一、什麼是兩步驟驗證 (2FA)？

兩步驟驗證 (2FA) 是多層安全機制，在授予用戶帳戶存取權限之前先驗證其身分，以增加額外一層保護，防範未經授權的存取。
 
2FA 對於保護您的加密貨幣資產和帳戶尤其重要。即使駭客成功獲取您的密碼，仍需要第二個因素 (例如，Google Authenticator) 才能進入您的帳戶，使得想要破壞您的帳戶安全變得更加困難。

二、綁定/設置谷歌驗證

2.1 WEB 端

第一步：訪問 BingX 官網 登錄您的賬號，在頭像下拉欄中選擇「賬戶與安全」，進入對應頁面。

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第二步：下滑頁面找到「安全中心-谷歌驗證」，點擊「繫結」按鈕。

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第三步：掃描與您手機系統對應的二維碼，或在應用商店搜尋「Google Authenticator」下載應用，並點擊“下一步”您會看到 QR Code 和設定金鑰。

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第四步：打開 Google 驗證器，點擊右下角「+」按鈕，掃描 WEB 頁面二維碼進行添加，或複製 BingX 的金鑰並粘貼輸入。

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第五步：回到您的電腦，拖動滑塊完成拼圖驗證，依次輸入註冊郵箱和谷歌驗證器收到的驗證碼，點擊「提交」按鈕，隨後即綁定成功。

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2.2 APP 端

第一步：在 BingX APP 登入您的賬號，點擊頭像圖標進入側邊欄，點擊「安全設定」。

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第二步：在安全設定頁面點擊「谷歌驗證」按鈕。

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第三步：點擊「下載」按鈕，前往應用商店下載安裝 Google Authenticator 應用，點擊「複製」按鈕，複製 BingX 密鑰。

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第四步：打開 Google 驗證器，點擊右下角「+」按鈕，將複製的 BingX 金鑰粘貼輸入，進行綁定。

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第五步：回到 BingX APP，依次輸入註冊郵箱和谷歌驗證器的驗證碼，點擊「立即開啟」按鈕，頁面返回「安全設定」界面，谷歌驗證為「已繫結」狀態，即完成 2FA 設置。

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2.3 常見問題

顯示「綁定失敗」或 「驗證碼錯誤」時該怎麼辦？
  • 確認您已安裝 Google Authenticator App。
  • 確認您已輸入正確的密碼和 2FA 代碼。
  • 嘗試將手機和電腦的時間同步，並確認手機上的日期/時間設定為「自動」。您可以參考以下時間同步完整指南：
    對於安卓用戶：
    1. 請確保您的安卓作業系統為最新版本，且您的設備上已安裝最新版本的谷歌驗證器 APP。
    2. 在手機設定中，透過設定→系統→日期和時間打開自動設定時間。啟用此選項後，您的設備可以使用網路提供的日期和時間。
     
    1. 接下來，在時區下打開自動設定和使用位置。這樣，您的設備就可以使用目前位置來決定正確的時區。如有新的時區更新，設備會通知您。
     
    1. 如果目前位置設定已停用，您可以在設定 → 位置中更改權限，然後開啟使用位置。
     
    此流程將允許 APP 與谷歌伺服器同步時間，解決無效的驗證碼錯誤訊息。
    對於蘋果 iOS 用戶：
    1. 請確保您的設備上安裝了最新版本的蘋果 iOS 系統和谷歌驗證器 APP。
    2. 在設定 →通用 → 日期和時間中開啟自動設定。這會自動根據您的時區設定日期和時間。如果有可用的時區更新，您的設備會通知您。
     
    1. 允許設備使用目前位置來決定正確的時區。為此，請前往設定 → 隱私 → 定位服務 → 系統服務，然後選擇設定時區。
     
    1. 檢查您的設備在設定 → 通用 → 日期和時間 → 時區中顯示的時區是否正確。
     
    這個過程將使設備能夠將 APP 上的時間與谷歌伺服器同步，這可能是驗證碼錯誤問題的原因之一。

3. 如何解綁或換綁 Google 驗證

3.1 谷歌驗證器可正常使用

若您設備上的 Google 驗證器可正常使用，則可參考以下步驟，在 WEB 端手動解綁/換綁 Google 驗證。
第一步：訪問 BingX 官網 登錄您的賬號，點選頭像下拉欄中「賬戶與安全」。

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第二步：在「安全中心-谷歌驗證」點擊「移除」按鈕並點擊「繼續」。

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第三步：點擊「獲取驗證碼」，拖動滑塊完成拼圖驗證。隨後依次輸入郵箱驗證碼和原有的谷歌驗證碼，最後點擊「確定」按鈕。
移除谷歌驗證後，係統將自動登出您的賬號，如需繼續使用 BingX 服務，請重新登入。

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3.2 Google 驗證器不可使用

若您的Google 驗證器已不可使用，例如您更換了新設備未安裝谷歌驗證器，或已卸載驗證器，請點擊鏈接https://bingx.com/security/reset 提交移除谷歌驗證器的申請。 
溫馨提示： 
1. 您需要按照申請界面要求上傳所需的驗證材料，以確保您的賬戶和資產安全。 
2. 提交後審核流程預計24 小時。 
3. 爲了您的資產安全，重置谷歌驗證器後24小時內不能使用提幣、發紅包等功能，請務必妥善保管谷歌驗證祕鑰，以免更換或丟失手機導致無法換綁。

 

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