Запрос на возврат вывода
Заполните форму заявки, и мы поможем вам вернуть криптовалюту. Подробнее — в руководстве по возврату средств после вывода.

Информация о заявке

Загрузить видео

Загрузите одно полное, чёткое и немонтированное видео, подтверждающее связь между выводом средств и записью о возврате. Если необходимая информация отсутствует, заявка может быть отклонена.

Требования к записи видео

  1. Используйте отдельное устройство для записи всего процесса. Запись экрана не принимается.
  2. Используйте одни и те же устройства на протяжении всей записи и снимайте видео одним непрерывным дублем. Не приостанавливайте съёмку, не редактируйте и не склеивайте видео.
  3. Убедитесь, что название платформы, путь навигации по страницам и данные транзакции чётко видны.

Видео должно демонстрировать действия в следующем порядке

  1. Вход в приложение платформы: начните съёмку со страницы входа и пройдите весь процесс входа в систему.
  2. Исходная запись о выводе средств: перейдите на страницу истории выводов и покажите криптовалюту, сумму, дату и время, статус транзакции, а также полный исходный txID вывода.
  3. Вход в приложение внешней биржи: начните со страницы входа, затем войдите в аккаунт и перейдите на страницу депозита, возврата средств или истории операций. Можно заранее ввести данные аккаунта и пароль, а вход завершить с помощью Face ID, SMS-кода подтверждения или Google 2FA.
  4. Запись о возврате: покажите криптовалюту, сумму, дату и время, статус транзакции и полный TxID возврата.
  5. Дополнительное подтверждение: если в приложении не отображается полный TxID возврата, откройте соответствующую страницу в блокчейн-обозревателе. Если TxID был получен от службы поддержки, по электронной почте, в SMS, в квитанции о возврате или через запрос в разделе самообслуживания, также покажите соответствующие записи, подтверждающие источник и связь с исходным выводом средств.

Примечание

  • TxID вывода должен быть получен в приложении данной платформы. TxID возврата должен подтверждаться записями на внешней платформе или в блокчейн-обозревателе.
  • Переписка со службой поддержки, письма и другие подобные материалы не могут сами по себе служить заменой проверяемым данным о транзакции.
  • Скриншоты, экспортированные данные и другие статичные файлы не принимаются.

Пример

Видео должно быть в формате MP4 или MOV менее 50 MB.

Предупреждение о риске

Криптовалюты и производные от них инструменты - это инновационные финансовые продукты с большой волатильностью и высокими инвестиционными рисками.

BingX стремится предоставлять пользователям простые в использовании торговые инструменты, однако, сама торговля по-прежнему требует определенных навыков. Торговля цифровыми активами и их производными инструментами является высокорискованной деятельностью и может привести к частичной или полной потере средств. Вы должны тщательно оценить свое финансовое положение и вышеупомянутые риски перед тем как использовать услуги BingX. Вы несете ответственность за возможные убытки. Если необходимо, пожалуйста, проконсультируйтесь с соответствующими специалистами, прежде чем инвестировать свои средства. Нажимая «Я согласен», вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все условия и положения, предусмотренные пользовательским соглашением BingX, а также политикой конфиденциальности.


Торговля путем следования и/или копирования сделок других трейдеров сопряжена с высоким уровнем риска, даже если вы следуете и/или копируете лучших трейдеров. Прошлые результаты членов сообщества BingX не являются надежным показателем их будущих результатов. Контент на торговой платформе BingX создается членами ее сообщества и не содержит советов или рекомендаций от имени BingX.