Шановні користувачі,

 

Через нещодавню волатильність ринку та технічні проблеми, деякі користувачі стикнулися з аномаліями під час виконання операцій продажу у спотовому копітрейдингу в період з 25.09.2025 00:00 до 13.10.2025 00:00 (UTC+8). Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності та наслідки, спричинені цією проблемою. Ми докладаємо всіх зусиль для оптимізації процесів нашої системи і дуже вдячні за ваше розуміння та підтримку.

 

Наша технічна команда провела комплексну перевірку та визначила причини:

  1. У процесі розморожування системи сталася аномалія, через яку початкові ордери продажу, розміщені користувачами, не були виконані в належний спосіб.
  2. Коли користувачі згодом намагалися знову розмістити ордери продажу, ці дії були обмежені через дублювання ID ордерів.

 

Для розв'язання цієї проблеми було вжито таких заходів:

Пріоритетна пришвидшена обробка відповідних ордерів: усі відповідні ордери були повністю оброблені до 14.10.2025 14:03:00. Зауважте, що у зв'язку з нещодавніми значними коливаннями на ринку остаточні ціни продажу були кращими, ніж ціни на момент вашої початкової операції продажу.

 

Якщо у вас виникли питання, звертайтеся до нашої служби підтримки в будь-який час, і ми оперативно надамо вам допомогу.

 

Копітрейдинг BingX

14.10.2025