尊敬的用戶：

近期因市場波動及技術問題影響，在 2025 年 9 月 25 日 00:00 - 2025 年 10 月 13 日 00:00 期間，部分用戶進行現貨跟單賣出操作時出現異常。對於此次異常帶來的不便與影響，我們深感抱歉，後續將全力優化系統流程，衷心感謝您的理解與支持！

經技術團隊全面核查，此次賣出異常的原因已確認：

1. 系統解凍流程出現異常，導致用戶首次發起的賣出指令未能正常執行；
2. 當用戶後續再次嘗試發起賣出操作時，因訂單號重復，賣出操作再次受到限制。

針對該問題，我們將採取以下處理措施：

優先加急處理相關訂單：該部分交易已 2025 年 10 月 14 日 14:03:00 全部處理完畢。需特別說明的是，受近期市場劇烈波動影響，最終賣出價格都優於您操作時的價格。

若您有其他疑問，可隨時聯系平臺客服團隊，我們將第一時間為您解答。

BingX 跟單

2025 年 10 月 14 日