Î 1: Ce carduri de credit/debit acceptă BingX?
BingX acceptă în prezent plăți cu Visa și Mastercard. Asigură-te că deții un card care suportă 3D Secure și este eligibil pentru tranzacții internaționale și online.
 
Î 2: Este necesară verificarea KYC pentru plățile cu cardul de credit/debit?
Da, verificarea KYC este obligatorie când faci prima achiziție pentru a asigura securitatea fondurilor tale.
Pentru mai multe informații despre verificarea KYC, consultă: Tutorialul BingX｜Cum să efectuezi verificarea KYC sau verificarea identității
 
Î 3: Ce criptomonede pot cumpăra cu cardul meu de credit/debit?
Monede fiat acceptate în prezent: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Criptomonedă acceptată: USDT
 
Î 4: Există comisioane pentru plățile cu cardul de credit/debit?
Comisioanele de tranzacționare BingX pot varia în funcție de regiunea și de organizația emitentă a cardului. Platforma se va ajusta în funcție de modificările comisioanele organizației emitente a cardului.
Te rugăm să consulți tabelul de mai jos:

Regiunea emitentă

Organizația cardului

Rata comisionului

Regiunea UE

Visa

1.20 %

Mastercard

1.20 %

Regiunea non-EU

Visa

3.30 %

Mastercard

3.30 %

 
Î 5: Care sunt limitele de tranzacție pentru cardurile de credit?
Te rugăm să consulți tabelul de mai jos:
Suma minimă per tranzacție Suma maximă per tranzacție Limita maximă zilnică a tranzacțiilor Limita maximă săptămânală a tranzacțiilor Limita maximă lunară a tranzacțiilor
10 USD/EUR/GBP 4.000 USD/EUR/GBP 15.000 USD/EUR/GBP 105.000 USD/EUR/GBP 450.000 USD/EUR/GBP
 
Î 6: Cum funcționează verificarea 3D Secure (3DS)?
3D Secure (3DS) solicită deținătorilor de card să finalizeze pași suplimentari de verificare în timpul procesului de plată. De obicei, vei fi redirecționat către pagina de verificare de pe site-ul băncii tale, unde trebuie să introduci parola cardului sau codul de verificare primit pe telefon.
 
Î 7: Când vor fi creditate activele cumpărate?
După achiziție, activele vor fi creditate instantaneu în contul tău.
 
Î 8: De ce nu am reușit să asociez cardul?
Te rugăm să folosești un card de credit care corespunde cu numele tău atunci când introduci informațiile cardului. Aceasta înseamnă că numele titularului cardului trebuie să coincidă cu numele tău din KYC.
 
Î 9: Ce trebuie să fac dacă ordinul meu rămâne mult timp în așteptare pentru procesare?
De obicei, ordinele sunt finalizate în câteva secunde. Dacă nu se procesează ordinul, poți să te conectezi în contul tău BingX și să dai clic pe pictograma de suport din colțul din dreapta jos pentru a contacta suportul nostru online 24/7.
 
Î 10: Cum pot primi o rambursare pentru suma plătită dacă achiziția mea eșuează?
Suma plătită nu va fi retrasă din contul tău în cazul în care achiziția nu reușește. Diverse probleme pot duce la eșecul achiziției, cum ar fi:
  1. Verificarea a eșuat. 3D Secure nu a reușit. Pentru mai multe detalii despre restricție, contactează banca emitentă.
  2. Suspiciune de fraudă: Respins de sistemul de control al riscurilor al băncii emitente. Pentru mai multe detalii, te rugăm să iei legătura cu banca ta. Te rugăm să contactezi banca emitentă pentru mai multe detalii.
  3. 3D Secure a expirat. Verifică și retrimite detaliile plății.
  4. 3D Secure nu a reușit. Pentru mai multe detalii despre restricție, contactează banca emitentă.
  5. Tranzacția este restricționată de banca emitentă. Pentru mai multe detalii, te rugăm să îi contactezi pe aceștia.
  6. Sold insuficient. Asigură-te că ai suficient sold pe cardul de credit/debit.
  7. Încearcă din nou mai târziu sau utilizează un alt card pentru a plasa ordinul.
  8. Limita de retragere a fost depășită. Pentru mai multe detalii despre restricție, contactează banca emitentă.
  9. Cardul tău de plată a fost respins de sistemul nostru de control al riscurilor. Te rugăm să utilizezi un alt card.
  10. Limita de retragere a fost depășită. Pentru mai multe detalii despre restricție, contactează banca emitentă.
Î 11: Unde pot vedea istoricul meu de ordine?
Pe pagina Cumpărare rapidă, apasă pe Ordine pentru a vedea istoricul tău de ordine.
 
Î 12: Unde pot verifica criptomoneda achiziționată după finalizarea comenzii?
Pe pagina principală, apasă pe Activele mele pentru a verifica cripto achiziționată.
 
Î 13: Câte carduri de credit/debit pot adăuga la contul meu?
Poți adăuga până la cinci carduri de credit/debit pe fiecare cont și adresă de email.
 
Î 14: De ce primesc eroare la adăugarea cardului sau la tranzacție?
Eșecul conectării cardului poate fi cauzat de următoarele motive:
Informații ale cardului de credit/bancar invalide: Asigură-te că informațiile introduse și formatul cardului de credit/bancar sunt valabile/corecte, apoi reîncearcă.
Card de credit/bancar expirat: Contactează emitentul cardului pentru a-ți schimba cardul de credit/bancar. Poți folosi un alt card bancar pentru a plasa ordinul.
Respins de emitentul cardului: Asigură-te că deții un card de credit/bancar eligibil pentru tranzacții internaționale și online.
 
Î 15: Ce trebuie să fac după ce primesc mesaj de eșec?
  1. Stabilește pe baza mesajului dacă este necesar să schimbi cardul sau să contactezi banca emitentă.
  2. Dacă problema ține de controlul riscului platformei, furnizează numărul ordinului sau adresa de email și contactează suportul pentru a solicita ridicarea restricției.
Î 16: Care sunt băncile cu rată mare de succes la tranzacții?
Regiuni vorbitoare de chineză tradițională:
BANK SINOPAC,CATHAY UNITED BANK,CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,CHUNGHWA POST COMPANY, LIMITED.,DBS BANK (TAIWAN) LTD.,FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK,FIRST COMMERCIAL BANK,HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED,KGI BANK,LINE BANK TAIWAN LIMITED,MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO.. LTD.,STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO., LTD.,TAISHIN INTERNATIONAL BANK,TAIWAN COOPERATIVE BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK,TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO., LTD.,THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD.,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK.LTD.
Austria:
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Belgia:
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia:
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Franța:
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Germania:
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grecia:
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlanda:
Allied Irish Banks PLC, Allied Irish Banks, PLC, An Post, Avantcard Limited
Italia:
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Letonia:
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Lituania:
Contis Financial Services, Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norvegia:
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Slovacia:
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Spania:
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Elveția:
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
 
Î 17: Care sunt băncile cu rată mică de succes la tranzacții?
Regiuni vorbitoare de chineză tradițională:
CHINA TRUST COMERCIAL BANK,CTBC BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK CO., LTD.,E. SUN COMMERCIAL BANK, LTD.,HUA NAN COMMERCIAL BANK, LTD.,NEXT COMMERCIAL BANK CO., LTD.,O-BANK CO., LTD.,TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK,THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK, LTD.,UNION BANK OF TAIWAN
Austria:
BNP Paribas Personal Finance
Belgia:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia:
Danske Bank A/S
Franța:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Germania:
Klarna Bank
Irlanda:
PayrNet Limited
Italia:
FinecoBank S.p.A.
Letonia:
JSC LPB Bank
Lituania:
AB Citadele Bankas
Norvegia:
Bank Norwegian AS
Slovacia:
Prima Banka Slovensko, a.s.
Spania:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
 
Î 18: Pot utiliza cardurile de credit/debit pentru a schimba cripto în monede fiat?
Această pereche nu este acceptată în prezent. Poți folosi platforma noastră de tranzacționare P2P pentru a converti criptomonedele în monede fiat.
 
Î 19: În ce țări și regiuni pot folosi carduri de credit/debit pentru a cumpăra cripto?
Plățile Visa/Mastercard sunt disponibile în următoarele țări și regiuni:
Albania, Andorra, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaidjan, Bahrain, Barbados, Belarus, Belgia, Benin, Bermuda, Bosnia și Herțegovina, Botswana, Brazilia, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Capul Verde, Insulele Cayman, Chile, Columbia, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croația, Curaçao, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Republica Dominicană, El Salvador, Estonia, Eswatini, Etiopia, Fiji, Finlanda, Franța, Gabon, Georgia, Germania, Grecia, Grenada, Guam, Guatemala, Guineea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Ungaria, Islanda, India, Indonezia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japonia, Iordania, Kazahstan, Kenya, Coreea, Kuweit, Republica Democrată Populară Laos, Letonia, Lesotho, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macao, Malawi, Malaezia, Maldive, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mexic, Moldova, Muntenegru, Mongolia, Mozambic, Namibia, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Nicaragua, Macedonia de Nord, Norvegia, Oman, Panama, Papua Noua Guinee, Paraguay, Peru, Filipine, Polonia, Portugalia, Puerto Rico, Qatar, Republica Kosovo, România, Saint Kitts și Nevis, Saint Lucia, San Marino, Arabia Saudită, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovacia, Slovenia, Africa de Sud, Spania, Surinam, Suedia, Elveția, Taiwan, Tadjikistan, Tanzania, Thailanda, Togo, Turcia, Turkmenistan, Ucraina, Emiratele Arabe Unite, Regatul Unit, Uruguay, Uzbekistan, Vietnam și Zambia.