FAQ | イベント報酬がキャンセルまたは取り消された理由

BingXをご利用の皆様へ、

BingXは、すべてのユーザーが公正かつ透明性の高い環境でイベントに参加できるよう努めています。本記事では、イベント報酬の取り消しまたは剥奪につながる可能性のある行為をまとめています。

イベント参加者の方へ：参加前に本記事をお読みいただき、プラットフォームのルールに沿った行動をご確認ください。
報酬が剥奪された、または資格が取り消された場合：本記事の末尾にある申し立て窓口と必要書類の一覧をご確認ください。

イベント参加資格の詳細については、こちらをご参照ください：よくある質問 | イベント参加資格

1. 報酬の取り消しまたは剥奪につながる可能性のある行為

🔴 1. クーポンの不正受領または報酬の繰り返し受領

同一イベントに複数回参加し、実質的な取引を行わないまま繰り返しクーポンを取得する行為。
プラットフォームの仕組み・商品・イベントの抜け穴を悪用して、クーポンを不正に取得する行為。
入出金を頻繁に繰り返すなどして、実質的な取引を伴わない、またはごく少額の取引のみでクーポンを取得する行為。

✅ 正しいやり方：イベント期間中、イベント規約に定められたタスクを完了して報酬を受け取ってください。各報酬の受け取りは1回のみとしてください。ルールへの適合が不明な場合は、実行前にオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせの上、確認を取ってください。

🔴 2. 複数アカウントを用いた不適切なイベント参加

複数の関連アカウントを使って繰り返しイベントに参加し、クーポンを取得する行為。
単一または複数の関連アカウントに異常な情報が含まれる、大量の新規登録。
他人のアカウントを借用したり、自分のアカウントを他者に貸与してイベントに参加する行為。

✅ 正しいやり方：イベントに参加できる有効なアカウントは、ユーザー1人につき1つのみです。 💡 家族がそれぞれ独立したアカウントを保有し、各自がKYC認証を完了している場合は、アカウント共有とは見なされません。企業や機関で複数のアカウントが必要な場合は、BingXのカスタマーサポートにご連絡いただくか、公式パートナーシップ用メールで承認申請を提出してください。

🔴 3. 仮装取引およびマッチング取引

ボーナスクーポンを使ったマッチング取引: ボーナスクーポンを用いて他のアカウントと相対で取引し(例: アカウントAがロング、アカウントBが同時にショートを建てて互いに相手方となり、損益を人為的に移転させる)、ボーナスクーポンの利益を得る行為。
自己資金によるマッチング取引：自己資金を用いて関連アカウントと取引し、取引量を人為的に膨らませてイベント報酬やランキングの順位を獲得する行為。
複数アカウントにまたがる異常な取引、またはクーポンを使用した取引による明らかに異常な利益。

✅ 正しいやり方：各取引は自身の相場判断に基づいて独立して行ってください。事前に他のアカウントと売買の方向や数量を示し合わせることは禁止されています。つまり、自分の売買が、他のアカウントの利益に寄与するよう意図的に連動していてはなりません。

🔴 4. プラットフォームの脆弱性を悪用して不当な利益を得ること

決済の不整合、システムの脆弱性、またはルールの抜け穴を悪用して、通常の想定を超える利益を得る行為。
技術的手段を用いて、イベント参加の制限や報酬配布の仕組みを回避する行為。
BingXが承認していない自動化ツール、スクリプト、またはクローラーを使用して、プラットフォームの運営やイベント統計に干渉する行為。

BingX公式APIを介したプログラム取引、およびBingXが承認したサードパーティの戦略ツール(例：TradingViewのPine Script(パインスクリプト)戦略)は、これらの制限の対象外です。

🔴 5. イベント参加のために虚偽の情報を提供する行為

実際のユーザー情報やアカウントの活動を隠蔽し、不正にイベント報酬を受け取る行為。
アカウントの新規登録地域がイベントのプロモーション対象外であるにもかかわらず、不正な手段でイベントに参加する行為。
他人の本人確認情報を使用してKYC認証を完了し、イベントに参加する行為。

✅ 正しい方法：ご自身の実際の身元で新規登録し、KYC認証を完了してください。アカウント情報が実際の状況と一致していることを確認しましょう。新規登録地域の更新が必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせのうえ、必要な証明書類を提出してください。

2. プラットフォームが講じる可能性のある措置

上記のいずれかの違反が確認された場合、BingXは事案の重大性に応じて、以下の措置を一つ以上講じます。

措置	概要
イベント参加資格の剥奪	当該ユーザーおよび関連アカウントのイベント参加資格とクーポン受け取り資格を恒久的に取り消します。
利益の控除および返還請求	違反によって得たイベント利益およびクーポン報酬をすべて返還請求します。
アカウント機能の制限	入金、出金、ポジションの新規・決済などの取引操作を制限します。必要に応じて決済を実行します。
アカウントの凍結	違反アカウントを直ちに凍結し、関連する取引活動を調査します。
アカウントの利用禁止	重大な違反の場合、プラットフォームはアカウントを恒久的に利用禁止とする権利を留保します。
資産の回収	プラットフォームは、違反によって得られたあらゆる利益、および当該行為に直接関連する資産を回収または凍結する権利を留保します。

BingXは、適用される法律に従い、異常な取引行為に対してさらなる措置を講じる権利を留保します。ユーザーの違反行為に起因する資産損失について、当プラットフォームは一切の責任を負いません。参加前にイベント規約をよくお読みいただき、規約に準拠した行動をお願いします。

3. 結果に異議がある場合

アカウント収益の回収またはイベント参加資格の取り消しが誤りであると考える場合は、以下のチャネルから申し立てを行うことができます。

🔗 BingX専用申し立てチャネル：https://bingx.com/security/limithelper

申し立てを提出する際は、処理を迅速化するため、以下の資料をご準備ください。

アカウントUID。
イベント名と対象期間。
関連する取引記録のスクリーンショット。
資金の出所の説明(該当する場合)。

申し立ての処理時間：提出後、BingX公式チームは通常3〜5営業日以内に審査を完了します。審査結果は、サイト内メッセージおよびご登録のメールアドレス宛にお送りします。
上記の期間を過ぎても返信がない場合は、24時間365日対応のカスタマーサポートまでお問い合わせいただき、進捗をご確認ください。

4. 注記

イベント参加に関するすべての行為は、BingXユーザー規約およびプラットフォーム規則に準拠する必要があります。BingXはイベント規約の最終解釈権を有します。
イベント規約が更新された場合、プラットフォームはお知らせまたはイベントページにてユーザーに通知します。参加のたびにイベントの詳細をご確認ください。イベントページに表示される情報が優先されます。