Dragă utilizator,
Pentru a îmbunătăți experiența de tranzacționare P2P, platforma va face următoarele ajustări la regulile de contestație privind tranzacționarea P2P pe 23.04.2026. Te rugăm ai acest lucru în vedere din timp.
Ajustarea timpului de așteptare pentru contestațiile P2P:
Ajustare: După această actualizare, cumpărătorii care au efectuat plata trebuie să aștepte 30 de minute până când ordinul intră în starea Plătit înainte de a putea trimite o contestație.
Detalii ajustare:
- După această actualizare, pentru contestațiile privind ordinele care au fost în starea Plătit timp de mai puțin de 30 de minute, sistemul îți va comunica faptul că nu poți trimite încă o contestație. Îți recomandăm să comunici mai întâi cu vânzătorul privind primirea plății și eliberarea criptomonedelor.
- În perioada de așteptare de 30 de minute, pagina ordinului P2P va afișa starea curentă a acestuia și cronometrul cu timpul rămas. Platforma va trimite simultan vânzătorului mementouri pentru a elibera criptomonede (inclusiv email, notificări push pe aplicație și mesaje pe site).Dacă ordinul nu este finalizat după 30 de minute, cumpărătorul poate depune o contestație, iar platforma va interveni prompt.
- Această ajustare are scopul de a oferi atât cumpărătorilor, cât și vânzătorilor un timp rezonabil pentru a comunica și de a reduce disputele inutile.
Notă:
1. Optimizarea funcției de mai sus este disponibilă în regiunile VND, RUB, ARS, NGN, UAH, IDR și INR. Va fi extinsă treptat și către alte regiuni fiat. Consultă afișajul paginii pentru detalii.
2. După efectuarea plății, îți recomandăm să contactezi vânzătorul prin funcția de chat de pe pagina ordinului pentru a confirma primirea. Acest lucru poate accelera procesul de eliberare a criptomonedelor.
Îți mulțumim pentru sprijin. Dacă ai întrebări, contactează serviciul pentru clienți online.
Echipa de operațiuni BingX
17.04.2026
