Q1:BingXで利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類を教えてください。
BingXは現在、VisaおよびMastercardによるお支払いに対応しています。ご利用のカードが3Dセキュア(本人認証サービス)に対応しており、かつ国際決済およびオンライン決済が可能であることをご確認ください。
 
Q2:クレジットカードやデビットカードによる支払いには、KYC認証(本人確認)は必要ですか?
はい、お客様の資金の安全を確保するため、初回購入時にはKYC認証(本人確認)が必須となっております。
KYC認証(本人確認)に関する詳細については、こちらをご参照ください: BingX チュートリアル|KYC認証の完了方法
 
Q3:クレジットカードやデビットカードで、どの暗号資産を購入できますか?
現在サポートされている法定通貨:EUR / USD / GBP / TWD / AUD / BRL / CHF / MXN / PLN / SEK / JPY / CZK / AED / INR / TRY
サポートされている暗号資産:USDT
 
Q4:クレジットカードやデビットカードによる決済に手数料は発生しますか?
BingXの取引手数料は、発行地域(圏)やカード組織によって異なる場合があります。プラットフォームは、カード組織の手数料変更に基づいて調整を行います。
以下の表をご参照ください:

発行圏

カード発行組織

手数料

EU圏

Visa

3.50%

Mastercard

3.50%

非EU圏

Visa

3.80%

Mastercard

3.80%

 
Q5:クレジットカードの利用限度額はどのようになっていますか?
以下の表をご参照ください:
1回あたりの最低取引額 1回あたりの最大取引額 1日あたりの最大取引制限 1週間あたりの最大取引制限 1ヶ月あたりの最大取引制限
10 USD/EUR/GBP 4,000 USD/EUR/GBP 15,000 USD/EUR/GBP 105,000 USD/EUR/GBP 450,000 USD/EUR/GBP
 
Q6:3Dセキュア(3DS)認証について
3Dセキュア(3DS)は、決済プロセスの際、カード保持者に追加の認証ステップの完了を求めるものです。 通常、銀行のウェブサイト上の認証ページにリダイレクトされ、そこでカードのパスワード、または携帯電話に送信された認証コードを入力する必要があります。
 
Q7:購入した資産はいつ反映されますか?
購入後、資産は即座にお客様のアカウントに反映されます。
 
Q8:カードの登録(紐付け)が失敗したのはなぜですか?
カード情報を入力する際は、必ずご本人様名義のクレジットカードを使用してください。 これは、カード名義人の名前があなたのKYC認証(本人確認)登録名と一致している必要があることを意味します。
 
Q9:注文が処理待ち(保留)の状態から長時間進まない場合は、どうすればよいですか?
通常、注文は数秒以内に完了します。 注文の処理に失敗した場合は、BingXアカウントにログインし、右下のサポートアイコンをクリックして、24時間365日対応のオンラインサポートにお問い合わせください。
 
Q10:購入に失敗した場合、支払った金額の返金はどうすれば受けられますか?
購入に失敗した場合、お支払い金額がアカウントから引き落とされることはありません。 購入の失敗は、 次のような様々な要因によって発生する可能性があります:
  1. 本人認証に失敗しました。 制限の詳細については、発行銀行にお問い合わせください。
  2. 詐欺の疑い:発行銀行のリスク管理システムによって拒否されました。 詳細については、発行銀行にお問い合わせください。
  3. 3DS(3Dセキュア)認証がタイムアウトしました。お支払い情報を確認して再送信してください。
  4. 3DS(3Dセキュア)認証に失敗ました。制限の詳細については、発行銀行までお問い合わせください。
  5. 取引は発行銀行によって制限されています。詳細は発行銀行までお問い合わせください。
  6. 利用可能残高不足。 クレジットカードまたはデビットカードに十分な残高があることを確認してください。
  7. 後でもう一度お試しいただくか、別のカードでご注文ください。
  8. 出金限度額を超えました。制限の詳細については、発行銀行までお問い合わせください。
  9. ご利用の決済カードは当社のリスク管理により拒否されました。別のカードをご利用ください。
  10. 出金頻度が制限を超えました。制限の詳細については、発行銀行にお問い合わせください。
Q11:注文履歴はどこで確認できますか?
クイック購入ページで「注文」をクリックすると、注文履歴を確認できます。
 
Q12:注文完了後、購入した暗号資産はどこで確認できますか?
ホーム画面の「資産」から、購入済みの暗号資産を確認できます。
 
Q13:アカウントには、クレジットカードやデビットカードを最大何枚まで連携できますか?
アカウントとメールアドレスごとに、クレジットカード・デビットカードを5枚まで連携できます。
 
Q14:カード連携や取引のエラーが表示されるのはなぜですか?
カード連携エラーは、次の理由が考えられます。
クレジットカード・銀行カードの情報が正しくない:入力したクレジットカード・銀行カード情報と形式が有効かつ正確であることを確認し、もう一度お試しください。
カードの有効期限切れ:カード発行会社に連絡し、カードを更新してください。 その間は、別のカードで注文を進めることもできます。
カード発行会社による拒否:ご利用のカードが海外決済やオンライン取引に対応しているか確認してください。
 
Q15:エラーが表示された場合、どう対応すればよいですか?
  1. プロンプト(画面の指示)の内容から、カードを変更する必要があるのか、それともカード発行銀行に問い合わせる必要があるのかを判断してください。
  2. カードに問題がないことを確認できた場合は、1時間後に再度お試しください。
  3. 別のカードを使用するか、成功率の高いカードをご利用ください。
Q16:決済の成功率が高い銀行をいくつか教えてください。
繁体字中国語圏において、決済承認率の高い銀行:
永豊銀行(BANK SINOPAC)、國泰世華銀行(CATHAY UNITED BANK)、彰化商業銀行(CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.)、中華郵政(CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.)、DBS銀行(台湾)(DBS BANK (TAIWAN) LTD.)、遠東国際商業銀行(FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK)、第一商業銀行(FIRST COMMERCIAL BANK)、HSBC銀行(台湾)(HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED)、凱基銀行(KGI BANK)、LINE Bank(台湾)(LINE BANK TAIWAN LIMITED)、兆豊国際商業銀行(MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO. LTD.)、スタンダードチャータード銀行(台湾)(STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED)、台北富邦商業銀行(TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.)、台新国際商業銀行(TAISHIN INTERNATIONAL BANK)、台湾合作金庫銀行(TAIWAN COOPERATIVE BANK)、台湾新光商業銀行(TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK)、上海商業儲蓄銀行(THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK.LTD.)
オーストリア:
BAWAG P.S.K.銀行(BAWAG P.S.K. Bank)、カード・コンプリート・サービス・バンク(Card Complete Service Bank AG)、エルステ銀行(Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG)、プリペイド・サービス・カンパニー(Prepaid Services Company Limited)
ベルギー:
アルジェンタ貯蓄銀行(Argenta Spaarbank)、アクサ銀行ベルギー(Axa Bank Belgium)、アクサ銀行ヨーロッパ(Axa Bank Europe, S.A.)、フランス相互信用銀行(Banque Federative du Credit Mutuel / BFCM)、ベオバンク(Beobank NV/SA)、BNPパリバ・フォルティス(BNP Paribas Fortis)
エストニア:
LHV銀行(AS LHV Pank)、Pocopay(AS Pocopay)、SEB銀行(AS SEB Pank)
フランス:
アドヴァンツィア銀行(Advanzia Bank S.A.)、アクサ銀行(Axa Banque)、フランス相互信用銀行(Banque Federative du Credit Mutuel / BFCM)、オネ銀行(Banque Oney, S.A.)
ドイツ:
ADAC(ドイツ自動車連盟)、バークレイカード・ドイツ(Barclaycard Germany)、バイエルン州立銀行(Bayerische Landesbank)、ベルリン貯蓄銀行(Berliner Sparkasse)、C24銀行(C24 Bank GmbH)
ギリシャ:
アルファ銀行(Alpha Bank)、ユーロバンク(EFG Eurobank Ergasias, S.A. / Eurobank Ergasias S.A.)、HSBC銀行(HSBC Bank PLC)、ギリシャ国立銀行(National Bank of Greece S.A.)
アイルランド:
アライド・アイリッシュ銀行(Allied Irish Banks PLC / Allied Irish Banks, PLC)、アン・ポスト(An Post)、アヴァントカード(Avantcard Limited)
イタリア:
アゴス(Agos)、モンテ・デイ・パスキ・ディ・シエナ銀行(Banca Monte dei Paschi di Siena)、バンコBPM(Banco BPM Societa per Azioni)、ビバンカ(BiBanca S.p.A.)
ラトビア:
インダストラ銀行(AS Industra Bank)、ブルール銀行(Bluor Bank AS)、リージョナル投資銀行(Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka)
リトアニア:
コンティス・フィナンシャル・サービス(Contis Financial Services, Ltd.)、ルミノア銀行(Luminor Bank AB)、SEB銀行(SEB Bankas AB)
ノルウェー:
ダンスケ銀行(Danske Bank A/S)、DNB銀行(DNB Bank ASA)、ハウゲスン貯蓄銀行(Haugesund Sparebank)、コンプレット銀行(Komplett Bank ASA)、ランドクレディット銀行(Landkredittbank)、モロウ銀行(Morrow Bank ASA)
スロバキア:
365.bank(365.Bank, A. S.)、チェコスロバキア商業銀行(Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S.)、Fio銀行(Fio Banka A.S.)、mBank(mBank S.A.)、PPF銀行(PPF Banka A.S.)
スペイン:
マルシュ銀行(Banca March, S.A.)、カミノス銀行(Banco Caminos, S.A.)、バンキンテル(Bankinter S.A.)、Bnext(Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L.)、BNPパリバ(BNP Paribas)、カイシャバンク(CaixaBank, S.A.)、アルキテクトス信用金庫(Caja de Arquitectos)
スイス:
バンク・コープ(Bank Coop / 現:Bank Cler)、ボーナスカード(BonusCard.ch AG)、CBH ヘルベティック銀行(CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A.)、ツェンブラ・マネー・バンク(Cembra Money Bank AG)、コーナー銀行(Corner Banca S.A.)、エントリス・バンキング(Entris Banking AG)
 
Q17:取引の成功率が低い銀行にはどのようなものがありますか?
繁体字中国語圏
中国信託商業銀行 (CTBC BANK CO., LTD.)、玉山商業銀行 (E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD.)、華南商業銀行 (HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD.)、将来的銀行 (NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD.)、王道銀行 (O-BANK CO., LTD.)、台北富邦商業銀行 (TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK)、上海商業儲蓄銀行 (THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD.)、聯邦商業銀行 (UNION BANK OF TAIWAN)
オーストリア:
BNPパリバ・パーソナル・ファイナンス(BNP Paribas Personal Finance)
ベルギー:
ルフトハンザ・エアプラス・サービスカルテン(Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH)
エストニア:
ダンスケ銀行(Danske Bank A/S)
フランス:
ルフトハンザ・エアプラス・サービスカルテン(Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH)
ドイツ:
クラーナ銀行(Klarna Bank)
アイルランド:
ペイアネット(PayrNet Limited)
イタリア:
フィネコ銀行(FinecoBank S.p.A.)
ラトビア:
JSC LPB Bank(JSC LPBバンク)
リトアニア:
JSC LPB Bank(JSC LPBバンク)
ノルウェー:
バンク・ノルウェー(Bank Norwegian AS)
スロバキア:
プリマ銀行スロバキア(Prima Banka Slovensko, a.s.)
スペイン:
BBVA(Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. / ビルバオ・ビスカヤ・アルヘンタリア銀行)
 
Q18:暗号資産を法定通貨に換金するために、クレジット/デビットカードを使用できますか?
現在は対応していません。BingXのP2P取引を利用して、暗号資産を法定通貨に換金することが可能です。
 
Q19:どの国や地域で、クレジットカードやデビットカードを使って暗号資産を購入できますか?
VisaおよびMastercardによる購入が可能な国や地域は、現在次の通りです:
アルバニア、アンドラ、アンゴラ、アルメニア、アルバ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベニン、バミューダ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、ブルネイ・ダルサラーム、ブルガリア、ブルキナファソ、カーボベルデ、ケイマン諸島、チリ、コロンビア、コスタリカ、コートジボワール、クロアチア、キュラソー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エルサルバドル、エストニア、エスワティニ、エチオピア、フィジー、フィンランド、フランス、ガボン、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、グレナダ、グアム、グアテマラ、ギニア、ガイアナ、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、韓国、クウェート、ラオス人民民主共和国、ラトビア、レソト、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マラウイ、モルディブ、マリ、マルタ、モーリタニア、モーリシャス、メキシコ、モルドバ共和国、モンテネグロ、モザンビーク、ナミビア、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、北マケドニア、ノルウェー、オマーン、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、コソボ共和国、ルーマニア、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、サンマリノ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、セーシェル、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スリナム、スウェーデン、スイス、タジキスタン、タンザニア連合共和国、タイ、トーゴ、トルクメニスタン、ウクライナ、アラブ首長国連邦、グレートブリテン及び北アイルランド連合王国、ウルグアイ、ウズベキスタン、ベトナム、ザンビア