Dragi utilizatori,
Pentru a îmbunătăți experiența de tranzacționare P2P, platforma va face următoarele ajustări la regulile de contestație privind tranzacționarea P2P pe 23 aprilie 2026. Aveți în vedere acest lucru din timp.
Ajustarea timpului de așteptare pentru contestațiile P2P:
Ajustare: După această actualizare, cumpărătorii care au efectuat plata trebuie să aștepte ca ordinul să rămână în starea „Plătit“ timp de 30 de minute înainte de a putea trimite o contestație.
Detalii ajustare:
- După această actualizare, pentru contestațiile privind ordinele care au fost în starea „Plătit“ timp de mai puțin de 30 de minute, sistemul va comunica faptul că nu puteți trimite încă o contestație. Vă recomandăm să comunicați mai întâi cu vânzătorul privind primirea plății și eliberarea criptomonedelor.
- În perioada de așteptare de 30 de minute, pagina ordinului P2P va afișa starea curentă a acestuia și cronometrul cu timpul rămas. Platforma va trimite simultan vânzătorului mementouri pentru a elibera criptomonede (inclusiv email, notificări push pe aplicație și mesaje pe site). Dacă ordinul nu este finalizat după 30 de minute, cumpărătorul poate depune o contestație, iar platforma va interveni prompt.
- Această ajustare are scopul de a oferi atât cumpărătorilor, cât și vânzătorilor un timp rezonabil pentru a comunica și de a reduce disputele inutile.
Notă:
1. Optimizarea funcționalității de mai sus este disponibilă în regiunile VND, RUB, ARS, NGN, UAH, ETB, IDR și INR. Va fi extinsă treptat și către alte regiuni fiat. Consultați informațiile afișate pe pagină pentru detalii.
2. După efectuarea plății, recomandăm să contactați vânzătorul prin funcția de chat de pe pagina ordinului pentru a confirma dacă plata a fost primită. Acest lucru poate accelera procesul de eliberare a criptomonedelor.
Vă mulțumim pentru sprijin și încredere. Dacă aveți întrebări, contactați serviciul clienți online.
Echipa de operațiuni BingX
17.04.2026
