F1: Was ist der Einheitliche Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA)?

SEPA (Single Euro Payments Area) ist eine EU-Initiative mit dem Ziel, grenzüberschreitende Zahlungen innerhalb der Eurozone zu vereinfachen. Unterstützt von der Europäischen Kommission und der Europäischen Zentralbank ermöglicht SEPA schnelle, zuverlässige und kostengünstige Euro-Überweisungen (EUR) zwischen Bankkonten innerhalb dieses Raums.

Wir unterstützen derzeit Ein- und Auszahlungen per SEPA-Banküberweisung für die folgenden Länder:

Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.

F2: Wie hoch sind die Gebühren für EUR-Ein- und Auszahlungen?

Einzahlungsgebühr. 0 %

Auszahlungsgebühr: 0,035%+ 0,28 EUR

Die Gebühren können je nach gewähltem Kanal variieren und richten sich nach der Zahlungsseite auf der Plattform. Wichtiger Hinweis:

• Die oben genannten Informationen können sich jederzeit ändern. Bitte melde dich in deinem BingX-Konto an und besuche die Seite für Bankeinzahlungen, um die neuesten Informationen einzusehen.
• Die oben genannten Gebühren enthalten keine zusätzlichen Entgelte, die möglicherweise von deiner Bank erhoben werden (falls vorhanden).
• SEPA Instant ist jederzeit verfügbar, aber wir empfehlen dir, dich bei deiner Bank zu erkundigen, ob diese den Dienst unterstützt und ob sie zusätzliche Gebühren erhebt.

F3: Wie lange dauert es, bis die Mittel auf meinem Konto eingehen?

Normalerweise wird deine Überweisung innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens abgeschlossen. Sollten die Beträge im erwarteten Zeitrahmen nicht eingegangen sein, wende dich bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

• Der Name auf deinem Bankkonto muss mit dem Namen auf deinem BingX-Konto übereinstimmen.
• Verwende keine Gemeinschaftskonten für Überweisungen. Wenn du ein Gemeinschaftskonto für die Überweisung nutzt, kann die Bank den Transfer ablehnen, da der Kontoname nicht mit dem Klarnamen deines BingX-Kontos übereinstimmt.
• Achte darauf, bei der Einleitung einer Einzahlungstransaktion den korrekten Referenzcode anzugeben.

• Führe keine Überweisungen unter 10 EUR durch. Nach Abzug etwaiger anfallender Gebühren werden Transfers unter 1 EUR weder gutgeschrieben noch zurückerstattet.

   

Q5: Wie hoch sind die Ein- und Auszahlungslimits?

F6: Wo kann ich meinen Orderverlauf einsehen?

Klicke auf „Fiat-Einzahlung“ – „Orders“, um die Details zur Order anzuzeigen.

F7: Ich habe die Überweisung abgeschlossen, aber die Gelder sind noch nicht angekommen. Warum?

Es gibt zwei mögliche Gründe:

1. Fehlerhafte Transaktionsdetails: Bitte überprüfe den Referenzcode und alle anderen Informationen noch einmal genau.Fehler an dieser Stelle können zu Verzögerungen führen.

Verwendung von SWIFT anstelle von SEPA: Falls du versehentlich per SWIFT gesendet hast, können die Gelder zurückerstattet werden.

F8: Kann ich stattdessen eine SWIFT-Überweisung verwenden?

F9: Warum habe ich die Gelder aus einer erfolgreichen Auszahlung noch nicht erhalten?

Bitte befolge die unten stehenden Schritte, um den Status deiner Order zu überprüfen:

• Prüfe deine Fiat-Assets: Überprüfe, ob die Assets innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Einleitung der Auszahlung auf dein Konto zurückgebucht wurden.

  Wenn du die Fiat-Assets siehst: Das bedeutet, dass die Beträge aufgrund eines Bankproblems zurückgegeben wurden. Wir empfehlen dir, dich für eine weitere Bestätigung mit deiner Bank in Verbindung zu setzen.

  Wenn du die Assets nicht siehst: Bitte habe ein wenig Geduld. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode und Bank.

• Sollten innerhalb von 24 Stunden keine Gelder eingehen, klicke bitte auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke unserer offiziellen Website, um den Support zu kontaktieren. Unser Support wird dir bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.