hỗ trợ Voucher P2P này.
  • Đồng fiat hoặc crypto hiện tại không thuộc phạm vi áp dụng.
  • Voucher P2P đã hết hạn và không thể sử dụng cho đơn mới.
  • Voucher P2P đã được sử dụng.
  • Đơn hàng hiện tại không thỏa mãn các điều kiện áp dụng khác.

Để biết lý do cụ thể dẫn đến hạn chế này, vui lòng xem phần chi tiết sử dụng Voucher P2P và các thông báo nhắc nhở trên trang đặt hàng.

Câu 8: Nếu tôi hủy đơn hàng sau khi đã dùng Voucher P2P, voucher đó có được hoàn lại không?

Đáp: Điều này tùy thuộc vào việc Voucher P2P tại thời điểm bạn hủy đơn hàng đã hết hạn hay chưa:

  • Voucher chưa hết hạn: Sau khi hủy đơn hàng, voucher sẽ quay về trạng thái chưa sử dụng và có thể tái sử dụng.
  • Voucher đã hết hạn: Voucher sẽ không tự động hoàn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Câu 9: Voucher P2P có hiệu lực trong bao lâu?

Đáp: Thời hạn hiệu lực của mỗi Voucher P2P có thể khác nhau. Vui lòng tham khảo thời hạn trên trang chi tiết voucher. Sau khi Voucher P2P hết hạn, bạn sẽ không thể sử dụng cho đơn mới.
Nếu bạn đã đặt đơn khi Voucher P2P còn hiệu lực, voucher vẫn sẽ được dùng cho đơn đó theo quy định, ngay cả khi voucher đã hết hạn tại thời điểm hoành thành đơn hàng. Vui lòng hoàn thành giao dịch trong thời hạn hiệu lực của voucher. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang đơn hàng và thể lệ sự kiện.

Câu 10: Voucher P2P có thể chuyển nhượng cho người dùng khác không?

Đáp: Voucher P2P được liên kết cố định với tài khoản nhận và không thể chuyển giao cho người dùng khác.

Câu 11: Voucher P2P có thể quy đổi ra cash hoặc rút về được không?

Đáp: Không. Voucher P2P chỉ có thể dùng cho các giao dịch P2P đủ điều kiện. Bạn không thể quy đổi voucher ra cash hoặc rút về.

Câu 12: Tại sao tôi không tìm thấy Voucher P2P trên trang P2P?

Đáp: Voucher P2P hiện chỉ được áp dụng tại một số khu vực fiat nhất định. Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhiều khu vực hơn trong tương lai. Vui lòng theo dõi các thông báo tới.

Câu 13: Voucher P2P có làm quà tặng trong các sự kiện khác không?

Đáp: Có. Voucher P2P có thể được dùng làm phần thưởng cho các sự kiện của nền tảng. Trong tương lai, các sự kiện P2P hoặc sự kiện tiếp thị khác cũng có thể trao tặng Voucher P2P. Yêu cầu tham gia, mệnh giá voucher, ngưỡng sử dụng và thời hạn hiệu lực có thể khác nhau tùy thuộc từng sự kiện. Vui lòng xem chi tiết trên trang sự kiện tương ứng.

Ghi chú

  1. Mệnh giá cụ thể, điều kiện sử dụng, phạm vi áp dụng và thời hạn hiệu lực của Voucher P2P sẽ căn cứ theo thông tin thực tế hiển thị trong tài khoản của bạn.
  2. Nếu thông tin hiển thị trên trang sự kiện, phần chi tiết Voucher P2P hoặc trang xác nhận đơn hàng có sự khác biệt so với bài viết này, thông tin thực tế hiển thị trên trang cùng thể lệ sự kiện sẽ ưu tiên được áp dụng.