Шановні користувачі,
Через нещодавню волатильність ринку та технічні проблеми, деякі користувачі стикнулися з аномаліями під час виконання операцій продажу у спотовому копітрейдингу в період з 25.09.2025 00:00 до 13.10.2025 00:00 (UTC+8). Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності та наслідки, спричинені цією проблемою. Ми докладаємо всіх зусиль для оптимізації процесів нашої системи і дуже вдячні за ваше розуміння та підтримку.
Наша технічна команда провела комплексну перевірку та визначила причини:
- У процесі розморожування системи сталася аномалія, через яку початкові ордери продажу, розміщені користувачами, не були виконані в належний спосіб.
- Коли користувачі згодом намагалися знову розмістити ордери продажу, ці дії були обмежені через дублювання ID ордерів.
Для розв'язання цієї проблеми було вжито таких заходів:
Пріоритетна пришвидшена обробка відповідних ордерів: усі відповідні ордери були повністю оброблені до 14.10.2025 14:03:00. Зауважте, що у зв'язку з нещодавніми значними коливаннями на ринку остаточні ціни продажу були кращими, ніж ціни на момент вашої початкової операції продажу.
Якщо у вас виникли питання, звертайтеся до нашої служби підтримки в будь-який час, і ми оперативно надамо вам допомогу.
Копітрейдинг BingX
14.10.2025